آموزش ها - راه‌کارها - ترفندها و تکنیک‌های کاربردی

دی 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      


کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو




آخرین مطالب


 



ارکان تشکیل دهنده جرایم سمعی و بصری
(صوتی و تصویری)
هر جرم برای خویش از سه رکن تشکیل شده است: ۱-رکن قانونی۲-رکن مادی ۳-رکن معنوی . ذکر این نکته ضروری است که در صورت جمع بودن هر سه رکن در یک عمل آن عمل جرم محسوب می شود به عنوان نمونه عمل خودکشی چون در هیچ یک از مواد قانونی عنوان جرم ندارد بنابراین حتی شخصی که بخواهد اقدام به شروع این عمل نماید، شروع به جرم نیز تحقق نمی یابد و قابل مجازات نخواهد بود.
ارکان یک جرم باید به درستی و کامل مورد بررسی قرار گیرد تا حدود هر قانون مشخص شود و از تفسیرهای مختلف آن جلوگیری به عمل آید. به عنوان مثال قانونگذار در قانون سال ۱۳۸۶ جرایم سمعی و بصری مجازات بیشتر و کمتر از ده نسخه که عمده تلقی می شود را بیان داشته ولی در مورد خود ده نسخه از مجازات چیزی نگفته است که این خود باعث تفاسیر متعدد در این مورد گردیده که جای اشکال است. مضاف بر آن به خاطر عجین بودن این گونه از جرایم با اخلاق و فرهنگ عمومی حساسیت عامه مردم نسبت به آن بیشتر بوده و مردم به دنبال قواعدی هستند که بهتر بتواند به ارزشها و عقاید آنها احترام بگذارد. لذا قانونگذار باید با بررسی و تفحص بهترین قانون را تصویر و ارکان آن را مشخص نماید تا بدین طریق ارضاء خاطر عامه را به دست آورد.
فصل اول: رکن قانونی
همانطور که در بحث قبلی بیان شد یکی از ارکان جرم، رکن قانونی آن می باشد. قانونگذار برخی از اعمال را جرم محسوب و برای ارتکاب آنها مجازات در نظر می گیرد و اشخاصی که آن فعل یا ترک فعل غیر قانونی را انجام دهند مرتکب جرم گردیده، مجازات می شوند. یکی از اساسی ترین اصول حقوقی، اصل قانونی بودن جرایم و مجازاتها می باشد این اصل به ما می فهماند که تا عملی از نظر قانونگذار به عنوان جرم ذکر نشود ارتکاب آن مجازاتی در بر نخواهد داشت. بر اساس این اصل مجازاتها نیز باید قانونی بوده و در قانون حدود آن مشخص شده باشد و اجرای مجازات بیش از مقدار ذکر شده در قانون با این اصل منافات دارد. قاعده فقهی «قبح عقاب بلا بیان» نیز مؤید همین مطلب می باشد. قبیح است شخص را مجازات کنیم در صورتی که از قبل آن عمل را به عنوان عمل غیر قانونی ابراز نکرده باشیم.
مبحث اول: مبانی جرم انگاری
علت و دلیل وضع و تصویب هر قانون و مواد مندرج در آن را مبانی آن قانون می گویند. معمولاً علت وضع مواد قانونی در متن ماده مشاهده نمیشود، قانونگذار در جهت حفظ عفت و اخلاق عمومی و جلوگیری از بروز جرایم منکراتی با اتخاذ تدابیری از جمله جرم انگاری برخی از اعمال و رفتارها از جمله جرایم مربوط به صوت و تصویر، سعی در حفظ عفت و اخلاق در جامعه را دارد. طبق اصل چهارم قانون اساسی تمامی قوانین و مقررات باید بر پایه و چارچوب موازین اسلامی باشد. بنابراین، این امر باعث شده که قانونگذار در قوانین سابق بازنگری نماید. اهداف عام جرم انگاری را می توان در چهار موضوع:
۱-اصلاح و تربیت افراد جامعه ۲-تأمین و جبران ضرر و زیان که به مجنی علیه وارد شده است.
۳-جلوگیری از اخلال در نظم عمومی ۴-اجرای عدالت که در همه جرایم وجود دارد، برشمرد و هدف خاص جرم انگاری جرایم صوتی و تصویری در حیطه منافیات عفت و اخلاق عمومی را عبارت از تحکیم و تقویت مبانی، مکتب، تفکر و جهان بینی اسلامی عنوان نمود.
به اهداف فوق میتوان حفظ و صیانت جامعه از بی بند و باری ها و رشد و تعالی اعتقادی و فرهنگی را اضافه نمود. در بحث پیرامون جرم انگاری، نمی توان نقش عرف و تفکر حاکم بر آحاد جامعه را نادیده گرفت. ضمن رعایت اصول و موازین اسلامی، در جرم اعلام نمودن اعمال منافی عفت و اخلاق باید این امر را نیز در نظر گرفت که، چنانچه اعمال و رفتاری در گذشته مورد نکوهش بوده ولی در اثر گذشت زمان و تحول عقاید و افکار، قبح خود را از دست داده، نمی بایست همچنان مصرانه به جرم و قابل مجازات بودن آن رفتار اعتقاد داشت. قانون گذار نیز در این راستا، اقدام به جرم انگاری در رابطه با اعمال و اشیایی که عفت و اخلاق عمومی را جریحه دار می نماید، نموده و برای این گونه اعمال خصیصه مجرمانه قائل شده است. یکی از مهم ترین این مقررات، قانون نحوه مجازات اشخاصی که در امور سمعی و بصری فعالیت غیر مجاز می نمایند مصوب ۱۳۸۶ و ماده ۶۴۰ قانون مجازات اسلامی می باشد که به تجزیه و تحلیل آن ها خواهیم پرداخت.
مبحث دوم: جهات افتراق و اشتراک مواد ۲۱۳ مکرر قانون مجازات عمومی الحاقی ۱۳۵۲ ، ماده ۱۰۴ قانون راجع به مجازات اسلامی بخش تعزیرات مصوب ۱۳۶۲ و ماده ۶۴۰ قانون مجازات اسلامی بخش تعزیرات مصوب ۱۳۷۵
۱-در ماده ۲۱۳ مکرر سابق «فیلم سینما» به عنوان یکی از اشیائی که ممکن است عفت و اخلاق عمومی را جریحه دار کند اشاره شده بود ولی در ماده ۱۰۴ قانون مجازات اسلامی عبارت «فیلم یا نوار سینما» اضافه شد که دلیل آنرا نیز می توان پیشرفت صنعت و گسترش سریع صنایع تصویری از جمله ویدئو و تلویزیون دانست.
۲-شرایط سنی ۱۸ سال به بالا و صنایع مستظرفه مصرحه در ماده ۲۱۳ مکرر قانون مجازات عمومی سابق در ماده ۱۰۴ قانون تعذیرات ۱۳۶۲ حذف و علاوه بر مقاصد علمی ، عبارت مصلحت حلال عقلانی ذکر شده است.
۳-در ماده ۲۱۳ مکرر سابق، عبارت «منتشر نماید» پس از عبارت «شخصاً یا بوسیله دیگری وارد یا صادر کند» بیان شده است، در حالیکه همین عبارت در ماده ۱۰۴ قانون تعذیرات به عبارت «هر کس اشیاء فوق را به نحوی از انحاء منتشر نماید و یا آنها را به معرض انظار عمومی بگذارد» ت

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت zusa.ir مراجعه نمایید.

غییر پیدا نموده است.
۴-تکلیف اشیاء و اموال مرتبط با این جرم در قسمت آخر بند ۴ ماده ۲۱۳ مکرر قانون سابق توسط قانونگذار مشخص شده، به این ترتیب که: «محکمه حاکمه باید حکم ضبط یا معدوم نمودن اشیاء مذکور را بدهد» در حالیکه قانونگذار در ماده ۱۰۴ قانون مجازات اسلامی، اشاره ای به آن ننموده است قضات و محاکم نیز معمولاً به استناد ماده ۵ قانون نحوه رسیدگی به تخلفات و مجازات فروشندگان لباس هایی که استفاده از آنها در ملأ عام خلاف شرع است و یا عفت عمومی را جریحه دار می کند، مصوب ۲۸/۱۲/۱۳۶۵ عمل می نمودند.
۵-مهمترین تغییرات ماده ۶۴۰ قانون مجازات اسلامی مصوب ۷۵ نسبت به ماده ۱۰۴ قانون تعزیرات مصوب ۶۲ عبارتند از: مجازات این جرم در قانون لاحق شدیدتر شده است، بدین ترتیب که در ماده ۱۰۴ قانون تعزیرات مجازات از یک ماه تا یک سال حبس در نظر گرفته شده بود در حالیکه در قانون مجازات اسلامی فعلی حبس از یک ماه، به سه ماه تا یک سال افزایش پیدا کرده است. همچنین مجازات جزای نقدی از یک میلیون و پانصد هزار ریال تا شش میلیون ریال و همین طور شلاق تا ۷۴ ضربه ، به مجازات اضافه گردیده است. نکته ی مهم این است که در قانون تعزیرات ۱۳۶۲ از جزای نقدی اثری نبود و در این دوره اصل را بیشتر بر شلاق گذاشته بودند که بعد از این دوره تغییر موضع محسوس مشاهده گشت، یعنی دیگر اصل بر شلاق نبوده و جزای نقدی به عنوان مجازات جایگزین در اکثر مواقع مطرح گردیده است. قانون تعزیرات سال ۱۳۶۲ در ۵۲ مورد، مجازات شلاق پیش بینی کرده بود در حالیکه قانون مجازات اسلامی سال ۱۳۷۵ ، این موارد را به ۳۸ مورد تقلیل داده است. همچنین در قانون تعزیرات اسلامی سال ۱۳۶۲ پیش بینی یک یا دو مجازات برای بعضی جرایم شده بود ولی در قانون مجازات اسلامی سال ۱۳۷۵ ، طیفی از مجازاتها پیش بینی شده است. به عنوان مثال، سه مجازات که یا باید هر سه اجرا شود یا یکی و یا دو مجازات ، به هر حال جهات تشدید در قانون مجازات اسلامی سال ۱۳۷۵ بیشتر از قانون مجازات اسلامی سال ۱۳۶۲ می باشد. از تغییرات دیگری که ماده ۶۴۰ قانون مجازات اسلامی لاحق نسبت به ماده ۱۰۴ تعذیرات سابق پیدا نموده، این است که بند ۴ ماده ۱۰۴ سابق بیان می داشت: «همچنین هر کس اعلان یا اعلام نماید که چگونه یا بوسیله چه اشخاصی یکی از اشیاء مذکور در فوق را میتوان مستقیماً یا به طور غیر مستقیم بدست آورد» در حالیکه ماده ۶۴۰ به چگونگی و چه اشخاصی اشاره می نموده و فقط اشعار داشته است که «محل بدست آوردن آنرا معرفی نماید» که صرف اعلام محل دامنه شمول ماده را محدودتر از قبل نموده است.
در بند ۲ ماده ۶۴۰ منظور از عبارت «به منظور اهداف فوق» تجارت یا توزیع به نمایش و معرض انظار عمومی گذاشتن یا ساختن یا برای تجارت و توزیع نگاه داشتن می باشد. بر این اساس ماهیت مجرمانه بودن عمل محدود به اهداف فوق است. حال چنانچه اهداف فوق نباشد، نمی توان آنرا جرم دانست. چنانچه بعضی از دادگاه ها بر اساس رأی وحدت رویه شماره ۶۴۵ – ۲۳/۹/۱۳۷۸ ، صرف نگهداری شخصی موارد فوق را جرم نمی دانند در حالیکه ماده ۱۰۴ قانون مجازات سابق بخش تعزیرات، به صورت کلی بیان نموده بود و علاوه بر اهداف فوق (یعنی تجارت یا توزیع یا نمایش و در معرض انظار عموم گذاردن) اهداف دیگری از جمله هدف استفاده شخصی را نیز شامل می شد.
ماده ۱۰۴ قانون تعزیرات سابق در رابطه با اموال و اشیاء مرتبط با جرم ساکت بوده ولی ماده ۶۴۰ به تبعیت از ماده ۲۱۳ مکرر سابق حکم قضیه را روشن نموده بدین ترتیب که:
«اشیای مذکور ضبط و محو آثار می گردد و جهت استفاده لازم به دستگاه دولتی زیربط تحویل خواهد شد.»
مبحث سوم: قانون نحوه مجازات اشخاصی که در امور سمعی و بصری فعالیت غیر مجاز می نمایند مصوب ۱۳۷۲
با گسترده تر شدن فعالیت عاملان توزیع و پخش و … فیلم ها و نوارها و … غیر مجاز در سطح جامعه نیاز به قانونی که بهتر بتواند از اقدامات این مجرمان جلوگیری کند هر چه بیشتر می رفت تا اینکه در سال ۱۳۷۲ قانون نحوه مجازات اشخاصی که در امور سمعی و بصری فعالیت غیر مجازی نمایند تصویب شد. این قانون مشتمل بر ۵ ماده و ۱۱ تبصره به تصویب مجلس شورای اسلامی رسیده است.
مبحث چهارم: قانون نحوه ی مجازات اشخاصی که در امور سمعی و بصری فعالیت غیر مجاز می نمایند مصوب ۱۳۸۶
قانون فوق مشتمل بر سیزده ماده و دوازده تبصره در جلسه علنی روز یکشنبه مورخ شانزدهم دی ماه هزار و سیصد و هشتاد و شش مجلس شورای اسلامی تصویب و در تاریخ ۱۹/۱۰/۱۳۸۶ به تأیید شورای نگهبان رسید قانون فوق که در ارتباط با جرایم سمعی و بصری اشخاص است که در این زمینه فعالیت غیر مجاز می نمایند پاسخ قانون نحوه مجازات اشخاص … مصوب ۱۳۷۲ می باشد.
قانون سال ۱۳۷۲ فسخ شده است حال به بررسی این قانون که در ارتباط با فعالیتهای غیر مجاز سمعی و بصری می باشد پرداخته و آنرا مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهیم.
بر اساس ماده یک این قانون که اشعار می دارد:
«هر شخص حقیقی یا حقوقی که مبادرت به هر گونه اعمالی برای معرفی آثار سمعی و بصری غیر مجاز به جای آثار مجاز کند یا با تکثیر بدون مجوز آثار مجاز موجب تضییع حقوق صاحبان اثر شود. علاوه بر مجازات جعل و پرداخت خسارت به جریمه نقدی از دو تا بیست میلیون ریال محکوم می شود.»
مقنن در صدر ماده از کلمه ی «هر گونه اعمالی» استفاده کرده تا بدین طریق دایره شمول این گونه جرایم را افزایش داده و بهتر بتواند اشخاص را که به هر نحو جرایمی را که بر ضد اخلاق و عفت عمومی انجام می دهند مجازات نماید.
نکته
ی دومی که از ماده ی یک این قانون جلب توجه می کند این است که در انتهای ماده مجازات جعل را علاوه بر پرداخت خسارت و جریمه نقدی برای مجازات مجرمان در نظر گرفته است زیرا همانگونه که میدانیم تکثیر بدون مجوز یا تکثیر برگرفته از جواز حقوق صاحبان اثر جعل محسوب و طبق ماده ی فوق عاملان آن باید مجازات شوند ماده دوم مرقوم میدارد:
«هر گونه فعالیت تجاری در زمینه تولید، تکثیر و عرضه آثار، نوار و لوح های فشرده صوتی و تصویری نیاز به اخذ مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی دارد متخلفات از این امر به جریمه نقدی از ۱۰ تا صد میلیون ریال محکوم می شوند.»
نکته ای که باید ذکر شود این است که اگر فعالیت های تجاری در زمینه تولید، توزیع و تکثیر و … اگر مجاز باشند ولی از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی مجوز دریافت نکنند از ده تا صد میلیون ریال بر طبق ماده ۲ محکوم می شوند ولی اگر فعالیتهای تجاری در این زمینه ها غیر مجاز می باشند مسلماً وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی جواز آنرا صادر نخواهد نمود عاملان آن به مجازات مقرر در ماده ی ۱ این قانون محکوم می شوند بنابراین تفاوت مجازات این دو ماده در فعالیتهای تجاری مجاز یا غیر مجاز می باشد.
همانگونه که مشاهده می کنیم واژه حقوقی در این ماده نسبت به قانون مصوب ۱۳۷۲ اضافه گردیده است بنابراین جرم را به شخص حقوقی منتسب و مجازات می کنند.
در ماده فوق الذکر از کلمه «به هر گونه اعمالی» استفاده کرده که دو صورت قابل تصور است:
۱-اثر غیر مجاز ایجاد و بجای اثر مجاز ارائه می کنند.
۲-اثر مجازی وجود دارد و اثر غیر مجازی ایجاد و آن را به جای اثر مجاز ارائه می کنند. در فرض اول بزه دیده وجود ندارد چون اثر مجازی وجود نداشته مگر اینکه به این قائل باشیم بزه دیده وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است. این هم مشروط به آن است که وزارت فرهنگ صاحب اثر باشد.
کلمه «برای» نمایانگر عمدی بودن این عمل است، بنابراین عنصر معنوی جزم مذکور را نشان می دهد.
نکته بعدی اینکه تکثیر آثار حتی مجاز نیاز به اخذ اجازه از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی دارد.
نکته قابل توجه مجازات جرم جعل مذکور در ماده است و آن هم در صورتی است که اشخاص از برچسب وزارت فرهنگ و ارشاد استفاده کنند.
حال سؤالی مطرح می شود این است اگر عمل مجرم موجب تضییع حقوق صاحبان اثر نشود تکلیف چیست؟
به نظر بنده اگر تکثیر صورت بگیرد ولی موجب ضرر نشود و منافع حاصله از تکثیر به صاحب اثر مسترد گردد از شمول ماده یک خارج می شود.
تبصره ۱ « نیروی انتظامی موظف است ضمن ممانعت از فعالیت این گونه اشخاص و مراکز نسبت به پله دستگیری افراد طبق موازین قضائی اقدام نماید.
تبصره ۲ : در خصوص شخصیتهای حقوق ، بالاترین مقام اجرائی تصمیم گیرنده مسئول خواهد بود.»
سؤالی که مطرح می شود این است که چرا تبصره مذکور ذیل این ماده آمده است آیا این تبصره صرفاً ناظر به همین ماده می باشد؟
در پاسخ باید گفت: آری، صرفاً ناظر به همین ماده می باشد. بنابراین اشخاص حقوقی ماده قبل به همان جریمه نقدی محکوم می شوند و تبصره مذکور فقط ناظر به همین ماده است.
در ماده سوم این قانون آمده است:
«عوامل تولید، توزیع، تکثیر و دارندگان آثار سمعی و بصری غیر مجاز اعم از اینکه مجوز فعالیت از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی داشته یا بدوم مجوز باشند با توجه به محتوای اثر حسب مورد علاوه بر ابطال مجوز به یکی از مجازاتهای ذیل محکوم خواهند شد:
الف) عوامل اصلی تکثیر و توزیع عمده آثار سمعی و بصری مستهجن در مرتبه اول به یک تا سه سال حبس و ضبط تجهیزات و صد میلیون ریال جریمه نقدی و محرومیت اجتماعی به مدت هفت سال و در صورت تکرار به دو تا پنج سال حبس و ضبط تجهیزات و ۲۰۰ میلیون ریال جزای نقدی و محرومیت اجتماعی به مدت ۱۰ سال محکوم می شدند. چنانچه عوامل فوق الذکر یا افراد زیر از مصادیق مفسد فی الارض شناخته شوند. به مجازات آن محکوم می شوند: ۱-تولید کنندگان آثار مستهجن با عنف و اکراه ۲-تولید کنندگان آثار مستهجن برای سوء استفاده جنسی از دیگران ۳-عوامل اصلی در تولید آثار مستهجن.»
در ماده فوق جرایم به ۴ نوع تولید، توزیع، تکثیر و دارندگان آثار سمعی و بصری غیر مجاز تقسیم می شود و در تقسیم بندی بعدی آثار غیر مجاز به دو گروه مستهجن و مبتذل تقسیم می شود. مستهجن در تبصره ۵ همین ماده تعریف می شود از این نظر قانون بسیار محکم است و جلوی تفاسیر و برداشت های مختلف را می گیرد. بنابراین به نظر اینجانب نمایش با لباس از شمول ماده خارج است.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[یکشنبه 1399-12-17] [ 08:26:00 ب.ظ ]




اعلامیه جهانی حقوق بشر که یک سند بین المللی است تاکید شده که شناسایی حیثیت ذاتی وحقوق مساوی وغیر قابل انکار همه افراد اساس آزادی، عدالت وصلح درجهان را تشکیل می دهد.مواد ۲۲تا۲۷ اعلامیه برخورداری همه انسان هااز حقوق اجتماعی، اقتصادی وفرهنگی را مورد حمایت قرارمی دهد. ماده ۲۲ مقررمی دارد: هرکس به عنوان عضو اجتماع حق امنیت اجتماعی دارد ومجاز است به وسیله مساعی ملی وهمکاری بین المللی حقوق اقتصادی، اجتماعی وفرهنگی خودرا که لازمه تداوم ونمو آزادانه شخصیت انسان است با رعایت تشکیلات ومنابع هر کشور به دست آور ماده ۲۳ به بعدنیز حق برخورداری از حق اساسی، امنیت اجتماعی، منجمله حقوق اقتصادی مربوط به اشتغال، مزدواستراحت منصفانه ، حقوق اجتماعی مربوط به سطح مناسب زندگی از لحاظ بهداشت ، رفاه وآموزش، وحق شرکت درحیات فرهنگی جامعه را مورد تاکید قرارداده است . بدین ترتیب تحقق حقوق فردی، اجتماعی، اقتصادی وفرهنگ انسان ها را شرط تحقق عدالت وصلح درجهان می داند وروح اعلامیه مجموعه حقوق انسانی را از همدیگر غیر قابل تفکیک می داند . خانم مری رابینسون درمقام دومین کنمیسر عالی ملل متحد برای حقوق بشر، ماموریت این کمیسر عالی را دارای چهاررکن اساسی زیراعلام نمود:

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت tinoz.ir مراجعه کنید.

عکس مرتبط با اقتصاد

۱٫ایجاد مشارکت جهانی درامور حقوق بشر.

۲٫پیشگیری از نقض حقوق بشر وواکش نشاندادن نسبت به وضعیت های اضطراری.

۳٫ترویج حقوق بشر، همگام با دموکراسی وتوسعه به عنوان اصول راهنمای دستیابی به صلح پایدار.
۴٫ هماهنگ کردن تقویت برنامه سازمان ملل درزمینه حقوق بشر درکل نظام سازمان ملل متحد.

باتوجه به مجموعه ادبیات تولید شده درزمینه ارتباط صلح پایدار وتوسعه تردیدی وجود ندارد که صلح پایدار دربر گیرنده عناصر کیفی بوده وتا تحقق حقوق فردی ودسته جمعی انسان، از جمله حق توسعه ، صلح پایدار استقرارنخواهد یافت . از اینرو حق به توسعه به عنوان یکی از مبانی صلح پایدار می بایستی مورد توجه قرارگیرد

بررسی مبانی حق توسعه برای شناسایی عواملی است که قدرت الزام آور این حق راتوجیه می کند، بنابراین قدرت الزام آور حق توسعه درذات این حق نهفته است . از اینرو این حق اززمان ظهور یعنی از وقتی که مورد شناسایی قرارمی گیرد ، مرحله نخست فرایند دو مرحله ای هنجار بین المللی را طی کرده است . ولی سئوال این است که آیا مرحله دوم را که شامل پذیرش گسترده آن درجامعه جهانی است نیز طی کرده است یا خیر؟

چراکه بسیاری از هنجارهای حقوق بشر فرایند دو مرحله ای ظهور وپیدایی وپذیرش گسترده قاعده را همچون حقوق مدنی وسیاسی پشت سر گذاشته وبه بخشی از حقوق بین الملل موضوعه تبدیل شده اند . ولی درخصوص حق توسعه که جزئی از نسل سوم حقوق بشر است هنوز تردید هایی وجوددارد که بررسی این مسئله تحت عنوان منابع حق به توسعنه صورت می گیرد.

گفتار پنجم:منابع حق به توسعه

درمعرفی منابع حقوق، معمولا تمایزی بین منابع مادی ومنابع رسمی وغیر مادی صورت می گیرد. منابع مادی عناصر اجتماعی بوده که زمینه ساز حقوق می باشند. درحالی که درمنابع رسمی ، ما معمولا به بررسی قالب هایی می پردازیم که درداخل این قالب ها وچهارچوب ها هنجارهای حقوقی معرفی شده واز ضمانت اجرا برخوردار می باشند ، از اینرو منابع مادی بیشتر درجامعه شناسی حقوقی مورد بحث قرارمی گیرد وتا حد زیادی به بحث مبانی حقوق نزدیک می شود ومنابع رسمی تاروپود حقوق موضوعه را شکل می دهد . برای گذار از منابع مادی به منابع رسمی نقش اراده ساسی بسیار برجسته است واین مسئله درشکل گیری منابع رسمی حقوق بشر وعلی الخصوص درحق توسعه بسیار تعیین کننده می باشد واین امر باعث شده است که حق به توسعه به لحاظ منابع رسمی غنی نباشد . منابع حقوق بین الملل که درماده ۳۸ اساسنامه دیوان بین المللی دادگستری احصاءشده ، عبارتند از:

معاهدات – عرف، نظریه علمای حقوق وآراء دیوان های بین المللی واصول حقوقی پذیرفته شده توسط ملل متمدن.

درزمینه حق توسعه تا کنون هیچ معاهد ه بین المللی به تصویب نرسیده است . میثاقی بین المللی همانند میثاق بین المللی حقوق مدنی وسیاسی وجود ندارد . درهیچ یک از محاکم بین المللی نیز مسئله حق توسعه مطرح نشده است . حق توسعه به مجموعه اصول کلی حقوقی نیز ره پیدا نکرده است .ازاینرو بحث منابع حق توسعه عمدتا درحوزه دیدگاه علمای حقوق وعرف بین المللی قابل طرح وبررسی است.

الف)دیدگاه علمای حقوق بین الملل

حق توسعه برخلاف نسل اول حقوق بشر بازتاب قابل توجهی دردیدگاه حقوقدانان غربی نیافته است ، همانطوریکه درقسمت اول این مقاله نشان دادیم . عمدتا حقوقدانان کشورهای جهان سوم همچون آقای بجادی وکبامبای۱ از حق توسعه دفاع کرده اند، وحقوقدانان غربی کنجکاوی زیادی نسبت به این مسئله از خود نشان نداده اند واین درحالی است که حقوقدان غربی با قاطعیت تمام از جهانشمولی حقوق دفاع کرده اند . دیدگاه غالب علمای غرب این است که حقوق جمعی نباید حقوق بشر نامیده شود، چرا که این حقوق یک مفهوم غیر ذاتی وگیج کننده را ارائه می دهد[۱۱۹]

دکترین جهانشمولی حقوق بشر، حقوق جمعی یا همبستگی از قبیل حق توسعه را به عنوان حقوق بشر تلقی نمی کند. زیرا حقوق همبستگی به لحاظ حقوق یک مفهوم دردسر آفرین است [۱۲۰]

عدم پذیرش حق توسعه به عنوان جزئی از مجموعه جدید حقوق بشر براین توجیه استواراست که حق توسعه بر ایده همبستگی متکی است که خمیر مایه آن بر الزام به کمک استوار می باشد واین به عنوان یک تکلیف درحقوق بین الملل به رسمیت شناخته نشده است[۱۲۱]

دانلی معتقد است که کمک به همنوع یک تعهد اخلاقی است ، واین مسئله حق توسعه ایجاد نمی کند.[۱۲۲]

نظریات علمای حقوق وقتی می تواند درحوزه منابع حقوق بین الملل مطرح وتاثیر گذار باشد که یک اجماع علمی بین علمای برجسته حقوق بوجود بیاید .

از طرف دیگر این دیدگاه ها وقتی اهمیت پیدا می کند درمحاکم بین المللی همچون دیوان بین المللی دادگستری مطرح شود. درقضیه های مهمی چون بارسلونا تراکشن ، نیکاراگوا، تنگه کارفو حقوق دانان درمقام دفاع از دید گاه های خود تفسیر ها واستدلالاتی ارائه داده اندکه مورد توجه دیوان وجامعه حقوقدانان قرارگرفته وپشتوانه محکمی را برای شکل گیری دکترین حقوقی فراهم آورده است سازمانهای بین المللی وکمیسیونهای تخصصی محل های مناسب ومعتبری است برای شناسایی نظریه علمای حقوق است . نفوذ شخص گزارشگران کمیسیون حقوق بین الملل اهمیت بسزایی درشکل گیری نظریه دکترین دارد.

به عنوان مثال آقای پروفسور روبرتوآگو.. وجانشینان وی درکمیسیون حقوق بین الملل درتدوین مسئولیت بین المللی بسیار حائز اهمیت می باشد همانطوری که آقای هوبرت تی یری دردرس آکادمی لاهه اظهار نموده است گذشته با توجه به گسترش وتوسعه حقوق معاهدات ، نقش دکترین درحقوق بین الملل موضوعه کاهش یافته وحقوقدانان برجسته درمقام مشاورین عالی دولت ها درتدوین معاهدات وتهیه وتصویب قطعنامه ها ایفای نقش می نمایند وازطریق حضور درنهادهایی تخصصی چون کمیسیون حقوق بین الملل به تدوین وتوسعه تدریجی حقوق بین املل موضوعه شایانی می کنند

به طور کلی حق به توسعه کنجکاوی زیادی درمیان حقوقدانان برجسته بوجود نیاورده است وطرفداران وعلاقمندان این حق درمیان حقوقدانان درسطحی قرارندارد که پایه های محکمی برای منابع حقوق بین الملل موضوعه ایجاد کرده ودرمقابل این حق تکالیفی تعریف شود که نقش آن مسئولیت بین المللی به دنبال داشته باشد. نه تنها هیچ گونه اجماعی بین صاحبنظران درخصوص اعتبار وماهیت حق توسعه وجود ندارد بلکه عرف ورویه دولت ها شناسایی حق توسعه درحقوق بین الملل عمدتا از طریق اسناد سازمان ملل صورت گرفته است .

اسنادی همچون اعلامیه جهانی حقوق بشر، میثاق بین الملل حقوق اقتصادی اجتماعی ، فرهنگی [۱۲۳]ومیثاق بین الملل حقوق اجتماعی وسیاسی [۱۲۴]اعلامیه نظم نوین اقتصادی جهانی [۱۲۵] نقش قابل توجهی درظهور حق توسعه داشته اند. بعضی از ابزارهای بین المللی همچون گزارش دبیر کل یونسکو درخصوص حق به توسعه (۱۹۷۹) اعلامیه مجمع عمومی سازمان ملل درخصوص حق به توسعه (۱۹۸۶) وگزارش کمیسیون حقوق بشر یونسکو درخصوص مشاوره همه جانبه درمورد حق به توسعه به عنوان حقوق بشر(۱۹۹۰) [۱۲۶]

حق توسعه به نحوی که درکارهای کمیسیون حقوق بشر ومحمع عمومی ظاهر شده است سوالات چندی درروندشناسایی حق توسعه به عنوان بخش لایتجزای حقوق بشر مطرح می کند واین درشرایطی است که درسالهای اخیر نسلی جدید از حقوق بشرهمچون حق به صلح ، حق به خلع سلاح حق به تروریسم، حق به محیط زیست، حق به طلاق ، حق به توسعه و..مطرح شده است.[۱۲۷]

درمورد اینکه آیا حق به توسعه به عنوان بخشی از حقوق بین الملل موضوعه می باشد۱ حمایت جدی از جانب حقوقدانان به عمل نیامده است ، بنابرنظر پروفسور پله ( A. pellet) حق توسعه هنوز به عنوان یک وضعیت مطرح است ( Status) وتا قبل از اینکه به عنوان یک حق شخصی ۲ از استحکام کافی برخوردار نباشد . به عنوان یک حق عینی ۳ مورد شناسایی قرارنخواهد گرفت[۱۲۸]

آقای Rich ضمن بررسی رویه دولت ها درزمینه حق به توسعه آن را منطبق معادل با opinio juris می داند.

ب)قطعنامه های سازمان ملل

بدون تردید سازمان ملل متحد نقش تعیین کننده ای درظهور وترویج ادبیات مربوط به حق توسعه ایفاء نموده است . مجمع عمومی حتی قبل از اعلام دهه ۱۹۶۰ به عنوان اولین دهه سازمان ملل برای توسعه ضرورت یک طرح جهانی برای استراتژی توسعه را مطرح کرده بود. بااین حال در دهه دوم توسعه است که سازمان ملل با تصویب استراتژی بین المللی توسعه مرحله بسیار با اهمیتی را درارتقاء همکاریهای بین المللی اقتصادی وآن هم بر مبنای دو عنصر عدالت وتعادل رارقم می زند.

درسال ۱۹۷۴ مجمع عمومی اعلامیه برنامه عمل برای استقراریک نظم نوین جهانی درزمینه اقتصادی را اعلام می کند به منظور دستیابی به نظم نوین اقتصادی مجمع عمومی درسال ۱۹۷۴ منشور حقوق وتکالیف اقتصادی دولت هارا تصویب می کند درسال ۱۹۷۹ مجمع عمومی درخواست نمود که سومین اجلاس فوق العاده توسعه تشکیل شود وبر همین اساس یک سری مذاکرات همه جانبه ومستمر درخصوص همکاری اقتصادی بین المللی به عمل آید درسال ۱۹۸۰ یک استراتژی بین المللی برای توسعه به اجماع به تصویب رسید ، درسال ۱۹۹۰ یک اجلاس فوق العاده برای همکاری اقتصادی بین المللی تشکیل ودراین اجلاس بویژه به توسعه اقتصادی کشورهای ذرحال توسعنه واولویت ها درزمینه روابط اقتصادی بین المللی پرداخته شده است .

دراعلامیه استراتژی سومین دهه توسعه ، توسعه کشورهای درحال توسعه بین سالهای ۹۰-۱۹۸۱ یک پیش شرط ضروری برای تحکیم پایه های صلح وامنیت بین المللی قلمداد شده است . استراتژی بین المللی توسعه مصوب ۱۹۸۰ مجمع عمومی اعلام می دارد که دریک اقتصاد جهانی با مشخصه وابستگی متقابل ، ومسائلی از قبیل تورم شدید، بیکاری آینده بی ثباتی مالی، تشدید فشارهای ناشی از سیاستهای حمایتی نمی تواند جز با درنظر گرفتن مشکلات کشورهای درحال توسعه حل شود . درسال ۱۹۸۵ مجمع عمومی قصد خودرا برای اجرای استراتژی توسعه وتشکیل کمیته مسئول بررسی وارزیابی نحوه اجرای استراتژی بین المللی توسعه را دردستور کار خود قرارداد.

به خاطر اوضاع وخیم آفریقا مجمع عمومی اجلاس فوق العاده ای را درسال ۱۹۸۵ درخصوص رسیدگی به وضع آفریقا تشکیل داد که هدف آن بسیج امکانات مالی وفنی برای جبران عقب ماندگی این قاره بود. رویکرد ونگرش سازمان ملل تا اواخر دهه هشتاد بر محور توسعه کشورها ورفع عقب ماندگی کشورهای درحال توسعه متمرکز بود. از سال ۱۹۸۶ چرخشی دررویکرد سازمان ملل نسبت به مسئله توسعه انجام می گیرد.

مجمع عمومی سازمان ملل درقطعنامه شماره ۱۲۸/ ۴۱ به تاریخ ۴ دسامبر ۱۹۸۶ حق توسعه را به عنوان بخش لاینفک حقوق بشر تلقی کرد وبرجنبه فردی آن اصرار می ورزد . کمیسیون حقوق بشر نیز درقطعنامه ۲۳/۱۹۸۷ خود برحق به توسعه به عنوان بخشی از حقوق بشر تاکید می کند . درسال ۱۹۹۳ نیزحق به توسعه درکنفرانس حقوق بشر به عنوان جزء لاینفک حقوق بشر مورد شناسایی قرارمی گیرد. اکثر این قطعنامه ها از محتوای عمومی وکلی برخوردار هستند که ارزش هنجاری آنها جدال وگفتگوی زیادی را برانگیخته است تعدادی از حقوقدانان این قطعنامه ها را فاقد هرگونه ارزش حقوقی می دانند.[۱۲۹]

برای عده ای دیگر این قطعنامه ها بی شک واجد ارزش حقوقی هستند وبالاخره برای بعضی دیگر همه چیز بستگی به محتوای قطعنامه ها وشرایطی دارد که بر اساس آنها این قطعنامه ها صادر شده است.

آقای فویه ارزش قطعنامه های مربوط به توسعه را چیزی میان حقوق وغیر حقوق می داند. ودراین خصوص اصطلاح منطقه میانی ویا حد وسط را به کار گرفته است که بیانگر قواعدی است که از نوعی قدرت الزام آور برخوردار هستند . فویه معتقد است که یک چنین طبقه بندی درحقوق مدنی فرانسه وجوددارد که چیزی میان تعهدات حقوقی وتعهدات اخلاقی است

درسندی که از طرف سازمان ملل درخصوص نظم نوین اقتصاد جهانی منتشر شده است ، این تقسیم بندی مورد تایید قرارگرفته است ((درمورد اعتبار حقوقی قطعنامه های سازمان ملل اختلافات اساسی وجوددارد، از یک سو عده ای این قطعنامه ها را یک منبع جدید می دانند واز سوی دیگر عده ای آنها را براساس منشور ملل متحد صرفا به منزله توصیه ودارای ماهیتی صوری می دانند.))

ادوارد مک وینی درکتاب سازمان ملل وشکل گیری حقوق وجود اختلاف نظر بین حقوقدانان درمورد اعتبار قطعنامه ها را مورد تایید قرارداده ومعتقد است که آنها محتوای بعضی از قطعنامه ها به خصوص درزمینه استعمارزدایی ، برابری حاکمیت وحاکمیت دائمی بر منابع طبیعی را جزئی از اصولی می دانند که حقوق بین الملل جدید آنهارا درزمره یوس گورنس معرفی می کند[۱۳۰]

سه شاخص به ما کمک می کند تا ارزش یا اهمیت واقعی مفاد یک قطعنامه را علاوه بر ماهیت صوری وتوصیه یا تبدیل آن به مجموعه قوانین حقوق بین الملل تشخیص دهیم . اول شرایط حاکم بر پذیرش قطعنامه ها .وبه خصوص درجه اتفاق نظر درباره مفاد آن دوم، درجه عینی بودن این مفاد واینکه آیا آنها به اندازه کافی مشخص هستند که به وجود یک مکانیسم پی گیری شوند به منظور ایجاد فشار مداوم وتمکین به آن تقارن این سه شاخص باعث رعایت (یاافزایش احتمال رعایت) هنجارهای تجویزی یک سند گشته ویا باعث تبدیل آن به یک الگوی رفتاری موثر ودرنتیجه پیدایش نوعی احساس الزام وتکلیف وبه بیان دیگر باعث ایجاد دو عنصر عرف می گردد.روشن است که این سه شاخص باهم مرتبطند، هرگاه درجه اتفاق نظر پایین باشد، درجه عینی بودن هم معمولا پایین است

آقای تیرری دردرس آکادمی خود تحت عنوان تمدن حقوق بین الملل اظهار می دارد که قطعنامه های ارگان های بین المللی به سه صورت می توانند درشکل گیری منابع حقوق بین الملل ایفای نقش کنند:
اول، درشفاف سازی وشکل گیری حقوق بین الملل عرفی، دوم درشکل گیری حقوق کنوانسیونی، به طوری که درموارد متعددی مقدمات تدوین کنوانسیون های هنجاری۳ را فراهم می کنند واین قطعنامه ها پیشاپیش اصول، قواعد هنجار آفرین را تشکیل می دهند . برای نمونه می توان از قطعنامهXVIH) 1962،۱۳ دسامبر ۱۹۶۳ که درمورد اصول حقوق حاکم بر فعالیت های دولت ها درزمینه استفاده وبهره برداری فضای ماورای جو می باشد ؛ نام برد.

همچنین بیشتر کنوانسیون هایی که درزمینه حقوق بشر تدوین شده اند، مقدمتا اصول آنها درچهارچوب قطعنامه ها مطرح شده اند ودرحقیقت این قطعنامه ها هستند که راه را برای تدوین قواعد هنجار آفرین باز کرده اند . از این قبیل هستند، موضوعات مربوط به تبعیض نژادی ، شکنجه ، حقوق کودکان، حقوق زن وغیره ..، سوم. وبالاخره ، قطعنامه ها درقالب توصیه نامه ها بعضی از آثار حقوقی را به وجود آورده وبه عنوان Soft Law قابل شناسایی می باشند

آقای – جان آنتونیو کاریلو – سالسدو دردرس عمومی حقوق بین الملل خود در آکادمی لاهه ، بابررسی دقیق دید گاه های مختلف وبا اشاره به ناکافی بودن چهارچوب ماده ۳۸ اساسنامه دیوان بین المللی دادگستری درزمینه منابع حقوق بین الملل وتجزیه و تحلیل جایگاه واعتبار اصطلاح Soft Law درحقوق بین الملل با دو دیدگاه افراطی حقوقدانان اعتبار قطعنامه های سازمان ملل را مورد انتقاد قرارمی دهد . بنابر دیدگاه اول، قطعنامه های سازمان ملل معاهدات جزئی از حقوق بین الملل موضوعه هستند وبنابر دیدگاه افراطی مقابل، قطعنامه های مجمع عمومی ونهاد های تخصصی چون فاقد ضمانت اجرایی هستند لذا الزام آور تلقی نمی شوند . نقد این دو دیدگاه آقای سالسدو را به یک سنتز هدایت می کند که به موجب آن قطعنامه ها بیانگر دید گاهی هستند که علی الاصول اجبار کننده بوده ولی دارای بار سیاسی بسیار با اهمیتی می باشند، چرا که بیانگر ظهور واراده اکثریت دولتها هستند . بدین ترتیب ایشان نتیجه می گیرد که اثر حقوقی قطعنامه ها واعلامیه های مجمع عمومی سازمان ملل ناشی از ساختار پیچیده جامعه جهانی کنونی است.

درحال حاضر هرچند که جامعه جهانی قانون گذاری اکثریت را رد می کند، بااین وجودرای اکثریت توسط جامعه جهانی ودولت هایی که آن را تشکیل می دهند، مد نظر قرارمی گیرد . بدین وسیله آقای سالسدو پیش بینی می کند که به لحاظ نقش با اهمیت قطعنامه های سازمان ملل ، درآینده ما شاهد گسترش تکنیک های هنجار آفرین خواهیم بود[۱۳۱]

به طور کلی تکوین تدریجی ا صول وهنجارهای حقوقی از طرفین قطعنامه های مجمغ عمومی وسایر ارگان ها ونهادهای تخصصی سازمان های بین المللی ، یک فرایند تدریجی است درمورد قطعنامه های مربوط به حق توسعه همان طوری که آقای فلوری نیز اعلام کرده است ، بیشتر به عنوان Soft Law ا قابل ارزیابی می باشند ودرشرایط کنونی نمی توان وجودحقوق بین الملل درزمینه حق توسعه را مورد تایید قرارداد. ولی می توان به شکل گیری فرایند دو مرحله ای قواعد حقوق بین الملل درزمینه حق توسعه شهادت داد.

گفتار ششم:کنوانسیون اروپایی حقوق بشر

متن کنوانسیون بر اساس پروتکل شماره ٣(ETS NO.45)که در تاریخ ٢١ سپتامبر ١٩٧٠ به مرحله ی اجرا درآمده و پروتکل شماره ۵(ETS NO.55) اجرا شده در تاریخ ٢٠ دسامبر ١٩٧١ و پروتکلشماره ٨ (ETS NO.118)اجرا شده در تاریخ اول ژانویه ١٩٩٠ و متن پروتکل شماره ٢(ETS NO.44)که بر اساس ماده ۵، پاراگراف ٣ سند مذکور از زمان اجرای کنوانسیون در تاریخ ٢١ سپتامبر ١٩٧٠ به عنوان جزء لاینفک کنوانسیون شناخته شده، مورد بازنگری و اصلاح قرار گرفته است.

کنوانسیون اروپایی حمایت از حقوق بشر و آزادی های اساسی اصلاح شده بر اساس پروتکل شماره ١١رم، ۴ نوامبر ١٩۵٠

متن کنوانسیون بر اساس پروتکل شماره ٣(ETS NO.45)که در تاریخ ٢١ سپتامبر ١٩٧٠ به مرحله ی اجرا درآمده و پروتکل شماره ۵(ETS NO.55) اجرا شده در تاریخ ٢٠ دسامبر ١٩٧١ و پروتکلشماره ٨ (ETS NO.118)اجرا شده در تاریخ اول ژانویه ١٩٩٠ و متن پروتکل شماره ٢(ETS NO.44)که بر اساس ماده ۵، پاراگراف ٣ سند مذکور از زمان اجرای کنوانسیون در تاریخ ٢١ سپتامبر ١٩٧٠ به عنوان جزء لاینفک کنوانسیون شناخته شده، مورد بازنگری و اصلاح قرار گرفته است. مفاد پروتکل شماره ١١(ETS NO.155)از زمان تنفیذ آن در تاریخ اول نوامبر ١٩٩٨ جانشین کلیه اصلاحات و تغییراتی می شوند که از طریق پروتکل های فوق الذکر در متن کنوانسیون صورت گرفته بودند. از زماناجرای پروتکل اخیر الذکر، این پروتکل جانشین پروتکل شماره ٩(ETS NO.140)که در تاریخ اول اکتبر ١٩٩۴ به مرحله ی اجرا درآمده شده و پروتکل شماره ١٠(ETS NO.146) موضوعیت خود را از دست داده است

کشورهای امضاء کننده ی سند حاضر که از اعضای شورای اروپا هستند، با توجه به اعلامیه ی جهانی حقوق بشر که مجمع عمومی ملل متحد آن را در تاریخ دهم دسامبر ١٩۴٨ به رسمیت شناخته است؛

با در نظر گرفتن این که، این اعلامیه هدفش تضمین به رسمیت شناخته شدن و رعایت حقوق ذکر شده در آن به صورت جهانی و موثرمی باشد؛

با در نظر گرفتن این که، هدف شورای اروپا ایجاد وحدت بیشتر میان اعضا است و یکی از راه های آن دنبال کردن آن هدف حفظ و تحقق هرچه بیشتر حقوق بشر و آزادی های اساسی می باشد؛

با تاکید مجدد بر اعتقاد عمیق ایشان بر آزادی های اساسی مزبور که پایه ی عدالت و صلح در جهان بوده و بهترین روش تامین آزادی های اساسی از یک طرف، وجود یک نظام سیاسی مردم سالارانه موثر و از طرف دیگر درک و رعایت حقوق بشر است؛

با تصمیم بر برداشتن اولین قدم ها، به عنوان دولت های کشورهای اروپایی هم فکر که پیشینه مشترکی از رسوم سیاسی، ایده آل ها، آزادی و حاکمیت قانون را دارا هستند، به منظور اجرای جامع حقوق مسلم مندرج در اعلامیه ی جهانی به شرح زیر توافق کردند:

ماده ١–لزوم احترام به حقوق بشر

طرف های معظم متعاهد به کنوانسیون موظفند برخورداری افراد ساکن در مناطق تحت حاکمیت خود را از حقوق و آزادی های تعریف شده در بخش اول کنوانسیون حاضر تضمین کنند.

بخش اول – حقوق و آزادی ها

ماده ٢–حق حیات

١- حق حیات کلیه ی افراد باید توسط قانون مورد حمایت قرار گیرد؛ هیچکس نباید به طور عمد از حق حیات محروم شود به استثنای اجرای حکم دادگاهی که به دنبال ارتکاب جنایت افراد این مجازات را طبق قانون تجویز می کند.

٢- در موارد زیر که استفاده از قوه ی قهریه کاملا ضروری و اجتناب ناپذیر به نظر می رسند، محرومیت حیات افراد ناقض مفاد این ماده محسوب نمی شوند:

١- در هنگام دفاع اشخاص در مقابل خشونت غیرقانونی؛

٢- در موارد اقدام به بازداشت قانونی افراد یا جلوگیری از فرار شخصی که با قرار قانونی زندانی شده است.

٣- در انجام اقدامات قانونی به منظور فرو نشاندن شورش ها یا طغیان ها.

ماده ٣-منع شکنجه

هیچکس نباید شکنجه شده یا در معرض رفتارها و مجازات های غیرانسانی یا تحقیرآمیز قرار گیرد.

ماده ۴-منع برده داری و کار اجباری

١- هیچکس نباید در بردگی یا بندگی نگه داشته شود.

٢- هیچکس را نباید ملزم به بیگاری یا کار اجباری کرد.

٣- موارد زیر از شمول عبارت “بیگاری یا کار اجباری” مورد نظر ماده ی حاضر خارج هستند؛

١-هر کاری که در طول زمان بازداشت اشخاص بر اساس مفاد ماده ۵ کنوانسیون حاضر یا در زمان آزادی مشروط از چنین بازداشت هایی، انجام آنها بر افراد تحمیل شود؛

٢-هر نوع خدمت با ماهیت نظامی یا در کشورهایی که ماموران وظیفه را به رسمیت می شناسند، خدمت تحمیلی ( غیرنظامی) به جای خدمت وظیفه ی سربازی؛

٣- هر نوع خدمت تحمیلی در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه یا مصیبت هایی که زندگی یا آسایش جامعه را تهدید می کنند؛ و

۴- هر کار یا خدمتی که بخشی از تعهدات معمول مدنی محسوب شود.

ماده ۵ –حق آزادی و امنیت

١- هر شخص از حق برخورداری از آزادی و امنیت فردی برخوردار است. هیچکس را نباید از آزادی اش محروم کرد به استثنای موارد زیر و بر اساس رویه ای که قانون مقرر کرده است:

١-حبس قانونی فرد پس از تایید محکومیت توسط یک دادگاه صالح؛

بازداشت قانونی یا توقیف شخصی که از حکم قانونی یک دادگاه تمکین نکرده یا به منظور تضمین اجرای کامل کلیه تعهداتی است که توسط قانون مقرر شده است؛

٣- بازداشت یا توقیف شخصی که تردید منطقی در مورد دست داشتن وی در ارتکاب به جرمی وجود دارد، با هدف احضار وی در مقابل یک مقام قانونی صالح یا زمانی که بازداشت مخفی به منظور جلوگیری از وقوع جنایت توسط وی یا فرار پس از انجام جنایت از لحاظ منطقی لازم به نظر می رسد؛

۴- بازداشت یک شخص نابالغ (صغیر) با حکم قانونی به منظور نظارت آموزشی یا بازداشت قانونی وی با هدف احضار شخص در مقابل مقام قانونی ذیصلاح؛

۵-بازداشت قانونی اشخاص به منظور ممانعت از شیوع بیماری های عفونی (مسری)، افراد دارای ذهن غیرسلیم، معتادان به الکل یا مواد مخدر یا افراد ولگرد؛

۶-بازداشت قانونی اشخاص به منظور ممانعت از ورود غیرمجاز وی به داخل کشور یا شخصی که حکم اخراج یا استرداد وی به دولت متبوعه اش صادر شده باشد.

٢-هر شخصی که بازداشت می شود باید سریعا به زبانی که برایش قابل درک باشد از دلایل دستگیری و اتهامات علیه وی مطلع شود.

٣-هر شخصی که بر اساس مفاد بخش سوم پاراگراف اول از این ماده، دستگیر یا بازداشت می شود، باید سریعا در محضر قاضی یا مقام مسئولی که به طور قانونی از قدرت قضایی برخوردار است، آورده شده و جلسه ی محاکمه ی وی در زمان معقول برگزار شود یا تا زمان برگزاری محاکمه آزاد شود. آزادی فرد می تواند به ارائه تضمین از سوی شخص به منظور حصول اطمینان از حضور وی برای جلسه ی محاکمه مشروط شود.

۴- هر شخصی که به واسطه دستگیری یا بازداشت از آزادی خویش محروم می شود حق خواهد داشت تا اقداماتی را در جهت اطمینان از قانونی بودن بازداشت خود صورت دهد و دادگاه باید سریعا در این مورد تصمیم گیری کرده و در صورتی که بازداشت شخص قانونی نباشد دستور آزادی وی را صادر کند.

۵- هر شخصی که قربانی دستگیری یا بازداشت مغایر با مفاد ماده حاضر باشد، ازحق قابل اجرای درخواست غرامت برخوردار خواهد بود.

ماده۶- حق برخورداری از محاکمه ی عادلانه

١- هر شخص در تعیین حقوق و تعهدات مدنی خود یا هر نوع اتهام جنایی علیه وی حق دارد از یک جلسه ی استماع دادرسی در محدوده ی زمانی مناسب توسط دادگاه قانونی مستقل و بی طرف برخوردار باشد. نتیجه ی دادرسی باید به صورت عمومی اعلام شود. با این حال، ممکن است مطبوعات و عموم مردم از شرکت در تمام یا بخشی از جلسات محاکمه به دلایل اخلاقی، نظم عمومی یا امنیت ملی در یک جامعه ی مردم سالار که رعایت مصالح جوانان یا حفاظت از حریم خصوصی طرف های دعوا ضروری است یا در مواردی که به تشخیص قطعی دادگاه، اعلان عمومی آن مضر مصالح عدالت شناخته شود.

٢- هر شخصی که متهم به ارتکاب یک جرم جنایی است تا زمانی که جرم وی به طور قانونی اثبات نشده، باید بی گناه تلقی شود.

٣- هر شخصی که متهم به ارتکاب یک جرم جنایی است از حداقل حقوق ذیل برخوردار است:

١- سریعا و به زبانی که آن را درک کند از ماهیت و دلیل اتهامات مطروحه علیه وی به صورت مشروح آگاه شود؛

٢- زمان و امکانات کافی برای آماده سازی دفاعیه ی خود را داشته باشد؛

٣- دفاع از خود به وسیله ی خودش یا از طریق دستیار حقوقی انتخاب شده توسط وی یا در صورتی که قادر به پرداخت هزینه های مربوط به استخدام دستیار حقوقی نباشد، دادگاه به اقتضای مصالح اجرای عدالت، دستیار مربوطه را به صورت رایگان در اختیار وی قرار دهد.

۴- بازجویی از شاهدی که بر علیه شخص می خواهد شهادت بدهد و حاضر کردن و بازجویی کردن از شاهدی که به نفع وی شهادت می دهد تحت شرایط مشابه با شاهد مخالف شخص.

۵- در صورتی که متهم نمی تواند زبان مورد استفاده در دادگاه را درک کرده یا آن را صحبت کند، مترجم رایگان در اختیار داشته باشد.

ماده ٧- عدم تعیین مجازات غیرقانونی

١- هیچکس نباید به دلیل انجام کاری یا ترک عملی که بر پایه ی قوانین ملی و بین المللی در زمان ارتکاب جرم، جنایی محسوب نمی شده به عنوان مجرم جنایی گناه کار شناخت. همچنین، نمی توان مجازاتی را سنگین تر از مجازاتی که در زمان ارتکاب جرم جنایی قابل اعمال بوده برای آن تعیین کرد.

٢- ماده ی حاضردر اجرای محاکمه و مجازات اشخاص در قبال انجام کاری یا ترک عملی که در زمان ارتکاب آن بر پایه ی اصول کلی قانونی به رسمیت شناخته شده توسط ملل متمدن جرم محسوب می شده اند، خللی وارد نمی کند.

ماده ٨- حق احترام به زندگی خصوصی و خانوادگی افراد

١- هر کس از حق احترام به زندگی خصوصی و خانوادگی، خانه و مراسلات خود برخوردار است.

٢- در اجرای این حق هیچ مداخله ای نباید از سوی هیچ یک از مقامات دولتی صورت گیرد مگر مداخلات منطبق بر قانون و مواردی که در یک جامعه ی مردم سالاربه دلایل حفظ امنیت ملی، ایمنی عمومی یا رفاه اقتصادی کشور، پیشگیری از هرج و مرج و جرایم، حفاظت از سلامتی و اخلاقیات یا حفاظت از حقوق سایرین ضروری تشخیص داده شوند.

ماده ٩- آزادی نظر، عقیده و مذهب

١-هر کس از آزادی نظر، عقیده و مذهب برخوردار است؛ این حق آزادی تغییر مذهب یا اعتقادات شخصی وی چه به تنهایی یا به صورت دسته جمعی همراه با دیگران، در حضور دیگران یا به صورت خصوصی، و آزادی اجرای شعائر دینی یا عقیدتی به صورت های پرستش، آموزش، انجام و نظارت بر آنها را شامل می شود.

٢-آزادی اجرای شعائر دینی یا اعتقادات فردی تنها در مواردی که توسط قانون مقرر شده و در یک جامعه ی مردم سالار برای حفاظت از ایمنی و نظم عمومی، سلامتی یا اخلاقیات یا حمایت از حقوق و آزادی های سایر افراد جامعه ضروری هستند، محدودیت های رادربر می گیرند.

ماده ١٠- آزادی بیان

١- هرکس از حق آزادی بیان برخوردار است. این حق باید شامل آزادی داشتن عقاید و دریافت و بیان اطلاعات و ایده ها بدون دخالت مقامات دولتی و بدون در نظر گرفتن مرزبندی های جغرافیایی باشد. این ماده، مانع تقاضای دولت ها برای دریافت مجوز به منظور انتشار اخبار یا فعالیت های بنگاه های تلویزیونی و سینمایی نخواهد بود.

٢- اعمال این آزادی ها، از آنجا که با خود وظایف و مسئولیت هایی را به همراه دارند، ممکن است نیازمند تشریفات، شرایط، محدودیت ها یا مجازات هایی باشند که توسط قانون مقرر شده و در یک جامعه ی مردم سالار به منظور حفظ منافع امنیت ملی، تمامیت ارضی یا ایمنی عمومی جهت ممانعت از ایجاد هرج و مرج یا ارتکاب جرایم، حفاظت از سلامتی و اخلاقیات مردم، حمایت از آبرو یا حقوق سایرین، جلوگیری از افشای اطلاعات محرمانه یا حفظ اقتدار و بی طرفی دستگاه قضاوت لازم و ضروری هستند.

ماده ١١- آزادی تشکیل مجمع و انجمن

١- هرکس از حق آزادی تشکیل مجمع صلح آمیز و آزادی تشکیل انجمن با سایرین برخوردار است که حق تشکیل و مشارکت در اتحادیه های تجاری را به منظور حفظ منافع شخص شامل می شود.

٢- هیچ محدودیتی درتحقق این حقوق غیراز محدودیت های مقرر قانونی و محدودیت هایی که در یک جامعه ی مردم سالار در راستای حفاظت از منافع امنیت ملی یا امنیت عمومی جهت ممانعت از ایجاد هرج و مرج و ارتکاب جنایت، جهت حفظ از سلامت یا اخلاقیات مردم یا به منظور حمایت از حقوق و آزادی های سایرین لازم و ضروری تشخیص داده می شوند، نباید اعمال شود. این ماده از تحمیل محدودیت قانونی بر سر اعمال این محدودیت ها توسط اعضای نیروهای مسلح، پلیس و مقامات اجرایی کشور ممانعت به عمل نمی آورد.

ماده ١٢- حق ازدواج

مردان و زنانی که به سن ازدواج رسیده اند از حق ازدواج و تشکیل خانواده مطابق با قوانین ملی حاکم بر اعمال این حق، برخوردارند.

ماده ١٣- حقجبرانرفع خسارت موثر

هر شخصی که حقوق و آزادی هایش که در این کنوانسیون آمده است ضایع شده باشد، حتی اگر تضییع حقوق و آزادی های مذکور توسط افرادی با ظرفیت رسمی صورت گرفته باشد، از حق جبران خسارت موثر در مقابل مقامات ملی برخوردار است.

ماده ١۴- ممانعت از تبعیض

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:26:00 ب.ظ ]




در این فصل داده های جمع آوری شده از ۲۰ شعبه معرفی شده بانک تجارت در منطقه شمال غرب تهران مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. از آنجا که هدف اصلی این فصل پاسخگویی به سوالات مطروحه می باشد لذا داده ها و اطلاعات حول مدل های مورد استفاده در پژوهش، طبقه بندی و ارائه گردیده است.
در مؤسساتی نظیر بانک ها و مؤسسات پولی و مالی و بیمه که عوامل تولید به عنوان متغیرهای تصمیم گیری تلقی می شوند مدل مناسب جهت اندازه گیری کارایی بر مبنای حداقل سازی عوامل تولید می باشد. این بهینه سازی به طور خودکار منجر به بهینه سازی و حداکثر شدن خروجی می گردد. در این پژوهش نیز تجزیه و تحلیل دادها و ارزیابی کارایی و رتبه بندی شعب بر مبنای روش ورودی محور و با فرض بازده به مقیاس متغیر انجام می گیرد.
۴-۲- کارایی شعب بر اساس مدل ترکیبی DEA-BSC

۴-۲-۱- کارایی شعب از منظر آموزش

 

۴-۲-۱-۱- امتیاز کارایی شعب

برای ارزیابی کارایی شعب در این منظر دو ورودی «میزان نفر ساعت آموزش» و «کارکنان تحصیل کرده» و یک خروجی «پاداش» در نظر گرفته شده و با بازده متغیر به مقیاس با دیدگاه ورودی محور به محاسبه کارایی شعب برای ۲۰ شعبه بانک تجارت می پردازیم. برای نمونه مدل مربوط به حل امتیاز کارایی شعبه ولیعصر- مطهری در ادامه آمده است، لازم به ذکر است بقیه شعب نیز به همین صورت محاسبه می گردد.
Min y0=θ;
۴۱۷۶۰۰۰۱λ۱+۲۶۳۲۰۰۰۱λ۲+۵۰۷۸۰۷۲۹٫۶۹λ۳+۸۱۵۷۲۹۴۱٫۴λ۴+۱λ۵+۱۳۰۸۱۹۵۹٫۹۹λ۶+۲۰۷۴۱۸۳۷λ۷+۱۷۸۲۶۷۵۶٫۵۱λ۸+۱λ۹+۱۵۹۷۱۶۶۳٫۲۸λ۱۰+۷۶۰۰۰۱λ۱۱+۹۷۹۹۳۸۹٫۵۷۹λ۱۲+۶۱۰۴۸۳۶٫۳۳۶λ۱۳+۱λ۱۴+۱۱۵۷۹۷۴۰λ۱۵+۲۱۷۳۹۰۱٫۸λ۱۶+۲۳۳۲۸۰۰۱λ۱۷+۹۱۸۸۰۰۰۱λ۱۸+۱λ۱۹+۷۶۰۰۰۱λ۲۰≥۴۱۷۶۰۰۰۱
۴۸λ۱+۲۳۹٫۲λ۲+۱λ۳+۱۲۵۰٫۴λ۴+۴٫۸λ۵+۱λ۶+۹۹۵λ۷+۱۸۱λ۸+۳۸۱۶٫۸λ۹+۶λ۱۰+۷۱λ۱۱+۱۰۵λ۱۲+۹λ۱۳+۸۰λ۱۴+۱λ۱۵+۱λ۱۶+۴٫۲λ۱۷+۱λ۱۸+۱λ۱۹+۱۷٫۸λ۲۰≤۴۸ θ
۸٫۴λ۱+۲٫۴λ۲+۱۰٫۲λ۳+۳٫۴λ۴+۴٫۶λ۵+۳λ۶+۳٫۴λ۷+۷٫۶λ۸+۴λ۹+۴٫۴λ۱۰+۳٫۴λ۱۱+۱λ۱۲+۴λ۱۳+۲٫۸λ۱۴+۱λ۱۵+۱λ۱۶+۴λ۱۷+۱λ۱۸+۹λ۱۹+۲λ۲۰≤۸٫۴ θ
λ۱+λ۲+λ۳+λ۴+λ۵+λ۶+λ۷+λ۸+λ۹+λ۱۰+λ۱۱+λ۱۲+λ۱۳+λ۱۴+λ۱۵+λ۱۶+λ۱۷+λ۱۸+λ۱۹+λ۲۰=۱;
λ۱≥۰;
λ۲≥۰;
λ۳≥۰;
λ۴≥۰;
λ۵≥۰;
λ۶≥۰;
λ۷≥۰;
λ۸≥۰;
λ۹≥۰;
λ۱۰≥۰;
λ۱۱≥۰;
λ۱۲≥۰;
λ۱۳≥۰;
λ۱۴≥۰;
λ۱۵≥۰;
λ۱۶≥۰;
λ۱۷≥۰;
λ۱۸≥۰;
λ۱۹≥۰;
λ۲۰≥۰;
نتایج مربوط به محاسبه کارایی شعب به شرح جدول ذیل می باشد.
جدول ۴-۱٫ امتیاز کارایی شعب بر اساس مدل BCC از منظر آموزش

دانلود متن کامل پایان نامه در سایت fumi.ir

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه امتیاز کارایی
۱ میدان آرژانتین ۱
۲ بوستان ۱
۳ چهارراه بانک ۱
۴ امارات ۰٫۲۹
۵ اسکان ۱
۶ فرحزادی ۰٫۲۵
۷ فتحی شقاقی ۰٫۲۲
۸ گاندی ۰٫۴۲
۹ گیشا ۰٫۲۵
۱۰ کن ۱
۱۱ کردستان ۰٫۳۶
۱۲ برج میلاد ۰٫۵
۱۳ سعادت آباد ۰٫۱۳
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی ۱
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی ۰٫۲۹
۱۶ شاهین شمالی ۰٫۲۵
۱۷ شهرک راه آهن ۰٫۲۳
۱۸ شهران ۰٫۲۹
۱۹ ولیعصر-مطهری ۰٫۱۲
۲۰ یادگار امام ۱

به نظر بانک تجارت باید در این زمینه بازنگری روی کلاسه ای آموزشی و جذب نیروهای متخصص انجام دهد.

۴-۲-۱-۲- شعب مرجع برای شعب ناکارا

واحدهای ناکارا با تقلید و پیروی از واحد های مشابه مرجع خود در میزان ورودی ها و خروجی ها می تواند خود را به مرز کارا برساند. در جدول ذیل شعب مرجع بر حسب اولویت مشخص شده است:
جدول ۴-۲٫ شعب مرجع بر اساس مدل BCC از منظر آموزش

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه اولویت اول اولویت دوم اولویت سوم تعداد دفعاتی که این شعبه مرجع قرار گرفته
۱ میدان آرژانتین میدان آرژانتین     ۱
۲ بوستان بوستان     ۱۵
۳ چهارراه بانک چهارراه بانک     ۰
۴ امارات اسکان بوستان   ۰
۵ اسکان اسکان     ۱۱
۶ فرحزادی بوستان اسکان   ۰
۷ فتحی شقاقی بوستان یادگار امام   ۰
۸ گاندی بوستان اسکان   ۰
۹ گیشا بوستان     ۰
۱۰ کن بوستان اسکان   ۱
۱۱ کردستان بوستان     ۰
۱۲ برج میلاد بوستان     ۰
۱۳ سعادت آباد اسکان کن   ۰
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی بوستان میدان آرژانتین اسکان ۰
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی بوستان اسکان   ۰
۱۶ شاهین شمالی بوستان اسکان   ۰
۱۷ شهرک راه آهن بوستان اسکان   ۰
۱۸ شهران بوستان یادگار امام   ۰
۱۹ ولیعصر-مطهری بوستان اسکان   ۰
۲۰ یادگار امام بوستان اسکان   ۲

۴-۲-۱-۳- مازاد عوامل تولید شعب

در مورد مازاد عوامل تولید، کاهش در عوامل تولید مازاد باعث کاهش در میزان تولید نمی شود بلکه بدان معنا می باشد که واحد ناکارا با از دست دادن آن مقدار آزاد به سطح کارایی یک خواهد رسید. مازاد عوامل تولید بیانگر هزینه اضافی است که شعب مربوطه در متغیر مورد نظر مرتکب آن شده.
در جدول زیر میزان مازاد ورودی ها مشخص می باشد.
جدول ۴-۳٫ مازاد عوامل تولید شعب از منظر آموزش

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه میزان نفر ساعت آموزش کارکنان تحصیل کرده
۱ میدان آرژانتین ۰ ۰
۲ بوستان ۰ ۰
۳ چهارراه بانک ۰ ۰
۴ امارات ۳۶۶٫۷۶- ۰
۵ اسکان ۰ ۰
۶ فرحزادی ۰٫۰۵- ۰
۷ فتحی شقاقی ۰ ۰
۸ گاندی ۹۸٫۶۶- ۰
۹ گیشا ۹۵۳٫۲- ۰
۱۰ کن ۰ ۰
۱۱ کردستان ۲۷٫۵۷- ۰
۱۲ برج میلاد ۷٫۹- ۰
۱۳ سعادت آباد ۲۲٫۸۱- ۰
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی ۰ ۰
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی ۲۹۱٫۶۴- ۰
۱۶ شاهین شمالی ۱٫۲۵- ۰
۱۷ شهرک راه آهن ۰٫۳۶- ۰
۱۸ شهران ۰ ۰
۱۹ ولیعصر-مطهری ۴٫۷۱- ۰
۲۰ یادگار امام ۱۰۴- ۰

نتایج حاصل از این جدول گویای این است که شعب خروجی مناسبی را بر اساس ساعات آموزشی که داشته اند ایجاد نکرده اند.

۴-۲-۲- کارایی شعب از منظر فرایند های داخلی

 

۴-۲-۲-۱- امتیاز کارایی شعب

برای ارزیابی کارایی شعب در این منظر سه ورودی «تعداد پرسنل» و «تعداد ATM» و «تعداد POS» و سه خروجی «تعداد کارت های صادر شده» و «خدمات موبایل بانک» و «خدمات بانکداری الکترونیک» در نظر گرفته شده و با بازده متغیر به مقیاس با دیدگاه ورودی محور به محاسبه کارایی شعب برای ۲۰ شعبه بانک تجارت پرداختیم. . برای نمونه مدل مربوط به حل امتیاز کارایی شعبه ولیعصر- مطهری در ادامه آمده است، لازم به ذکر است بقیه شعب نیز به همین صورت محاسبه می گردد.
Min y0=θ;
۵۴۲٫۶λ۱+۵۴۶٫۶λ۲+۲۱۲۱٫۶λ۳+۶۱۹٫۸λ۴+۶۰۰λ۵+۱۵۸λ۶+۵۱۴۱٫۲λ۷+۷۲۲٫۶λL8+957.6λ۹+۴۱٫۴λ۱۰+۱۰۶۱٫۲λ۱۱+۹۷۲λ۱۲+۱۴۶۵٫۸λ۱۳+۶۳٫۲λ۱۴+۲۱۰٫۴λ۱۵+۸۲۹٫۴λ۱۶+۸۵۷٫۴λ۱۷+۹۲۵٫۲λ۱۸+۲۶۷۴λ۱۹+۳۷۸٫۶λ۲۰≥۵۴۲٫۶;
۱۰۷۳٫۴λ۱+۸۸۸٫۸λ۲+۱۸۳۰٫۸λ۳+۵۸۲٫۸λ۴+۵۹۰٫۶λ۵+۱۳۲۱٫۸λ۶+۲۵۷۹٫۶λ۷+۶۹۰٫۶λ۸+۵۸۵٫۲λ۹+۲۰۲۱λ۱۰+۵۲۱٫۸λ۱۱+۸۹۶٫۸λ۱۲+۶۷۴٫۲λ۱۳+۲۴۵٫۶λ۱۴+۲۴۷٫۴λ۱۵+۶۲۳٫۶λ۱۶+۴۹۶λ۱۷+۸۴۰٫۶λ۱۸+۱۶۳۱٫۶λ۱۹+۸۱λ۲۰≥۱۰۷۳٫۴;
۱۷۹۱۶λ۱+۱۵۴۴۲٫۸λ۲+۳۳۰۵۵λ۳+۱۸۶۳۵٫۸λ۴+۱۱۴۷۳٫۲λ۵+۱۷۴۳۸λ۶+۳۵۸۳۷٫۶λ۷+۲۱۶۹۹٫۴λ۸+۲۵۳۳۸٫۸λ۹+۴۶۲۶۲٫۲λ۱۰+۱۹۵۷۶٫۸λ۱۱+۱۷۹۱۴٫۲λ۱۲+۴۶۸۱۳٫۲λ۱۳+۶۱۷۱λ۱۴+۱۳۰۱۴٫۸λ۱۵+۲۳۹۰۳٫۶λ۱۶+۱۹۲۷۰٫۶λ۱۷+۲۲۸۵۷٫۲λ۱۸+۴۲۷۲۳λ۱۹+۶۳۳۰λ۲۰≥۱۷۹۱۶;
۱۶٫۲λ۱+۱۳٫۶λ۲+۲۱٫۶λ۳+۱۱λ۴+۹λ۵+۱۰٫۶λ۶+۱۰λ۷+۱۱λ۸+۹λ۹+۹λ۱۰+۸λ۱۱+۱٫۶λ۱۲+۸λ۱۳+۶λ۱۴+۵λ۱۵+۶λ۱۶+۸λ۱۷+۱۱λ۱۸+۲۴λ۱۹+۲٫۶λ۲۰≤۱۶٫۲θ;
۱λ۱+۱λ۲+۲٫۶λ۳+۱λ۴+۱λ۵+۱λ۶+۳λ۷+۱λ۸+۱λ۹+۲λ۱۰+۱λ۱۱+۱λ۱۲+۱٫۶λ۱۳+۰λ۱۴+۱λ۱۵+۱λ۱۶+۲٫۲λ۱۷+۲λ۱۸+۲٫۴λ۱۹+۲λ۲۰≤۱θ;
۲٫۶λ۱+۳λ۲+۲٫۶λ۳+۲٫۲λ۴+۲٫۲λ۵+۲٫۲λ۶+۲٫۲λ۷+۴λ۸+۲٫۸λ۹+۲٫۶λ۱۰+۲٫۲λ۱۱+۱٫۶λ۱۲+۲٫۲λ۱۳+۱٫۶λ۱۴+۲٫۲λ۱۵+۲λ۱۶+۱٫۶λ۱۷+۹٫۲λ۱۸+۳λ۱۹+۸٫۶λ۲۰≤۲٫۶θ;
λ۱+λ۲+λ۳+λ۴+λ۵+λ۶+λ۷+λ۸+λ۹+λ۱۰+λ۱۱+λ۱۲+λ۱۳+λ۱۴+λ۱۵+λ۱۶+λ۱۷+λ۱۸+λ۱۹+λ۲۰=۱;
λ۱≥۰;
λ۲≥۰;
λ۳≥۰;
λ۴≥۰;
λ۵≥۰;
λ۶≥۰;
λ۷≥۰;
λ۸≥۰;
λ۹≥۰;
λ۱۰≥۰;
λ۱۱≥۰;
λ۱۲≥۰;
λ۱۳≥۰;
λ۱۴≥۰;
λ۱۵≥۰;
λ۱۶≥۰;
λ۱۷≥۰;
λ۱۸≥۰;
λ۱۹≥۰;
λ۲۰≥۰;
نتایج مربوط به محاسبه کارایی شعب به شرح جدول ذیل می باشد.
جدول ۴-۴٫ امتیاز کارایی شعب بر اساس مدل BCC از منظر فرآیندهای داخلی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه امتیاز کارایی
۱ میدان آرژانتین ۰٫۸۱
۲ بوستان ۰٫۹
۳ چهارراه بانک ۱
۴ امارات ۰٫۷۷
۵ اسکان ۰٫۴۹
۶ فرحزادی ۱
۷ فتحی شقاقی ۰٫۷۳
۸ گاندی ۰٫۷۱
۹ گیشا ۰٫۸۷
۱۰ کن ۰٫۷۳
۱۱ کردستان ۱
۱۲ برج میلاد ۰٫۶۲
۱۳ سعادت آباد ۰٫۷۸
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی ۱
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی ۱
۱۶ شاهین شمالی ۱
۱۷ شهرک راه آهن ۱
۱۸ شهران ۰٫۸۱
۱۹ ولیعصر-مطهری ۰٫۸۸
۲۰ یادگار امام ۱

۴-۲-۲-۲- شعب مرجع برای شعب ناکارا

واحدهای ناکارا با تقلید و پیروی از واحد های مشابه مرجع خود در میزان ورودی ها و خروجی ها می تواند خود را به مرز کارا برساند. در جدول ذیل شعب مرجع بر حسب اولویت مشخص شده است:
جدول ۴-۵٫ شعب مرجع بر اساس مدل BCC از منظر فرآیندهای داخلی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه اولویت اول اولویت دوم اولویت سوم اولویت چهارم تعداد دفعاتی که این شعبه مرجع قرار گرفته
۱ میدان آرژانتین شاهین شمالی دانشگاه شهید بهشتی یادگار امام شهرک راه آهن ۰
۲ بوستان یادگار امام شاهین شمالی کردستان   ۰
۳ چهارراه بانک چهار راه بانک       ۰
۴ امارات یادگار امام کردستان شاهین شمالی   ۰
۵ اسکان کردستان یادگار امام شاهین شمالی شهرک راه آهن ۰
۶ فرحزادی فرحزادی       ۰
۷ فتحی شقاقی یادگار امام کردستان     ۰
۸ گاندی کردستان سید جمال الدین اسد آبادی شهرک راه آهن دانشگاه شهید بهشتی ۰
۹ گیشا کردستان شاهین شمالی دانشگاه شهید بهشتی شهرک راه آهن ۰
۱۰ کن یادگار امام کردستان     ۰
۱۱ کردستان کردستان       ۱۰
۱۲ برج میلاد یادگار امام       ۰
۱۳ سعادت آباد کردستان شاهین شمالی شهرک راه آهن دانشگاه شهید بهشتی ۰
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی سید جمال الدین اسد آبادی       ۲
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی دانشگاه شهید بهشتی       ۷
۱۶ شاهین شمالی شاهین شمالی       ۷
۱۷ شهرک راه آهن شهرک راه آهن       ۶
۱۸ شهران کردستان شاهین شمالی یادگار امام دانشگاه شهید بهشتی ۰
۱۹ ولیعصر-مطهری کردستان سید جمال الدین اسد آبادی شهرک راه آهن دانشگاه شهید بهشتی ۰
۲۰ یادگار امام یادگار امام       ۸

۴-۲-۲-۳- مازاد عوامل تولید شعب

در مورد مازاد عوامل تولید، کاهش در عوامل تولید مازاد باعث کاهش در میزان تولید نمی شود بلکه بدان معنا می باشد که واحد ناکارا با از دست دادن آن مقدار آزاد به سطح کارایی یک خواهد رسید. مازاد عوامل تولید بیانگر هزینه اضافی است که شعب مربوطه در متغیر مورد نظر مرتکب آن شده.
در جدول زیر میزان مازاد ورودی ها مشخص می باشد.
جدول ۴-۶٫ مازاد عوامل تولید شعب از منظر فرایند های داخلی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه تعداد پرسنل تعداد ATM تعداد POS
۱ میدان آرژانتین ۱۰- ۰ ۰
۲ بوستان ۰ ۰ ۰
۳ چهارراه بانک ۰ ۰ ۰
۴ امارات ۴- ۰ ۰
۵ اسکان ۰ ۰ ۲-
۶ فرحزادی ۰ ۰ ۰
۷ فتحی شقاقی ۳- ۰ ۰
۸ گاندی ۱- ۰ ۰
۹ گیشا ۰ ۰ ۰
۱۰ کن ۰ ۰ ۰
۱۱ کردستان ۰ ۰ ۰
۱۲ برج میلاد ۰ ۰ ۳-
۱۳ سعادت آباد ۱- ۰ ۱-
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی ۰ ۰ ۰
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی ۰ ۰ ۰
۱۶ شاهین شمالی ۰ ۰ ۰
۱۷ شهرک راه آهن ۰ ۰ ۰
۱۸ شهران ۰ ۰ ۰
۱۹ ولیعصر-مطهری ۵- ۰ ۰
۲۰ یادگار امام ۰ ۰ ۰

نتایج حاصل از این جدول گویای این است که برخی از شعب بیش از میزان لازم از نیروی انسانی برخوردار هستند و همچنین مدیریت مناسبی را بر روی پایانه های POS ندارند.

۴-۲-۳- کارایی شعب از منظر مشتریان

 

۴-۲-۳-۱- امتیاز کارایی شعب

برای ارزیابی کارایی شعب در این منظر دو ورودی «منافع دریافتی» و «متراژ شعبه» و سه خروجی «چک های صادر شده» و «حساب های بسته شده» و «افزایش تعداد حساب ها» در نظر گرفته شده و با فرض بازده متغیر به مقیاس با دیدگاه ورودی محور به محاسبه کارایی شعب برای ۲۰ شعبه بانک تجارت پرداختیم. برای نمونه مدل مربوط به حل امتیاز کارایی شعبه ولیعصر- مطهری در ادامه آمده است، لازم به ذکر است بقیه شعب نیز به همین صورت محاسبه می گردد.
min=θ;
۱۲۵۲λ۱+۲۵۳۰λ۲+۲۰۶۶٫۸λ۳+۸۳۲λ۴+۶۴۰٫۶λ۵+۶۴۹٫۲λ۶+۱۲۵۹٫۸λ۷+۹۵۰٫۶λ۸+۷۴λ۹+۵۵٫۶λ۱۰+۸۸۶٫۴λ۱۱+۳۰۶λ۱۲+۱۳۴۵٫۴λ۱۳+۳۸۸٫۴λ۱۴+۵۱۶λ۱۵+۷۷۶λ۱۶+۵۸۲λ۱۷+۵۶۵٫۸λ۱۸+۱۰۴۴٫۲λ۱۹+۱۳۷٫۶λ۲۰≥۱۲۵۲
۴۹۳λ۱+۱۱۲λ۲+۳۷۶λ۳+۳۱۶٫۴λ۴+۴۴۳٫۲λ۵+۷۸۸٫۴λ۶+۳۱۸٫۴λ۷+۱۱۴۴٫۴λ۸+۹۳٫۴λ۹+۲۳۰λ۱۰+۷۹۷٫۶λ۱۱+۳۸۴٫۴λ۱۲+۱۲۳۹٫۶λ۱۳+۴۷۸λ۱۴+۳۸٫۴λ۱۵+۱۳۹٫۸λ۱۶+۴۹۶λ۱۷+۲۸۳λ۱۸+۸۰٫۶λ۱۹+۱۳٫۶λ۲۰≥۴۹۳
۱۱۶۵٫۲λ۱+۱۱۶۱٫۸λ۲+۱۵۴۳٫۶λ۳+۸۲۶λ۴+۷۰۷٫۴λ۵+۸۲۶٫۸λ۶+۳۴۴۳λ۷+۱۳۸۸٫۴λ۸+۱۲۵۸٫۸λ۹+۲۷۹۷λ۱۰+۱۲۷۳٫۸λ۱۱+۱۲۲۲λ۱۲+۱۷۰۵٫۶λ۱۳+۴۲۶λ۱۴+۱۳۴۶λ۱۵+۱۰۶۶λ۱۶+۱۲۷۵٫۲λ۱۷+۲۲۴۱٫۲λ۱۸+۲۰۸۱٫۲λ۱۹+۴۳۷٫۴λ۲۰≥۱۱۶۵٫۲
۲۸۸۳۶۱۷۴۷۴۶λ۱+۳۵۸۳۷۳۹۴۴۶۶λ۲+۵۴۵۳۹۴۹۸۹۵۰λ۳+۴۳۱۰۴۱۳۵۹۴۸λ۴+۲۳۵۶۶۷۱۸۶۴۳λ۵+۳۰۹۳۴۹۹۳۹۳۶λ۶+۲۱۰۸۶۰۸۷۷۳۷λ۷+۲۸۱۰۸۷۹۸۹۴۶λ۸+۱۹۰۱۴۲۷۹۲۹۱λ۹+۱۸۳۵۷۲۸۲۰۵۳λ۱۰+۱۴۷۴۳۲۴۱۶۶۹λ۱۱+۱۹۰۴۴۳۰۷۰۸۰λ۱۲+۱۱۲۸۳۰۲۰۰۰۰λ۱۳+۲۵۳۳۶۰۴۳۳۵۳λ۱۴+۷۷۸۱۸۶۶۷۵۶λ۱۵+۶۲۰۲۱۹۰۰۴۱λ۱۶+۷۸۱۶۵۹۰۷۵۷λ۱۷+۲۰۱۶۸۱۲۳۴۱۸۸٫۲۰λ۱۸+۹۵۹۷۳۸۵۰۳۳۰λ۱۹+۵۲۳۰۵۴۴۳۳λ۲۰≤۲۸۸۳۶۱۷۴۷۴۶ θ
۳۰۰λ۱+۱۰۰λ۲+۷۰۰λ۳+۲۶۴λ۴+۱۵۰λ۵+۱۵۰λ۶+۱۲۰λ۷+۲۲۰λ۸+۱۲۰λ۹+۵۰۰λ۱۰+۱۷۰λ۱۱+۲۰۸λ۱۲+۲۰۹λ۱۳+۹۷λ۱۴+۱۱۰λ۱۵+۱۶۸λ۱۶+۲۵۰λ۱۷+۳۵۲λ۱۸+۲۱۰λ۱۹+۵۰λ۲۰≤۳۰۰θ
λ۱+λ۲+λ۳+λ۴+λ۵+λ۶+λ۷+λ۸+λ۹+λ۱۰+λ۱۱+λ۱۲+λ۱۳+λ۱۴+λ۱۵+λ۱۶+λ۱۷+λ۱۸+λ۱۹+λ۲۰=۱;
λ۱≥۰;
λ۲≥۰;
λ۳≥۰;
λ۴≥۰;
λ۵≥۰;
λ۶≥۰;
λ۷≥۰;
λ۸≥۰;
λ۹≥۰;
λ۱۰≥۰;
λ۱۱≥۰;
λ۱۲≥۰;
λ۱۳≥۰;
λ۱۴≥۰;
λ۱۵≥۰;
λ۱۶≥۰;
λ۱۷≥۰;
λ۱۸≥۰;
λ۱۹≥۰;
λ۲۰≥۰;
نتایج مربوط به محاسبه کارایی شعب به شرح جدول ذیل می باشد.
جدول ۴-۷٫ امتیاز کارایی شعب بر اساس مدل BCC از منظر مشتریان

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه امتیاز کارایی
۱ میدان آرژانتین ۰٫۵
۲ بوستان ۱
۳ چهارراه بانک ۰٫۴۴
۴ امارات ۰٫۳۶
۵ اسکان ۰٫۲۹
۶ فرحزادی ۰٫۹
۷ فتحی شقاقی ۰٫۶۸
۸ گاندی ۱
۹ گیشا ۰٫۵۸
۱۰ کن ۰٫۸۸
۱۱ کردستان ۱
۱۲ برج میلاد ۱
۱۳ سعادت آباد ۰٫۸۹
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی ۰٫۹۵
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی ۱
۱۶ شاهین شمالی ۱
۱۷ شهرک راه آهن ۰٫۹۱
۱۸ شهران ۰٫۸۸
۱۹ ولیعصر-مطهری ۰٫۴۷
۲۰ یادگار امام ۰٫۴۹

۴-۲-۳-۲- شعب مرجع برای شعب ناکارا

واحدهای ناکارا با تقلید و پیروی از واحد های مشابه مرجع خود در میزان ورودی ها و خروجی ها می تواند خود را به مرز کارا برساند. در جدول ذیل شعب مرجع بر حسب اولویت مشخص شده است:
جدول ۴-۸٫ شعب مرجع بر اساس مدل BCC از منظر مشتریان

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه اولویت اول اولویت دوم اولویت سوم اولویت چهارم تعداد دفعاتی که این شعبه مرجع قرار گرفته
۱ میدان آرژانتین گاندی شاهین شمالی دانشگاه شهید بهشتی   ۰
۲ بوستان بوستان       ۰
۳ چهارراه بانک دانشگاه شهید بهشتی برج میلاد گاندی   ۰
۴ امارات برج میلاد کردستان گاندی شاهین شمالی ۰
۵ اسکان دانشگاه شهید بهشتی برج میلاد کردستان   ۰
۶ فرحزادی برج میلاد شاهین شمالی دانشگاه شهید بهشتی   ۰
۷ فتحی شقاقی کردستان برج میلاد شاهین شمالی گاندی ۰
۸ گاندی گاندی       ۵
۹ گیشا برج میلاد دانشگاه شهید بهشتی     ۰
۱۰ کن برج میلاد دانشگاه شهید بهشتی شاهین شمالی   ۰
۱۱ کردستان کردستان       ۷
۱۲ برج میلاد برج میلاد       ۱۱
۱۳ سعادت آباد شاهین شمالی کردستان     ۰
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی کردستان شاهین شمالی     ۰
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی دانشگاه شهید بهشتی       ۱۰
۱۶ شاهین شمالی شاهین شمالی       ۱۰
۱۷ شهرک راه آهن دانشگاه شهید بهشتی برج میلاد     ۰
۱۸ شهران شاهین شمالی کردستان برج میلاد دانشگاه شهید بهشتی ۰
۱۹ ولیعصر-مطهری شاهین شمالی برج میلاد گاندی   ۰
۲۰ یادگار امام برج میلاد شاهین شمالی دانشگاه شهید بهشتی کردستان ۰

۴-۲-۳-۳- مازاد عوامل تولید شعب

در مورد مازاد عوامل تولید، کاهش در عوامل تولید مازاد باعث کاهش در میزان تولید نمی شود بلکه بدان معنا می باشد که واحد ناکارا با از دست دادن آن مقدار آزاد به سطح کارایی یک خواهد رسید. مازاد عوامل تولید بیانگر هزینه اضافی است که شعب مربوطه در متغیر مورد نظر مرتکب آن شده.
در جدول زیر میزان مازاد ورودی ها مشخص می باشد.
جدول ۴-۹٫ مازاد عوامل تولید شعب از منظر مشتریان

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه منافع دریافتی متراژ
۱ میدان آرژانتین ۰ ۲۱۸٫۵۶-
۲ بوستان ۰ ۰
۳ چهارراه بانک ۲۶۴۷۷۸۵۱۱۲۲٫۸۰- ۰
۴ امارات ۰ ۰
۵ اسکان ۴۰۲۶۰۹۴۳۴۲۲٫۰۴- ۰
۶ فرحزادی ۰ ۱۰۷٫۷۸-
۷ فتحی شقاقی ۰ ۰
۸ گاندی ۰ ۰
۹ گیشا ۴۸۱۱۱۳۲۴۶۲٫۴- ۰
۱۰ کن ۰ ۱۸٫۷۶-
۱۱ کردستان ۰ ۰
۱۲ برج میلاد ۰ ۰
۱۳ سعادت آباد ۱۱۸۷۴۹۶۹۳۲۹٫۰۱- ۰
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی ۹۸۱۰۰۲۲۰۲۲٫۷۵- ۰
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی ۰ ۰
۱۶ شاهین شمالی ۰ ۰
۱۷ شهرک راه آهن ۰ ۳۴۸٫۹۹-
۱۸ شهران ۰ ۰
۱۹ ولیعصر-مطهری ۰ ۰
۲۰ یادگار امام ۰ ۰

نتایج حاصل از این جدول گویای این است که برخی از شعب مدیریت مناسبی را بر روی منافع دریافتی از مشتریان ندارند.

۴-۲-۴- کارایی شعب از منظر مالی

 

۴-۲-۴-۱- امتیاز کارایی شعب

برای ارزیابی کارایی شعب در این منظر دو ورودی «تعداد سپرده های جذب شده» و «میزان سپرده های جذب شده» و سه خروجی «تعداد تسهیلات اعطایی» و «میزان تسهیلات اعطایی» و «سود و زیان شعبه» در نظر گرفته شده و با فرض بازده متغیر به مقیاس با دیدگاه ورودی محور به محاسبه کارایی شعب برای ۲۰ شعبه بانک تجارت پرداختیم. برای نمونه مدل مربوط به حل امتیاز کارایی شعبه ولیعصر- مطهری در ادامه آمده است، لازم به ذکر است بقیه شعب نیز به همین صورت محاسبه می گردد.
Min y0=θ;
۳۶۱٫۲λ۱+۴۶۷٫۶λ۲+۲۲۴λ۳+۶۹λ۴+۹۹λ۵+۲۱۶٫۲λ۶+۱۳۴٫۲λ۷+۱۰۷λ۸+۱۲۱٫۸λ۹+۶۶λ۱۰+۱۴۴٫۴λ۱۱+۱۷۰٫۲λ۱۲+۲۷٫۴λ۱۳+۲۴٫۲λ۱۴+۸۲٫۴λ۱۵+۱۷۵٫۶λ۱۶+۶۹٫۶λ۱۷+۲۲۵٫۸λ۱۸+۲۶۰٫۸λ۱۹+۱۴٫۸λ۲۰≥۳۶۱٫۲
۱۲۵۵۶۵۴۲۱۴۵۰۱٫۲۰λ۱+۲۱۰۷۱۳۰۰۰۰۰۰λ۲+۴۳۰۷۵۵۱۷۲٫۸λ۳+۹۶۱۶۹۹۹۴۳۷۰λ۴+۲۱۳۳۵۴۲۲۳λ۵+۲۰۹۳۶۷۸۸۳۵۷۸٫۲۰λ۶+۶۶۴۴۲۱۶۲۰۰λ۷+۲۲۴۰۷۰۰۰۰۰۰λ۸+۵۸۱۰۰٫۲λ۹+۴۷۷۰۰۰۰λ۱۰+۳۳۸۸۹۱۲۸۶۰λ۱۱+۴۷۲۳۱۴۵۰۰۰λ۱۲+۸۴۴۴۰۰۰۰۰λ۱۳+۹۰۱۲۱۲۴۰۰λ۱۴+۴۲۹۳۶۰۴۸۰۰λ۱۵+۶۷۶۸۴۴۱λ۱۶+۴۸۸۰۰۰۰۰۰۰λ۱۷+۲۴۰۷۰۸۴۰۳۳λ۱۸+۱۱۷۰۹۰۴۰۰۰۰۰λ۱۹+۷۶۹٫۶λ۲۰≥۱۲۵۵۶۵۴۲۱۴۵۰۱٫۲۰
۳۲۴۷۰۱۵۴۳۳۴λ۱+۴۱۴۹۲۹۶۶۶۰۹λ۲+۵۵۹۲۲۴۴۷۶۹۹λ۳+۷۲۲۱۹۹۵۱۷۲۱λ۴+۳۰۰۵۱۵۶۷۱۸۵λ۵+۲۲۶۸۱۴۰۰۲۶۱λ۶+۳۸۸۶۹۹۳۱۵۵۰λ۷+۳۰۵۷۹۹۶۳۳۲۱λ۸+۲۶۰۸۲۲۱۲۰۱λ۹+۲۴۰۳۹۹۱۱۵۷۸λ۱۰+۱۸۳۴۷۷۰۷۵۸۹λ۱۱+۱۸۱۷۸۱۷۰۷۱۴λ۱۲+۱۹۷۶۱۷۰۵۵۵۳λ۱۳+۱۳۷۵۰۹۷۸۷۲۵λ۱۴+۱۷۰۵۵۰۰۶۴۶۹λ۱۵+۱۶۹۸۶۰۳۶۴۳۱λ۱۶+۱۹۰۵۶۷۳۶۵۵۴λ۱۷+۸۵۵۵۰۳۷۶۵۳۵λ۱۸+۷۸۰۲۸۸۶۲۹۷۳λ۱۹+۱۲۱۴۱۰۹۷۷۸۱λ۲۰≥۳۲۴۷۰۱۵۴۳۳۴
۱۲۵۴۰۸۴۰۰۰۰۰λ۱+۱۲۲۰λ۲+۶۷۸۰۰۰۰۰۰λ۳+۱۶۵۶۳۹۰۰۰۰۰λ۴+۳۲۲۰۰۰۰۰۰۰۰λ۵+۹۹۸۵۴۸۰۰λ۶+۴۷۲٫۶λ۷+۴۸۲۸۴۷۰۰۰۰۰λ۸+۲۰۶٫۸λ۹+۵۶۰λ۱۰+۱۸۴۰۵۰٫۸λ۱۱+۲۰۰۰۰۰۰۰۰λ۱۲+۵۰۶۶۱۵۶۶۴λ۱۳+۱۲۵۵۴۹۴۰۰۰۰λ۱۴+۵۴۰۱۴۳۹λ۱۵+۱۳۰۲۶۶۸۰λ۱۶+۱۷٫۸λ۱۷+۱۹۱۰۶۸۰۳۲۷λ۱۸+۱۱۸۶۰۰۰۰۰۰λ۱۹+۹۱٫۶λ۲۰≤۱۲۵۴۰۸۴۰۰۰۰۰ θ
۴۶٫۲λ۱+۳۵۲۰λ۲+۴۲۵۰λ۳+۶۰٫۶λ۴+۱۱۰λ۵+۱۶۵٫۲λ۶+۶۸٫۶λ۷+۱۴۳٫۴λ۸+۵۰۱٫۶λ۹+۴۶۰۰λ۱۰+۱۶۹٫۶λ۱۱+۸۰٫۴λ۱۲+۶۴٫۲λ۱۳+۱۲۵λ۱۴+۴۴۷٫۴λ۱۵+۲۱۱٫۸λ۱۶+۳۰٫۲λ۱۷+۳۷۳٫۲λ۱۸+۱۱۶λ۱۹+۳۴۸٫۸λ۲۰≤۱۴۶٫۲ θ
λ۱+λ۲+λ۳+λ۴+λ۵+λ۶+λ۷+λ۸+λ۹+λ۱۰+λ۱۱+λ۱۲+λ۱۳+λ۱۴+λ۱۵+λ۱۶+λ۱۷+λ۱۸+λ۱۹+λ۲۰=۱;
λ۱≥۰;
λ۲≥۰;
λ۳≥۰;
λ۴≥۰;
λ۵≥۰;
λ۶≥۰;
λ۷≥۰;
λ۸≥۰;
λ۹≥۰;
λ۱۰≥۰;
λ۱۱≥۰;
λ۱۲≥۰;
λ۱۳≥۰;
λ۱۴≥۰;
λ۱۵≥۰;
λ۱۶≥۰;
λ۱۷≥۰;
λ۱۸≥۰;
λ۱۹≥۰;
λ۲۰≥۰;
نتایج مربوط به محاسبه کارایی شعب به شرح جدول ذیل می باشد.
جدول ۴-۱۰٫ امتیاز کارایی شعب بر اساس مدل BCC از منظر مالی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه امتیاز کارایی
۱ میدان آرژانتین ۰٫۶۹
۲ بوستان ۱
۳ چهارراه بانک ۱
۴ امارات ۱
۵ اسکان ۱
۶ فرحزادی ۱
۷ فتحی شقاقی ۰٫۳۶
۸ گاندی ۱
۹ گیشا ۰٫۹۲
۱۰ کن ۰٫۰۸
۱۱ کردستان ۰٫۲۴
۱۲ برج میلاد ۰٫۱۹
۱۳ سعادت آباد ۰٫۲۸
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی ۱
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی ۱
۱۶ شاهین شمالی ۰٫۴۸
۱۷ شهرک راه آهن ۰٫۲۴
۱۸ شهران ۱
۱۹ ولیعصر-مطهری ۱
۲۰ یادگار امام ۱

۴-۲-۴-۲- شعب مرجع برای شعب ناکارا

واحدهای ناکارا با تقلید و پیروی از واحد های مشابه مرجع خود در میزان ورودی ها و خروجی ها می تواند خود را به مرز کارا برساند. در جدول ذیل شعب مرجع بر حسب اولویت مشخص شده است:
جدول ۴-۱۱٫ شعب مرجع بر اساس مدل BCC از منظر مالی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه اولویت اول اولویت دوم اولویت سوم اولویت چهارم تعداد دفعاتی که این شعبه مرجع قرار گرفته
۱ میدان آرژانتین گاندی چهار راه بانک     ۰
۲ بوستان بوستان       ۰
۳ چهارراه بانک چهارراه بانک       ۳
۴ امارات امارات       ۳
۵ اسکان اسکان       ۰
۶ فرحزادی فرحزادی       ۸
۷ فتحی شقاقی فرحزادی امارات ولیعصر – مطهری چهارراه بانک ۰
۸ گاندی گاندی       ۲
۹ گیشا فرحزادی گاندی دانشگاه شهید بهشتی   ۰
۱۰ کن فرحزادی دانشگاه شهید بهشتی یادگار امام   ۰
۱۱ کردستان فرحزادی       ۰
۱۲ برج میلاد فرحزادی       ۰
۱۳ سعادت آباد فرحزادی امارات ولیعصر – مطهری چهارراه بانک ۰
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی سید جمال الدین اسدآبادی       ۰
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی دانشگاه شهید بهشتی       ۳
۱۶ شاهین شمالی فرحزادی امارات     ۰
۱۷ شهرک راه آهن فرحزادی دانشگاه شهید بهشتی     ۰
۱۸ شهران شهران       ۰
۱۹ ولیعصر-مطهری ولیعصر-مطهری       ۲
۲۰ یادگار امام یادگار امام       ۱

۴-۲-۴-۳- مازاد عوامل تولید شعب

در مورد مازاد عوامل تولید، کاهش در عوامل تولید مازاد باعث کاهش در میزان تولید نمی شود بلکه بدان معنا می باشد که واحد ناکارا با از دست دادن آن مقدار آزاد به سطح کارایی یک خواهد رسید. مازاد عوامل تولید بیانگر هزینه اضافی است که شعب مربوطه در متغیر مورد نظر مرتکب آن شده.
در جدول زیر میزان مازاد ورودی ها مشخص می باشد.
جدول ۴-۱۲٫ مازاد عوامل تولید شعب از منظر مالی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه میزان سپرده های جذب شده تعداد سپرده های جذب شده
۱ میدان آرژانتین ۰ ۷۶۰٫۵۰-
۲ بوستان ۰ ۰
۳ چهارراه بانک ۰ ۰
۴ امارات ۰ ۰
۵ اسکان ۰ ۰
۶ فرحزادی ۰ ۰
۷ فتحی شقاقی ۰ ۰
۸ گاندی ۰ ۰
۹ گیشا ۰ ۰
۱۰ کن ۰ ۰
۱۱ کردستان ۳۰۳۳۲۷۳۴۸۶٫۲- ۰
۱۲ برج میلاد ۰ ۳۷٫۵۷-
۱۳ سعادت آباد ۰ ۰
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی ۰ ۰
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی ۰ ۰
۱۶ شاهین شمالی ۲۱۸۵۰۵۷۵٫۵۳- ۰
۱۷ شهرک راه آهن ۰ ۱۰۴۵٫۹۵-
۱۸ شهران ۰ ۰
۱۹ ولیعصر-مطهری ۰ ۰
۲۰ یادگار امام ۰ ۰

نتایج حاصل از این جدول گویای این است که برخی از شعب باید درباره سپرده های جذب شده مدیریت بهتری را انجام دهند.

۴-۲-۵- رتبه بندی شعب بر اساس تلفیق مدل DEA-BSC

نتایج حاصل از چهار منظر کارت امتیازی متوازن را به وسیله میانگین موزون بر اساس وزن هایی که خبرگان (۴ نفر از کارشناسان بانک تجارت) به هر یک از چهار منظر کارت امتیازی متوازن در حوزه بانکداری داده اند با هم ترکیب می کنیم. این وزن ها بر اساس پرسشنامه ماتریس مقایسات زوجی که در اختیار خبرگان قرار گرفته محاسبه و بر اساس روش مجموع ستونی محاسبه گردیده است. (ماتریس کمی مقایسات زوجی در پیوست قابل مشاهده می باشد)
با توجه به وزن محاسبه شده به رتبه بندی نهایی شعب می پردازیم که نتایج آن در جداول زیر قابل ملاحظه می باشد.
جدول ۴-۱۳٫ وزن هر یک از مناظر کارت امتیازی متوازن

 

 

 

 

 

 

آموزش فرایند های داخلی مشتریان مالی
۰٫۲۱ ۰٫۲۳ ۰٫۲۹ ۰٫۲۷

جدول ۴-۱۴٫ امتیاز کارایی شعب بر اساس میانگین موزون

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه امتیاز کارایی آموزش امتیاز کارایی فرآیندهای داخلی امتیاز کارایی مشتریان امتیاز کارایی مالی میانگین موزون امتیاز کارایی
۱ میدان آرژانتین ۱٫۰۰ ۰٫۸۱ ۰٫۵۰ ۰٫۶۹ ۰٫۷۳
۲ بوستان ۱٫۰۰ ۰٫۹۰ ۱٫۰۰ ۱٫۰۰ ۰٫۹۸
۳ چهارراه بانک ۱٫۰۰ ۱٫۰۰ ۰٫۴۴ ۱٫۰۰ ۰٫۸۴
۴ امارات ۰٫۲۹ ۰٫۷۷ ۰٫۳۶ ۱٫۰۰ ۰٫۶۱
۵ اسکان ۱٫۰۰ ۰٫۴۹ ۰٫۲۹ ۱٫۰۰ ۰٫۶۸
۶ فرحزادی ۰٫۲۵ ۱٫۰۰ ۰٫۹۰ ۱٫۰۰ ۰٫۸۱
۷ فتحی شقاقی ۰٫۲۲ ۰٫۷۳ ۰٫۶۸ ۰٫۳۶ ۰٫۵۱
۸ گاندی ۰٫۴۲ ۰٫۷۱ ۱٫۰۰ ۱٫۰۰ ۰٫۸۱
۹ گیشا ۰٫۲۵ ۰٫۸۷ ۰٫۵۸ ۰٫۹۲ ۰٫۶۷
۱۰ کن ۱٫۰۰ ۰٫۷۳ ۰٫۸۸ ۰٫۰۸ ۰٫۶۶
۱۱ کردستان ۰٫۳۶ ۱٫۰۰ ۱٫۰۰ ۰٫۲۴ ۰٫۶۶
۱۲ برج میلاد ۰٫۵۰ ۰٫۶۲ ۱٫۰۰ ۰٫۱۹ ۰٫۵۹
۱۳ سعادت آباد ۰٫۱۳ ۰٫۷۸ ۰٫۸۹ ۰٫۲۸ ۰٫۵۴
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی ۱٫۰۰ ۱٫۰۰ ۰٫۹۵ ۱٫۰۰ ۰٫۹۹
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی ۰٫۲۹ ۱٫۰۰ ۱٫۰۰ ۱٫۰۰ ۰٫۸۵
۱۶ شاهین شمالی ۰٫۲۵ ۱٫۰۰ ۱٫۰۰ ۰٫۴۸ ۰٫۷۰
۱۷ شهرک راه آهن ۰٫۲۳ ۱٫۰۰ ۰٫۹۱ ۰٫۲۴ ۰٫۶۰
۱۸ شهران ۰٫۲۹ ۰٫۸۱ ۰٫۸۸ ۱٫۰۰ ۰٫۷۸
۱۹ ولیعصر-مطهری ۰٫۱۲ ۰٫۸۸ ۰٫۴۷ ۱٫۰۰ ۰٫۶۳
۲۰ یادگار امام ۱٫۰۰ ۱٫۰۰ ۰٫۴۹ ۱٫۰۰ ۰٫۸۵

جدول ۴-۱۵٫ رتبه بندی شعب بر اساس میانگین موزون

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه امتیاز کارایی رتبه شعبه
۱ میدان آرژانتین ۰٫۷۳ ۹
۲ بوستان ۰٫۹۸ ۲
۳ چهارراه بانک ۰٫۸۴ ۵
۴ امارات ۰٫۶۱ ۱۶
۵ اسکان ۰٫۶۸ ۱۱
۶ فرحزادی ۰٫۸۱ ۶
۷ فتحی شقاقی ۰٫۵۱ ۲۰
۸ گاندی ۰٫۸۱ ۷
۹ گیشا ۰٫۶۷ ۱۲
۱۰ کن ۰٫۶۶ ۱۴
۱۱ کردستان ۰٫۶۶ ۱۳
۱۲ برج میلاد ۰٫۵۹ ۱۸
۱۳ سعادت آباد ۰٫۵۴ ۱۹
۱۴ سید جمال الدین اسدآبادی ۰٫۹۹ ۱
۱۵ دانشگاه شهید بهشتی ۰٫۸۵ ۴
۱۶ شاهین شمالی ۰٫۷۰ ۱۰
۱۷ شهرک راه آهن ۰٫۶۰ ۱۷
۱۸ شهران ۰٫۷۸ ۸
۱۹ ولیعصر-مطهری ۰٫۶۳ ۱۵
۲۰ یادگار امام ۰٫۸۵ ۳

همان طور که ملاحظه می کنید شعبه سید جمال الدین اسدآبادی کاراترین و شعبه فتحی شقاقی نا کاراترین شعبه می باشد.
شکل ۴-۱٫ رتبه بندی شعب بر اساس میانگین موزون

۴-۶-کارایی شعب بر اساس برنامه ریزی آرمانی تحلیل پوششی داده ها DEAGP

 

۴-۶-۱-محاسبه کارایی شعب

زمانی که مقدار واحد های تصمیم گیری کم، ورودی ها و خروجی ها زیاد باشد، وزن برخی از داده ها صفر می شود. در نتیجه امتیاز کارایی واحدها بر اساس یکسری از داده ها محاسبه و نزدیک به یکدیگر قرار می گیرد. به منظور حل این مشکل و ارائه طیف مناسبی از امتیازات کارایی، مدل برنامه ریزی آرمانی تحلیل پوششی داده ها استفاده می گردد. برای نمونه مدل مربوط به حل امتیاز کارایی شعبه ولیعصر- مطهری در ادامه آمده است، لازم به ذکر است بقیه شعب نیز به همین صورت محاسبه می گردد.
min=M;
48v1+8v2+16v3+1V4+3V5+28836174746v6+300v7+125408400000v8+46v9=1;
41760001u1+543u2+1073u3+17916u4+1252u5+493u6+1165u7+361u8+1255654214501u9+32470154334u10-48v1-8v2-16v3-1V4-3V5-28836174746v6-300v7-125408400000v8-46v9+d1=0;
26320001u1+547u2+889u3+15443u4+2530u5+112u6+1162u7+468u8+210713000000u9+41492966609u10-239v1-2v2-14v3-1v4-3v5-35837394466v6-100v7-1220v8-3520v9+d2=0;
50780730u1+2122u2+1831u3+33055u4+2067u5+376u6+1544u7+224u8+430755173u9+55922447699u10-1v1-10v2-22v3-3v4-3v5-54539498950v6-700v7-678000000v8-4250v9+d3=0;
81572941u1+620u2+583u3+18636u4+832u5+316u6+826u7+69u8+96169994370u9+72219951721u10-1250v1-3v2-11v3-1v4-2v5-43104135948v6-264v7-16563900000v8-61v9+d4=0;
1u1+600u2+591u3+11473u4+641u5+443u6+707u7+99u8+213354223u9+30051567185u10-5v1-5v2-9v3-1v4-2v5-23566718643v6-150v7-32200000000v8-110v9+d5=0;
13081960u1+158u2+1322u3+17438u4+649u5+788u6+827u7+216u8+209367883578u9+22681400261u10-1v1-3v2-11v3-1v4-2v5-30934993936v6-150v7-99854800v8-165v9+d6=0;
20741837u1+5141u2+2580u3+35838u4+1260u5+318u6+3443u7+134u8+6644216200u9+38869931550u10-995v1-3v2-10v3-3v4-2v5-21086087737v6-120v7-473v8-69v9+d7=0;
17826757u1+723u2+691u3+21699u4+951u5+1144u6+1388u7+107u8+22407000000u9+30579963321u10-181v1-8v2-11v3-1v4-4v5-28108798946v6-220v7-48284700000v8-143v9+d8=0;
1u1+958u2+585u3+25339u4+74u5+93u6+1259u7+122u8+58100u9+2608221201u10-3817v1-4v2-9v3-1v4-3v5-19014279291v6-120v7-207v8-502v9+d9=0;
15971663u1+41u2+2021u3+46262u4+56u5+230u6+2797u7+66u8+4770000u9+24039911578u10-6v1-4v2-9v3-2v4-3v5-18357282053v6-500v7-560v8-4600v9+d10=0;
760001u1+1061u2+522u3+19577u4+886u5+798u6+1274u7+144u8+3388912860u9+18347707589u10-71v1-3v2-8v3-1v4-2v5-14743241669v6-170v7-184051v8-170v9+d11=0;
9799390u1+972u2+897u3+17914u4+306u5+384u6+1222u7+170u8+4723145000u9+18178170714u10-105v1-1v2-2v3-1v4-2v5-19044307080v6-208v7-200000000v8-80v9+d12=0;
6104836u1+1466u2+674u3+46813u4+1345u5+1240u6+1706u7+27u8+844400000u9+19761705553u10-9v1-4v2-8v3-2v4-2v5-11283020000v6-209v7-506615664v8-64v9+d13=0;
1u1+63u2+246u3+6171u4+388u5+478u6+426u7+24u8+901212400u9+13750978725u10-80v1-3v2-6v3-0v4-2v5-25336043353v6-97v7-12554940000v8-125v9+d14=0;
11579740u1+210u2+247u3+13015u4+516u5+38u6+1346u7+82u8+4293604800u9+17055006469u10-1v1-1v2-5v3-1v4-2v5-7781866756v6-110v7-5401439v8-447v9+d15=0;
2173902u1+829u2+624u3+23904u4+776u5+140u6+1066u7+176u8+6768441u9+16986036431u10-1v1-1v2-6v3-1v4-2v5-6202190041v6-168v7-13026680v8-212v9+d16=0;
23328001u1+857u2+496u3+19271u4+582u5+496u6+1275u7+70u8+4880000000u9+19056736554u10-4v1-4v2-8v3-2v4-2v5-7816590757v6-250v7-18v8-30v9+d17=0;
91880001u1+925u2+841u3+22857u4+566u5+283u6+2241u7+226u8+2407084033u9+85550376535u10-1v1-1v2-11v3-2v4-9v5-201681234188v6-352v7-1910680327v8-373v9+d18=0;
1u1+2674u2+1632u3+42723u4+1044u5+81u6+2081u7+261u8+117090400000u9+78028862973u10-1v1-9v2-24v3-2v4-3v5-95973850330v6-210v7-1186000000v8-116v9+d19=0;
760001u1+379u2+81u3+6330u4+138u5+14u6+437u7+15u8+770u9+12141097781u10-18v1-2v2-3v3-2v4-9v5-523054433v6-50v7-92v8-349v9+d20=0;
M-d1>=0;
M-d2>=0;
M-d3>=0;
M-d4>=0;
M-d5>=0;
M-d6>=0;
M-d7>=0;
M-d8>=0;
M-d9>=0;
M-d10>=0;
M-d11>=0;
M-d12>=0;
M-d13>=0;
M-d14>=0;
M-d15>=0;
M-d16>=0;
M-d17>=0;
M-d18>=0;
M-d19>=0;
M-d20>=0;
u1>=0;
u2>=0;
u3>=0;
u4>=0;
u5>=0;
u6>=0;
u7>=0;
u8>=0;
u9>=0;
u10>=0;
v1>=0;
v2>=0;
v3>=0;
v4>=0;
v5>=0;
v6>=0;
v7>=0;
v8>=0;
v9>=0;
d1>=0;
d2>=0;
d3>=0;
d4>=0;
d5>=0;
d6>=0;
d7>=0;
d8>=0;
d9>=0;
d10>=0;
d11>=0;
d12>=0;
d13>=0;
d14>=0;
d15>=0;
d16>=0;
d17>=0;
d18>=0;
d19>=0;
d20>=0;
نتایج حاصل از محاسبه کارایی شعب به شرح جدول ذیل می باشد.
جدول ۴-۱۶٫ کارایی شعب بر اساس روش برنامه ریزی آرمانی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه D Z
۱ سید جمال الدین اسدآبادی ۰٫۲۳۷۷ ۰٫۷۶۲۳
۲ گاندی ۰ ۱
۳ میدان آرژانتین ۰٫۲۷۶۶ ۰٫۷۲۳۴
۴ امارات ۰ ۱
۵ فتحی شقاقی ۰٫۵۶۳۵ ۰٫۴۳۶۵
۶ ولیعصر-مطهری ۰٫۶۲۶۸ ۰٫۳۷۳۲
۷ دانشگاه شهید بهشتی ۰ ۱
۸ سعادت آباد ۰٫۴۳۶۵ ۰٫۵۶۳۵
۹ گیشا ۰٫۵۲۲۷ ۰٫۴۷۷۳
۱۰ شهرک راه آهن ۰٫۴۴۲۸ ۰٫۵۵۷۲
۱۱ شهران ۰٫۱۱۹۳ ۰٫۸۸۰۷
۱۲ یادگار امام ۰٫۱۳۶۸ ۰٫۸۶۳۲
۱۳ شاهین شمالی ۰٫۰۰۸۴ ۰٫۹۹۱۶
۱۴ کردستان ۰٫۵۹۸۱ ۰٫۴۰۱۹
۱۵ کن ۰٫۳۲۹۶ ۰٫۶۷۰۴
۱۶ بوستان ۰ ۱
۱۷ فرحزادی ۰٫۴۶۲۳ ۰٫۵۳۷۷
۱۸ اسکان ۰٫۲۸۶۲ ۰٫۷۱۳۸
۱۹ چهارراه بانک ۰٫۳۰۳۵ ۰٫۶۹۶۵
۲۰ برج میلاد ۰٫۶۹۵۳ ۰٫۳۰۴۷

۴-۶-۲-میزان بهینه ورودی ها

برای اینکه به توان چگونگی رسیدن واحد های ناکارا را به مرز کارا نشان داد. باید از دو منظر ورودی محور یا خروجی محور به مسئله نگاه کرد. برای یافتن میزان کاهش ورودی ها، مقدار کارایی اولیه در ورودی ها ضرب می شود. طبیعی است برای واحد کارا که کارایی آن عدد یک می باشد تغییری در ورودی ها نخواهیم داشت، در سایر واحدها که میزان کارایی کمتر از یک می باشد با ضرب شدن مقدار اولیه و ورودی ها، مقدار ورودی های پیشنهادی کاهش می یابد.
جدول ۴-۱۷٫ ورودی های بهبود یافته بانک تجارت

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف شعبه میزان نفر ساعت آموزش کارکنان تحصیل کرده تعداد پرسنل تعداد ATM تعداد POS منافع دریافتی متراژ میزان سپرده های جذب شده تعداد سپرده های جذب شده
۱ سید جمال الدین اسدآبادی ۳۶٫۵۹ ۶٫۴ ۱۲٫۳۵ ۰٫۷۶ ۱٫۹۸ ۲۱۹۸۱۸۱۶۰۰۹ ۲۲۸٫۶۹ ۹۵۵۹۸۸۲۳۳۲۰ ۳۵٫۲۲
۲ گاندی ۲۳۹٫۲ ۲٫۴ ۱۳٫۶ ۱ ۳ ۳۵۸۳۷۳۹۴۴۶۶ ۱۰۰ ۱۲۲۰ ۳۵۲۰
۳ میدان آرژانتین ۰٫۷۲ ۷٫۳۸ ۱۵٫۶۳ ۱٫۸۸ ۱٫۸۸ ۳۹۴۵۳۸۷۳۵۴۰ ۵۰۶٫۳۸ ۴۹۰۴۶۵۲۰۰ ۳۰۷۴٫۴۵
 


 

 


 
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:25:00 ب.ظ ]




فَاِنُّنی عَمیــــــدٌ
وَیْحی اَنَا الشـَریدُ
وَیْحی اَنَا اَلفَریــدُ
وَیْحی اَنَا الْفَقـــیدُ
(راغب اصفهانی؛ ۱۹۶۱: ۱۹۶)

ترجمه
۱-ای سپیده دم به من بپیوند زیرا من تکیه گاهم.
۲- ای وای برمن که من رانده شده ام ای وای بر من که من آواره ام.
۳- ای وای بر من که من در رنج افتاده ام ای وای بر من که تنهایم.
۴- ای وای بر من که از بین رفتم ای وای بر من که گم شدم.
شاعر با آوردن ۶ بار (ای وای بر من) خود را نفرین می کند که اذهان را متوجه این امر می کند که شاعر پایبند به (ای وای بر من) در ابتدای هر مصراع که لازم است تکرار شود و بیاید، بدون شک هر عبارتی از آن در گسترش افق متن سهیم است که دربردارنده معنای درد و فغان و گریه و زاری است، او با اشک های فراوان بر خویشتن می گریدو با آتشی سوزان درد می کشد به سبب آنچه که عشقش برای سحر در درونش برجای گذاشته است، شاید تکرار این صیغه هماهنگ است با جایگاه گریه و زاری و توسلی که شاعر از معشوقه اش احساس می کند. این صیغه دعایی تکرار شده یک هم آوایی موسیقیایی تنگاتنگ ایجاد می کند که شور و هیجان شاعر را با خود به دنبال دارد.
ابو العتاهیه (وفات ۲۱۱ هـ ) هم زمانی که در زندان هارون الرشید بود برای خود مرثیه خوانی می کند با صیغه (ای وای) می گوید:

جهت دانلود متن کامل پایان نامه به سایت azarim.ir مراجعه نمایید.

 

 

۱-أیا وَیْحَ قَلْبی مِنْ نَجِیَّ الْبـــلابِلِ،
۲- أیا وَیْحَ نَفْسی، وَیْحَها، ثُمَّ وَیْحَها
۳- وَ یا وَیْحَ عَینی قَدْ أَضْرَّبَها الْبُکا،
۴- ذَرینی اَعْلَلْ نَفْســیَ الْیَومَ، اِنَّها
  وَ یا وَیْحَ ساقِیَ مِنْ قُروُح السَّلاسلِ
اَلْم تَنْجَ یَوْماً مِنْ شِباکٍ الحَبـــــائِلِ
فَلْمُ یُغْنِ عَنْها طِبُّ مافِی الْمـَـکاحِلِ
ینَهُ رَمْسِ فی ثَری وَجَنـــــــــادلِ
(ابو العتاهیه؛ ۱۴۲۷: ۳۳۹)

ترجمه
۱-ای وای بر قلب من از نجات یافته بلاها و شدت غم و غصه ها و ای وای بر ساق پای من از زخم های زنجیرهای بسته شده به پاهایم.
۲- و ای وای بر من، وای بر آن، پس وای بر آن، آیا یک روز از شبکه های دام ها نجات نیافت.
۳- ای وای بر چشمان من که گریه آنرا دچار ضرر و زیان کرد که داروی موجود در سرمه برای آن بی فایده بود.
۴- مرا واگذارید تا امروز خود را درمان کنم که او در گرو قبر است و در میان خاک و صخره ها.
شاعر ابیات خود را با نفرین خود و صیغه (ای وای)آغاز می کند که آنرا ۶ بار تکرار کرده است و این تکرار در کنار ندا بیانگر موسیقی تأکید است که شاعر می خواهد از خلال آن جایگاه خود را مشخص کند علاوه بر این که این تکرار برای این صیغه دعایی به متن یک پیوستگی و انسجام می بخشد و همزمان بیانگر احساس سرکشی است به درد که بر شاعر مسلط شده است. شاعر در یافته است که اسلوب تکرار به آبرویش خدمت کرده است، زیرا یک وسیله اساسی برای تأثیر است، و این تأثیری که شاعر در پی محقق ساختن آن در فرد گیرنده است همان ابزاری است که از طریق آن می تواند جایگاه و حالت درونیش را که با آن مشخص می کند بنابراین لفظ دعای (ای وای) را به اعضاء و اندامها ربط می دهد(قلب ودرون وپا و چشم) اقدامات جلب توجه کردن در کنار جانب درونی در اسلوب تکرار یک عملیات مهم است و با این دلالت درونی در تکرار نتیجه یک احساس نابودی و شکست در جهت رضایت خلیفه است بنابراین دشمنی لفظی برضد خود با نفرین تکیه می کند.
ابو تمام (وفات ۲۲۹ هـ ) هم خود را از طریق این ابیات نفرین می کند و می گوید:

 

 

۱-لَعَنَ اللهُ مُقُلَهَ جُعِلَ الْاَمُر   اِلیها فَفارَقَتْ مُقْلتَیِکا(ابو تمام؛ ۱۴۲۷: ۲ / ۲۸۸)

ترجمه
۱-خداوند لعنت کند چشمانی که کار به او واگذار شد و از چشمان تو جدا شد.
شاعر چشمان خود را نفرین می کند که غم و درد و رنج برای او جمع شده است، لعنت را بر آن فرو می فرستد که همراه است با جدایی از چشمان معشوقه در زیباترین صورت.
شاعر، چشم را مشخص کرده که آنرا نفرین کند و هیچ رحم و دلسوزی از طریق تصویر شعری نسبت به آن روا ندارد که بیان کننده احساسات او در زمینه دوری است تا فکر و معنا دارای بیشترین تأثیرگذاری در درون فرد گیرنده باشد و حضوری باشد در ذهن او، با این کار لفظ لغت دارای اثر عمیقی و تحریک احساسات خواهد شد.
ابوتمام خود را نفرین می کند زیرا از طرف معشوقه اش ذلیل شده است و می گوید:

 

 

 

 


 
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:24:00 ب.ظ ]




مجنون
راوی داستان دانای کل است. داستان در مورد پیرمرد و پیرزنی است که پس از سال ها زندگی مشترک دچار یکنواختی و روزمرّگی شده اند و هر کدام در دنیایی که در ذهنشان برای خود ساخته اند زندگی می کنند. زن باور دارد که هر روز قبل از غروب خورشید، خروسی بلوری و زیبا بر روی تپّه شروع به آواز خواندن می کند. پیرمرد که فکر می کند زن خیالاتی شده به او می گوید آن خروس مرگ است و این که او نباید زودتر بمیرد و پیرمرد را تنها رها کند. آنها به مرور خاطرات زندگی مشترکشان می پردازند. در روز عروسی آن ها وقتی پیرمرد در کنار درشکه چی نشسته بود و منتظر بود تا همسرش بیاید، به درشکه چی گفت که آن ها مثل لیلی و مجنون هستند و عاشق یک دیگرند. درشکه چی با شنیدن آن حرف کتاب لیلی و مجنون را به پیرمرد می دهد تا بفهمد که لیلی و مجنون واقعی چه کسانی بودند. از آن روز تا حالا پیرمرد در اوقات فراغتش مدام آن کتاب را مطالعه می کند و معتقد است که فقط مجنون قضیه زندگی را فهمید و نه هیچ کس دیگر. آن شب هوا بسیار سرد می شود و برف همه جا را می پوشاند. زن که به خاطر سرمای زیاد نگران گل محبوبه ی شب است مدام پشت پنجره می رود و به خروس بلوری و محبوبه ی شب نگاه می کند. ولی مرد در فکر این است که فقط قضیه را مجنون فهمید و نه کس دیگر.
مسائل زنان¨ مسائل عاطفیx
مسائل اجتماعی و فرهنگی¨ مسائل سیاسی¨
آنا
داستان دختری است به نام آنا که از زبان خواهرش روایت می شود. آنا بیماری سختی داشت که پزشکان ایران قادر به درمان آن نبودند. آنا و راوی (خواهرش) ناچار برای مداوا به خارج از کشور می روند. پدر و مادر آن ها در ایران در انتظار شنیدن خبرهای خوب هستند. مادر مدام در حال دعا کردن است ولی پدرشان فقط شاهنامه می خواند و به رستم و سهراب می اندیشد. آنا دختری مهربان و زود رنج است که در هوای ابری لندن احساس تنهایی و غربت می کند. پزشک معالج او، دکتر گرین که مرد خون گرمی است قصد دارد مغز استخوان راوی را به آنا پیوند بزند ولی با دیدن آزمایشات قبل از عمل از این کار منصرف شده و غیر مستقیم به آنا می فهماند که دیگر فرصتی برای زنده ماندن ندارد. از آن جایی که نزدیک عید است آن دو در حین قائم باشک بازی در پارک روبه روی بیمارستان بوته ای را پیدا می کنند. که به نظر آن ها حاجی فیروز می آید. آنا می خواهد که از آخرین لحظات عمرش استفاده کند، او تصمیم می گیرد با کمی کاغذ و قیچی کلاه حاجی فیروز را درست کند و از خواهرش می خواهد کمی شاخه و برگ درختان را برای چهارشنبه سوری بیاورد. آنا دوست دارد در ایران بمیرد. زیرا معتقد است ریشه اش آن جاست.
مسائل زنان¨ مسائل عاطفیx
مسائل اجتماعی و فرهنگی¨ مسائل سیاسی¨
آوار
راوی داستان دختری است که دانشجوی رشته دندانپزشکی است. او به محض شنیدن خبر زلزله ی رودبار از رادیو به دانشگاه رفته و از آن جا به محل زلزله اعزام می شود. پدر و مادر او نیز اصرار دارند که او باید حتماً برای کمک به مجروحان به آن جا برود. راوی به توصیف اوضاع و احوال شهر رودبار می پردازد. او که در گذشته یک بار به آن شهر رفته بود آن شهر را با خاک یکسان می یابد و بعد از مدتی صدای پچ پچی از زیر زمین می شنود و از مردان محلّی می خواهد تا آن منطقه را با بیل هایشان بکنند. پس از ساعت ها وقتی همه نا امید شده بودند و فکر می کردند کسی آن پایین نیست راوی پیرمردی که با عروسش در زیر در چوبی زیر آوارها گیر افتاده بود را پیدا می کند. پیرمرد پسر جوانی داشت که به جبهه رفته بود و اسیر شده بود و حالا پس از سال ها اسارت در حال بازگشت به ایران بود. پیرمرد مدام بر سر می زد و مویه می کرد، او نگران این بود که وقتی پسرش آمد به او چه بگوید و چگونه او را از مرگ همسرش آگاه کند.
راوی جنازه ی آن زن را کنار رودخانه می برد. جایی که همه ی جنازه های کوچک و بزرگ را آن جا می بردند و آرام آرام می شستند.
مسائل زنان¨ مسائل عاطفیx
مسائل اجتماعی و فرهنگی¨ مسائل سیاسی¨
فصل خواب های آشفته
راوی داستان پسر جوانی است که مدّت ها عاشق دختری به نام ایران بود و آن دو قرار بود با هم ازدواج کنند. ولی یک سال پیش ایران در اثر بیماری سختی می میرد و راوی تنها می شود. راوی مادر و پدرش را از دست داده و با مادر بزرگ پیرش زندگی می کند. او بعد از مرگ ایران شب ها خواب های آشفته می بیند. او خواب می بیند که پدر و مادر و ایران (معشوقش) یک صدا به او می گویند بیا تا برویم. ولی او نمی پذیرد و فرار می کند. آن ها به دنبال او می آیند تا او را ببرند ولی او با سرعت می دود و هراسان از خواب بیدار می شود.
راوی این خواب ها را برای مادربزرگش تعریف می کند. او هم می گوید که او برای حل این مشکل باید به سربازی برود تا در آن جا تبدیل به مردی قوی شود.
فصل زمستان است. راوی به پارک نزدیک خانه که محلّ همیشگی قرار او با ایران بود می رود. در پنجاه متری پارک پل هوایی وجود داشت. او در بالای پل پسر جوانی را می بیند که قصد خودکشی دارد و می خواهد خودش را پایین بیاندازد. ساعت ها می گذرد و بالاخره پسر تصمیم می گیرد از بالای پل بپرد ولی حین پریدن می ترسد و از کارش پشیمان می شود. او که با دستانش نرده های آهنی پل را گرفته، سعی می کند خودش را بالا بکشد. تمام تلاشش را می کند ولی دستانش خسته می شود و می افتد. جمعیّت دور جنازه جمع می شوند و

جهت دانلود متن کامل پایان نامه به سایت azarim.ir مراجعه نمایید.

با صدای بلند گریه می کنند. باران شروع به باریدن می کند او هم به خانه برمی گردد.
مسائل زنان¨ مسائل عاطفیx
مسائل اجتماعی و فرهنگی¨ مسائل سیاسی¨
چرکس
راوی دانای کل است و داستان در مورد زنی روس به نام چرکس است. او که از اشراف زادگان روسیّه است قبل از انقلاب روسیّه زندگی بسیار خوب و مرفهی داشت. مدام در مهمانی ها و اپراها و … بود. ولی بعد از شدّت گرفتن اعتراض نسبت به تزارها و بمباران های شدید شهرشان و وخیم شدن اوضاع، پدرش او را مجبور می کند تا با پسر عمویش صابر ازدواج کند. صابر او را به ایران می برد. صابر که بازیگر تئاتر بود و پس از مدّتی وارد جریانات سیاسی می شود و برای کارگرها سخنرانی می کند. صابر عاقبت توسّط کارگرها کتک مفصّلی خورده و مجبور می شود از تهران به سمت انزلی برود. آن ها سال ها در انزلی زندگی می کنند. پس از مرگ صابر چرکس که هیچ فرزندی ندارد تنهای تنها می شود. او اکنون در انزلی سرایدار باغ بسیار بزرگ و زیبایی است و آن را بهشت روی زمین می داند ولی صاحب باغ قصد فروش آن را دارد. او که از روسیّه به ایران آواره شده بود از دوباره آواره شدن می ترسد. او هر روز ظرف هایش را که اسم خانوادگی اش روی آن ها نوشته شده است بیرون می آورد و به یاد گذشته ی شیرینش می افتد. چرکس در عین حال با نگرانی و دلهره بسیار آرزو می کند که صاحب خانه از فروش باغ منصرف شود.
مسائل زنان¨ مسائل عاطفیx
مسائل اجتماعی و فرهنگی¨ مسائل سیاسی¨
نگاهی مهربان
راوی داستان زنی است که به خواهش مادرش همراه با همسرش به آشوراده جزیره ای در دریای خزر می رود.
آشوراده جزیره ای است که کم کم در حال فرو رفتن در آب است. مادر راوی که این مطلب را می شنود به او زنگ می زند و از او می خواهد که به آن جا برود و هر چیزی را که فکر می کند خاطره انگیز است و او را یاد گذشته ها می اندازد، بیاورد. راوی و همسرش هر دو دوران کودکیشان را در آشوراده گذرانده اند. همسرش مردی ساکت و بی تفاوت است که مدام غر می زند و از آمدن به آن سفر اکراه دارد. آن ها به ترکمن صحرا می رسند. سپس سوار قایق می شوند و به سمت آشوراده حرکت می کنند. بعد از رسیدن همه ی خاطرات دوران کودکی برای آن ها زنده می شود. مسجد روستا، مدرسه، مغازه ها، آقای احمدی که اذان می گفت. بازی های آن دوران همه و همه تأثیر بسیار عمیقی بر هر دو آنها مخصوصاً همسرش دارد. آن ها می بایست شب به ترکمن صحرا برگردند. ولی همسرش که در ابتدا از آمدن ناراحت بود التماس می کند که بمانند. موقع بازگشت همسر راوی بسیار متحوّل می شود و بر خلاف همیشه با نگاهی مهربان و عاشقانه به راوی می نگرد.
مسائل زنان¨ مسائل عاطفیx
مسائل اجتماعی و فرهنگی¨ مسائل سیاسی¨
بوی علف باران خورده
راوی دختر جوانی است که پدرش در کودکی آن ها را ترک کرده و مادرش از آن جایی که عاشق پدرش بوده و نمی توانسته رفتن او را تحمّل کند، خودش را دار می زند. پس از آن «پیر دختری» به نام آذر مسئولیّت نگه داری او را بر عهده می گیرد. آذر زنی «وسواسی» و حسّاس و «گوشت تلخ» است. در واقع او زبانش تلخ است و مدام ایراد می گیرد. آذر تصمیم دارد به مراسمی برود و تا صبح نیاید. او هر چقدر به راوی اصرار می کند که با هم بروند او نمی پذیرد. راوی زنی ترسو و مضطرب است. با رفتن آذر ترسی عجیب او را فرا می گیرد. در خیالش می بیند که صبح شده و زنی پشت در است و مدام زنگ می زند. او که فکر می کند آذر برگشته در را برایش باز می کند ولی آن زن آذر نیست. او بسته ای در بغل دارد که هرگز از خودش جدا نمی کند و می گوید که آن بسته عشق است. او از راوی می خواهد تا مانند لیلی و شیرین عاشق شود و به او می گوید عاشقی سر نترس می خواهد و به در دسرش می ارزد و او نباید مثل آذر که تمام عمرش را صرف خیّاطی کردن کرده و پیر شده است باشد. زن بلافاصله بعد از گفتن این سخنان ناپدید می شود و فقط بوی علف باران خورده از او به جا می ماند. صدای زنگ در می آید. آذر برگشته است.
مسائل زنان¨ مسائل عاطفیx
مسائل اجتماعی و فرهنگی¨ مسائل سیاسی¨

 تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی

جدول و نمودار

جدول ۹٫ دسته بندی موضوعی آثار فروغ حمیدیان

 

 

 

 
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:24:00 ب.ظ ]