کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

آذر 1403
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو




آخرین مطالب


 



نه ز راه دفتر و نه از زبان

(شاهچراغی، همان: ۲۱۵)
پس کسی می تواند منجی آرمان شهر مثنوی گردد که آرمان شهر بدون او شکل نگیرد؛ زیرا آرمان شهر یک کلیت یا مجموعه منظم و منتظم است؛ پس«ویژگی های انسان آرمانی مولانا و شخصیت خاصی که از او ارائه می شود چنان است که نهایتاً تغییر سرنوشت بشر را باید از وی انتظار داشت، زیرا چنین انسانی فرمانروای واقعی نوع بشر است. مولوی احتمالاً نخستین متفکر مسلمان است که تصویر کاملی از انسان کامل ارائه نمود. تردیدی نیست که مبتکر این اندیشه ابن مسکویه است، ولی کسی که آن را کمال بخشید مولوی بود.
برخی دیگر از متفکران بزرگ اسلامی نظیر ابن عربی و عبدالکریم جیلی هم نظریه انسان کامل را مطرح نمودند، ولی انسان کامل مولوی با انسان کامل آن دو تفاوت دارد؛ زیرا انسان کامل از نظر آن ها فقط موجودی مابعد طبیعی است.
ماری شیمل در کتاب معروفش «بال جبرئیل» می نویسد: «ابن عربی نظریه انسان کامل را از آنچه مورد نظر پیامبر بوده منقطع کرد و آن را در سرلوحه دستگاه فکری خود قرار داد، طوری که خدا، جهان، و انسان سه جنبه یک مفهوم شدند، و ولیّ کامل همان انسان کامل است که خلیفه خدا در جهان می شود» (همان: ۲۲۰).
در آرمان شهر مولوی انسان آرمانی هم دست یافتنی بود و هم نه، هم ساده و معمولی است و هم از اولیای خدا، هم ظاهر است و هم باطن؛ پس شاید انسان آرمانی مولوی همان «امام حی قائم» است که مانند خورشید در زیر ابر به پرتوافشانی می پردازد و جهان از وجودش آرامش و صفا می یابد. و جهان و حیات، حتی آنی از وجود پر برکتش خالی نخواهد ماند.

 

 

 

 

 

 

پس به هر دوری ولی ئی قائم است   تا قیامت آزمایش دائم است
مهدی و هادی وی است ای راه جو   هم نهان و هم نشسته پیش رو
او چو نور است و خرد جبریل اوست   آن ولیی کم از او، قندیل اوست

(مولوی، همان: ۱۳۸)

۴-۵- نظام طبقاتی مردم آرمان شهر

«داستان های مثنوی مملو از شخصیت هایی است که مولانا از طبقات و اقشار مختلف اجتماعی برمی گزیند و آنان را آگاهانه در راستای اندیشه ها، دیدگاه ها و اعتقادات حکمی، عرفانی و فلسفی خود قرار می دهد. مولانا هوشمندانه خصلت های روانی ـ طبقاتی شخصیت های جهان قصه هایش را لحاظ می کند و شخصیت های داستانی نیز متناسب با آن خصلت ها و ویژگی ها نقش خود را ایفا می نمایند» (فولادی، ۱۳۸۹: ۶۸).
انسان ها دارای مراتب متفاوت اند؛ پس وقتی مراتب انسانی و توان هر فرد با دیگری متفاوت باشد، باید در جامعه نیز نقش های اجتماعی متفاوتی بگیرند. «افلاطون برای آرمان شهر خود سه طبقه در نظر می گیرد که عبارتند از: پیشه وران و کشاورزان، یاوران و فرمانروایان» (موسوی بجنوردی، ۱۳۷۰: ۵۸۰). افلاطون کسی نیست که مخالف برابری انسان ها باشد؛ او در اصل همه انسان ها را برابر می داند؛ اما معتقد است که انسان ها به طور فطری در طبقات مختلف آفریده شده اند. « برخی که توانایی فرمانروایی دارند، سرشتشان با زر آمیخته است؛ برخی دیگر یاوران، از نقره ساخته شده اند؛ سرانجام سرشت پیشه وران و کشاورزان از برنج و نقره آفریده شده است» (همان؛ ۵۸۰)
از افلاطون که بگذریم می بینیم که فارابی نیز در مدینه فاضله اش برای انسان ها در اجتماع، مراتب خاص در نظر می گیرد و به یک نظام طبقاتی خاص که هر انسان در طبقه ای که شایستگی آن را دارد قرار بگیرد، معتقد است. این نظام طبقاتی او متاثر از دیدگاه فلسفی اش درباره سلسله مراتب آفرینش است که در آن موجودات در نظامی متنازل از کمال به نقص قرار دارند تا جایی که درجه بعد از آن نیستی محض است. (اصیل، ۱۴۹: ۱۳۸۱) « طبقات مدینه فاضله فارابی سلسله ای از رئیس و مرئوس است. او معتقد است همان طور که ذات تمام اشیا با هم متفاوت است و هر یک برای کاری ساخته شده است و مانند صناعات و حرفه ها با یکدیگر متفاوتند سعادت مردم مدینه فاضله نیز متفاوت با یکدیگر است» (شاهچراغی، همان: ۲۰۳).
مولوی نیز در مثنوی برای انسان ها مراتب متفاوت در نظر می گیرد و تفاوت فطری انسان ها را امری مسلم می داند، مثلاً به تفاوت فطری انبیا و اولیا با انسان های دیگر از نظر عقل و جان اشاره می کند و معتقد است که ایشان به دلیل این تفاوت و برتری ذاتی است که در این مقام جای گرفته اند و هر کسی نمی تواند این مقام را به دست آورد؛ شاید انسان هایی باشند که به مراتب بالا برسند، اما در نهایت به مرتبه پیامبران نمی رسند:

جهت دانلود متن کامل این پایان نامه به سایت abisho.ir مراجعه نمایید.

 

 تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی

 

 

 

 
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[یکشنبه 1399-12-17] [ 08:31:00 ب.ظ ]




راه های زیادی برای اجرای بازاریابی اجتماعی راهبردی وجود دارد. یک رویکرد را که در محیط غیر انتفاعی موفقیت چشمگیری به دست آورده است، در نمودار ۲-۵ توصیف شده است. این فرایند از کار قبلی برا ی مؤسسه راه متحد آمریکا و برای انجمن سرطان آمریکا اقتباس شده است. این فرایند از بسیاری جهات نیز بازتاب اندیشه های ویلیام اسمیت از آکادمی توسعه آموزشی است. در این فرایند، کار بازاریابی راهبردی به شش مرحله تقسیم شده است (اندریسین، ۱۹۹۵).
۱- گوش دادن: تحلیل گسترده سوابق، شامل گوش دادن دقیق به مشتریان هدف؛
۲- برنامه ریزی: تعیین مأ موریت، اهداف کلی و جزئی بازاریابی و تعریف راهبرد بازاریابی اصلی؛
۳- سازمان دادن: ایجاد یک سازمان بازاریابی، روش ها، معیارها و مکانیزم های بازخورد برای اجرای راهبرد اصلی؛
۴- پیش آزمایی: امتحان کردن عناصر کلیدی برنامه مانند راهبرد بازاریابی اصلی؛
۵- اجرا: به اجرا گذاشتن راهبرد ها؛
۶- پایش : پیگیری پیشرفت برنامه ( شامل گوش دادن بیشتر به مشتریان) و در صورت لزوم تعدیل و اصلاح راهبرد و تاکتیک ها.
شکل ۲-۵- بازاریابی اجتماعی راهبردی( نیازی و منتظری، ۱۳۹۱)
به دو ویژگی این فرایند باید اشاره کرد:
۱- این فرایند واقعا مستمر است، نه یک فعالیت یک طرفه با یک آغاز و پایانی عالی. این بیشتر یک مارپیچ صعودی است( اسمیت، ۱۹۹۳)[۲۲] که در آن طراحان گوش می دهند، برنامه ریزی می کنند، سازمان می هند، پیش آزمایی می کنند، اجرا می کنند، … و بی وقفه به این کار ادامه می دهند. این فرایند تکراری است، و در هر گردش، یک دنده به بالاتر می رود. با راهبرد خوب، این مارپیچ یا باز گردش یک فرایند بی وقفه است.
در واقع تمایل به آزمودن و تجربه کردن مداوم و اصلاح مستمر، یک ویژگی کلیدی رویکرد بازاریابان بخش تجاری به بازاریابی است.به قول دست اندر کاران جنرال موتورز، این مسابقه خط پایان ندارد.
۲- مشتریان، اصل هستند. مشتریان همواره بخشی از این فرایند هستند. این فرایند با مطالعه مشتریان و نیازها، خواسته ها و برداشت های آنان آغاز می شود. راهبرد هایی پدید می آورد که به شدت تحت تأ ثیر آموخته های قبلی است. عناصر کلیدی برنامه را با مشتریان هدف می آزماید و سپس وارد مرحله اجرای تمام عیار می شود و سر انجام، اجرا همواره تلاش هایی را برای پایش نحوه تأثیر گذاری واقعی راهبردها و تاکتیک ها در مخاطبان هدف در پی دارد.
هفت مشخصه وجود دارد که راهبرد های اصلی بازاریابی اجتماعی اثر بخش و بی اثر را از هم متمایز می کند( کاتلر و اندر یسن، ۱۹۹۱).
۱-مشتری محور است. کانون اصلی توجه در آن، تأمین نیازها و خواسته های مخاطبان هدف آن است. برای آن طراحی نشده است که برنامه ای را تبلیغ کند که بازاریاب اجتماعی فکر می کند باید تبلیغ شود.
۲- آینده نگراست. یعنی آینده ای را برای برنامه تعیین می کند که به مخاطب احساس روشنی در مورد هدف و دستاوردهای مورد نظر برنامه پس از دستیابی به موفقیت منتقل می کند.
۳- موجب متمایز شدن برنامه از رقبای کلیدی آن می شود. بازاریاب اجتماعی خود را شاخص می کند و به بازارهای هدف خود دلایل منحصر به فرد برای پذیرفتن انجام اقدام های مورد نظر خود ارائه خواهد کرد.
۴ – در دراز مدت و در مواجهه با تغییرات بازار و شرایط رقابت پایدار می ماند.راهبردها در خلأ اجرا نمی شوند. اگر قرار است موفق شوند باید انتظار تغیی را داشته باشند و آماده پاسخ دادن به آن شوند.
۵- به سادگی منتقل می شود. عناصر محوری راهبردها، ساده و واضح خواهند بود، به نحوی که هم مخاطبان هدف و هم کارکنان برنامه درک بدون ابهامی از ماهیت راهبرد و ضرورت پشتیبانی از آن شوند.
۶- ایجاد انگیزه می کند. یک راهبرد اصلی موفق، مشارکت مشتاقانه کسانی را نیاز دارد که باید آن را اجرا کنند. اگر یک راهبرد « کاری مثل همه کارهای دیگر»( یک برنامه شبیه برنامه های متعدد دیگر ) باشد یا آرمان ها و اهداف آن غیره واقع گرایانه باشد، نخواهد توانست ایجاد انگیزه کند.
۷- انعطاف پذیر است. راهبرد اصلی باید با اندازه کافی گسترده باشد تا امکان تنوع در راه های اجرای آن توسط افراد و در برنامه های مختلف وجود داشته باشد. نباید چندان سخت و آشتی ناپذیر باشد که نتوان آن را در مواقع ضروری پیش بینی نشده با وضعیت تطبیق داد.
۲-۲-۶-۱۱- آمیزه بازاریابی اجتماعی
آمیزه بازاریابی نشان می دهنده عناصر مدیریت بازار یابی است که قابل کنترل و دستکاری توسط مدیران بازاریابی به منظور دستیابی به حداکثر منفعت است. مشکل بازاریابی اجتماعی نامشهود بودن محصولات آن در مقایسه با محصولات بازاریابی تجاری است. بنابراین به راحتی نمی توان آمیزه بازاریابی تجاری را به بازاریابی اجتماعی، بدون ایجاد تغییرات مفهومی استراتژی و تغییرات عملی تاکتیک های ترکیبی انتقال داد. در زیر عناصر بازاریابی اجتماعی را بررسی می کنیم:
محصول محصول در مفهوم بازاریابی به طور کسترده تر به معنی مجموعه ای از مزایا که بازاریاب برای مبادله به بازار عرضه می دارد می باشد. بنابراین محصول می تواند اشیاء، خدمات، ایده ها ویا رفتار ها باشد. محصول در بازاریابی اجتماعی می تواند ایده ها، شیوه ها و در برخی موارد، اشیاء ملموس، ویا ترکیب از هرسه باشد. نمودار زیر عناصر اصلی محصول بازاریابی اجتماعی را نشان می دهد:
محصول اجتماعی

ایده
شیوه
هدف ملموس
باور و اعتقادات
عمل
نگرش
رفتار
ارزش
شکل ۲-۶- عنا صر محصول اجتماعی مأخذ ( کاتلر و روبرتو،۱۹۸۹)
قیمت: آنچه که مشتری می پردازد تا محصول مورد نظرش را بدست آورد، قیمت نام دارد. قیمت یک محصول ممکن است پول باشد و یا ممکن است عوامل دیگری مانند صرف زمان، انجام سعی و تلاش و یا حتی بروز اضطراب و نگرانی درخریدار باشد.
برای این که استقبال از یک محصول یا خدمت افزایش یابد باید قیمت محصول از منافع حاصل از آن کمتر باشد. البته باید توجه داشت که پایین بودن قیمت (مانند ارائه رایگان بعضی از خدمات و محصولات) ممکن است در ذهن مشتری کیفیت پایین محصول را تداعی کند و برعکس قیمت خیلی بالا هم تمایل مشتری را برای استفاده از آن کاهش دهد.
مکان(توزیع): مسیری که با کمک آن محصول یا خدمت به دست مشتری می رسد، به عبارت دیگر فعالیت هایی که انجام می شود تا محصول یا خدمت مورد نظردر دسترس مشتریان قرار گیرد، قسمت سوم آمیزه بازاریابی است.در مورد یک محصول قابل لمس، مصداق مکان سیستم توزیع است در حالی که در یک محصول یا خدمت غیرقابل لمس، کانال هایی که از طریق آنها اطلاعات و آموزش به مشتریان می رسد، مکان را شامل می شود.
ترویج: این بخش از آمیزه بازاریابی را گاه به اشتباه معادل کل بازاریابی اجتماعی می دانند. در حالی که چنین برداشتی درست نیست. ترویج تنها بخشی از آمیزه بازاریابی است و شامل استفاده از مجموعه تبلیغات، روابط عمومی، حمایت های رسانه ای، ارتباط فردی وفعالیت هایی از این قبیل است که محورآن خلق نیاز و تداوم آن برای مصرف محصول یا خدمت توسط مشتری است.
برای ترویج یک محصول باید کانال های اطلاع رسانی مناسب انتخاب شوند و عناصرمهمی چون تازگی و شگفت انگیزی مدنظر قرار گیرد تا تاثیر آن بیشتر شود.
ترویج شامل فعالیت هایی است که ارائه دهنده خدمت یا تولیدکننده محصول انجام می دهدتا بتواند در مورد ارزش محصول یا خدمت خود اطلاعات مفیدی به مشتری بدهدو مشتریان را تشویق کند تا آن محصول را بخرند.
اخیراً علاوه بر چهار عنصر کلیدی فوق، مفاهیم دیگری را هم به مجموعه “آمیزه بازاریابی” به ویژه در عرصه بازاریابی اجتماعی اضافه کرده اند:
عمومیت:[۲۳] در بازاریابی اجتماعی که مخاطبین متفاوتی مد نظر هستند و توجه به آنها برای کسب موفقت ضروری است، شناسایی و توجه به گروه های داخلی(شامل آنهایی که در مراحل اجرا یا تصویب برنامه درگیرهستند) و گروه های خارجی(شامل گروه مخاطب، مخاطبین ثانوی، سیاستگذاران و دروازه بانان) درگیر در برنامه بازاریابی اهمیت بسیاری دارد.
شراکت:[۲۴] برای موثر واقع شدن برنامه نیاز است تا تیمی متشکل از کلیه سازمان های جامعه که اهدا مشابه (نه الزاما اهداف یکسان) دارند، در کنار هم قرار گیرند.
سلسله منابع:[۲۵] دلیل هزینه بالای برنامه های بازاریابی اجتماعی، این هزینه ها را باید از محل های مناسب از جمله کمک های دولتی، بنیادها، هدایا واز این قبیل تامین کرد .در این میان باید دقت کرد که تامین این منابع به اصول کلی و جامعه محور این دیدگاه لطمه نزند.
سیاست گذاری:[۲۶] تداوم تغییر رفتار اجتماعی تنها با تغییر در سیاست های جامعه امکان پذیر است و در این عرصه حمایت رسانه ای مکملی موثر برای بازاریابی اجتماعی محسوب می گردد. توجه به این عناصرتشکیل دهنده آمیزه بازاریابی، که امروزه از شکل سنتی پیشین خود خارج شده وگسترش پیدا کرده است، موفقیت یک برنامه بازاریابی اجتماعی را تضمین خواهد کرد( نیازی و منتظری، ۱۳۹۱).
۲-۲-۶-۱۲- نیروی پنج گانه مدل بازاریابی اجتماعی
ویبه پنج عامل تأ ثیر گذار بر موفقیت بازاریابی اجتماعی را چنین بیان می کند:
نیرو: شدت انگیزه فرد است که او را به سمت هدف اجتماعی سوق می دهد.
جهت: دانشی که به فرد چگونگی و محل به کمال رساندن انگیزه او را نشان دهد.
مکانیسم: وجود یک سازمان که شخص را قادر می سازد انگیزه خود را به عمل تبدیل نماید
شایستگی و سازگاری: توانایی و اثر بخشی سازمان در انجام وظایفش ( تبدیل انگیزه به عمل).
فاصله: بر آورد( فرد) از انرژی و هزینه های مصرف شده در دستیابی به انگیزه لازم برای کسب پاداش

جهت دانلود متن کامل این پایان نامه به سایت jemo.ir مراجعه نمایید.

 

 تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:31:00 ب.ظ ]




:

در این بخش با توجه به تجزیه و تحلیل داده های آماری انجام شده در فصل چهارم، ابتدا به نتیجه گیری پرداخته، سپس پیشنهادهایی ارائه می گردد.

۵-۲- بحث و نتیجه گیری

۵-۲-۱- نتیجه گیری توصیف آماری ویژگی های آزمودنی ها

نتایج توصیفی تحقیق حاضر به شرح زیر می باشد:

– مردان ۴/۹۴% از پاسخگویان را و ۶/۵% را زنان تشکیل می دهند.

– از نظر سنی بیشترین فراوانی(۷/۳۹%) در رده سنی ۲۶-۳۵ سال و کمترین مقدار(۲/۸ %) در رده سنی ۴۶-۵۵ سال قرار دارد.

– از نظر سطح تحصیلات اکثریت پاسخگویان(۹/۴۱%) دارای تحصیلات لیسانس و کمترین مقدار (۶%) دارای تحصیلات زیردیپلم می باشند.

– میانگین نمره پاسخگویی عمومی در کل نمونه ۶۷/۳، انحراف معیار۷۲/۰ ، حداقل نمره ۴۳/۱ و حداکثر نمره ۵ می باشد.

– میانگین نمره عملکرد در کل نمونه ۵۱/۳، انحراف معیار ۶۹۹/۰ ، حداقل نمره ۵/۱ و حداکثر نمره ۸۳/۴ می باشد.

– میانگین نمره اطلاع رسانی در کل نمونه ۴۳/۳، انحراف معیار ۸۴/۰ ، حداقل نمره۱ و حداکثر نمره ۵ می باشد.

۵-۲-۲- نتایج تجزیه و تحلیل استنباطی داده های آماری:

همانگونه که جدول های شماره ۴-۲-۲، ۴-۲-۴، ۴-۲-۶، ۴-۲-۸، ۴-۲-۱۰، ۴-۲-۱۲ نشان می دهند، برای هریک از فرضیه های تحقیق در سطح معنی داری تک دامنه ای، سطح معنی داری آزمون پیرسون از سطح معنی داری ۰۵/۰ کوچکتر می باشد پس رابطه معنی داری بین متغیر استقرار دولت الکترونیک با پاسخگویی و ابعاد آن(قانونی،مالی، عملکردی، دموکراتیک و اخلاقی) وجود دارد. برای آزمون تأثیر متغیر مستقل بر متغیر وابسته و ابعاد آن از آزمون رگرسیون استفاده شده است. با توجه به جدول های شماره ۴-۲-۳، ۴-۲-۵،۴-۲-۷، ۴-۲-۹،۴-۲-۱۱، ۴-۲-۱۳ و مقادیر بتاهای مربوط به متغیر دولت الکترونیک در رابطه با متغیر پاسخگویی و ابعاد پنجگانه آن، میزان تغییر در رشد متغیر پاسخگویی به ازای تغییر در متغیر دولت الکترونیک تعیین می شود. بدین ترتیب که یک واحد تغییر مثبت در دولت الکترونیک، به ترتیب باعث ۱۸۹/۰، ۰۷۶/۰، ۱۲۰/۰، ۰۸۱/۰، ۱۶۳/۰، ۲۲۷/۰ واحد افزایش در پاسخگویی و ابعاد آن(قانونی،مالی، عملکردی، دموکراتیک و اخلاقی) در ادارات دولتی شهرستان ملکان می شود.

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت tinoz.ir مراجعه کنید.

چنانچه در ادبیات تحقیق نیز بیان گردید دولت الکترونیک، امکانات گسترده ای را برای عینیت یافتن آرمان های حکومت داری خوب فراهم می کند و با به کارگیری فناوری های جدید ارتباطی و اطلاعاتی به بهبود فرآیندهای ارائه خدمات در بخش عمومی، تسریع ارائه خدمات به شهروندان، پاسخگوتر شدن مأموران دولتی، شفاف شدن اطلاعات، کاهش فاصله میان مردم و دولتمردان، مشارکت اثربخش تر شهروندان و اعضای جامعه مدنی در فرایند تصمیمگیری عمومی و گسترش عدالت اجتماعی از طریق فرصت های برابر افراد برای دسترسی به اطلاعات کمک شایانی می کند و حکومت ها چنانچه بخواهند در مسیر تحقق حکومت داری خوب حرکت کنند باید به ابزار نیرومندی هم چون دولت الکترونیک مسلح باشند.

 تصویر درباره جامعه شناسی و علوم اجتماعی

به عقیده السون نزدیک ترین واژه به پاسخگویی، مسئولیت اجتماعی است، بنابراین نتیجه تحقیق حاضر با نتیجه تحقیق قدمی و کوثر(۱۳۹۲) همراستا می باشد.

۵-۳- پیشنهادها

در تحقیق حاضر پیشنهادها به دو منظور ارائه می گردد:

۵-۳-۱- پیشنهادها در راستای نتایج تحقیق:

با توجه به رابطه بین دولت الکترونیک با پاسخگویی در ادارات دولتی پیشنهاد می گردد تا مسئولین مربوطه نسبت به فرهنگ سازی استفاده از خدمات دولت الکترونیک برنامه ریزی های جدی و اساسی نمایند.

با توجه به اینکه دولت الکترونیک در واقع وابستگی شدیدی به فناوری تحت وب و یا بصورت کلی تر فناوری ارتباطات و اطلاعات دارد، لذا توصیه می شود زیر ساختهای لازم و کافی بحث ICT در سازمانها نهادینه شود و برای تحقق این امر می بایست سرمایه گذاری های کافی و وافی در این زمینه صورت گیرد. زیر ساختهای لازم در این راستا در واقع بسط و توسعه شبکه های محلی، اینترانت، اکسترانت و بویژه اینترنت می باشد.

پیشنهاد می گردد در سازمانها بخشی تحت عنوان بخش دولت الکترونیک ایجاد گردد که بصورت مستقل و حرفه ای به نیازها و الزامات سازمان در حوزه توسعه زیرساخت ها و خدمات الکترونیکی پاسخگو باشد.

سازمانها بحث آموزش کارکنان در راستای بهره گیری از امکانات فناوری های تحت وب را به عنوان یکی از نیازهای آموزشی خود قرار دهند تا ارائه خدمات به شهروندان و همچنین پاسخگویی به شهروندان بهبود و تقویت گردد.

به نظر می رسد سازمانها در برخی موارد به خاطر ضعف در اطلاع رسانی به گروه های هدف و مشتریان سازمان از فیض بهره گیری از خدمات الکترونیکی محروم گشته بنابراین توصیه می شود اطلاع رسانی های لازم در این خصوص صورت گیرد.

تلاش در جهت تغییر از نگاه سنتی ارائه و دریافت خدمات به ارائه و دریافت خدمات الکترونیکی با کیفیت بهتر و سرعت بیشتر و آسانتر

۵-۳-۲- پیشنهادها برای محققان آتی:

انجام تحقیقی مشابه تحقیق حاضر در سازمانهای دولتی سایر شهرستانهای استان و یا در سطح استان

بررسی تأثیر دولت الکترونیک بر بهبود عملکرد دستگاه های دولتی.

پیشنهاد می گردد تا در تحقیقات آتی از نظریه های و مدلهای دیگری در خصوص پاسخگویی و دولت الکترونیک استفاده شود.

۵-۴- محدودیت های تحقیق

محدودیت های این پژوهش به شرح ذیل است:

محدود بودن جامعه آماری تحقیق به ادارات دولتی سطح شهرستان ملکان

اکتفا نمودن به پرسشنامه به عنوان تنها ابزار گردآوری اطلاعات.

عدم آشنایی برخی از پاسخگویان با موضوع دولت الکترونیک.

منابع و ماخذ

منابع فارسی:

استیفن، هاگ،کامینگز، مائیو(۱۳۹۰)،سیستم های اطلاعاتی مدیریت،مترجم: محمد ولی پور، ابراهیم نوروزی و احمد نوروزی، انتشارات آذرخش.

آون هیوز، مدیریت دولتی نوین، ترجمه الوانی، شورینی، معمارزاده، انتشارات مروارید، چاپ سوم، ۱۳۸۰٫

الهی، شعبان، عبدی، بهنام، دانایی فرد، حسن،(۱۳۸۹)،پذیرش دولت الکترونیک در ایران: تبیین نقش متغیرهای فردی، سازمانی و اجتماعی مطرح در پذیرش فناوری، چشم انداز مدیریت دولتی، شماره۱، صص۴۱-۶۷٫

الوانی، سید مهدی و دانایی فرد، حسن (۱۳۸۰)؛ مدیریت دولتی و اعتماد عمومی، دانش مدیریت، ش۵۵، سال چهارم.

تقی پور ظهیر،علی، صفایی، طیبه،(۱۳۸۸)، ارائه مدلی جهت پاسخگویی مدیران نظام آموزش عالی در ایران، مجله پژوهش های مدیریت، شماره۸۲، صص ۱۰۷-۱۲۳٫

جهان بین، اسماعیل،(۱۳۸۳)،فناوری اطلاعات و کارآمدی دولتها؛ پدیده دولت الکترونیک، فصلنامه مربیان،شماره ۱۳ و ۱۴ ،صص ۱۱۰-۱۱۶٫

نتیجه تصویری درباره فناوری اطلاعات

دانایی فرد، حسن،(۱۳۹۰)، چالشهای مدیریت دولتی در ایران، سمت،چاپ چهارم، تهران.

دانایی فرد،حسن، رجب زاده، علی، درویشی، آذر،(۱۳۸۹)،تبیین نقش شایستگی اخلاقی- اسلامی و فرهنگ خدمتگذاری در ارتقاء پاسخگویی عمومی بیمارستان های دولتی، مجله اخلاق و تاریخ پزشکی، دوره سوم، شماره۴، ۵۷-۷۰٫

دنهارت، رابرت بی،(۱۳۸۲)، تئوریهای سازمان دولتی، ترجمه: الوانی ودانایی فرد، نشر صفار، تهران، چاپ دوم.

سرداری، احمد،(۱۳۸۳)، بررسی فرایند دولت الکترونیکی و نقش آن در گسترش بخش خدمات، اولین همایش ملی مدیریتی فناوری اطلاعات، سایت دانشگاه اصفهان.

سرلک، محمدعلی، فراتی، حسن، (۱۳۸۷)، سیستم های اطلاعات مدیریت پیشرفته، دانشگاه پیام نور، چاپ اول.

سرمد، زهره، بازرگان، عباس، حجازی، الهه،(۱۳۸۳)، روش تحقیق در علوم رفتاری، تهران: نشر آگاه.

طاهری، شهنام،(۱۳۸۹)،بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها، نشر هستان،چاپ هفدهم.

فرهادی نژادی، محسن،(۱۳۸۵)، دولت الکترونیک و حکومت داری خوب، ماهنامه تدبیر، شماره ۱۶۹، صص ۲۲-۲۷٫

فقیهی، ابوالحسن،(۱۳۸۰) ،نظامهای پاسخگوئی در بخش دولتی: دیدگاه تطبیقی،مطالعات مدیریت، شماره ۲۹ و ۳۰٫

فقیهی،ابوالحسن،تیمور نژاد، کاوه،(۱۳۸۵)، نظام پاسخگویی در شهرداری تهران : پژوهشی پیرامون چگونگی ارائه خدمات شهری و رضایت شهروندان، فصلنامه مطالعات مدیریت ، شماره ۵۰٫

قلی پور، رحمت اله و طهماسبی آشتیانی، مجتبی،تحلیل رابطه پاسخگویی عمومی و برون سپاری در سازمانهای عمومی(مطالعه موردی)، فرهنگ مدیریت ، شماره ۱۲، سال چهارم، بهار ۱۳۸۵، صص ۱۱۳-۱۴۹٫

کردستانی،غلامرضا،(۱۳۸۶)،پاسخگویی در بخش عمومی و اطلاعات حسابداری، مجله حسابرس، شماره ۳۹،صص۱۹-۲۳٫

حسابداری

مقدسی، علیرضا(۱۳۸۴)، مدلهای پیاده سازی دولت الکترونیک، ماهنامه تدبیر، شماره ۱۶۰، صص ۳۳-۳۷٫

مقیمی، سید محمد،اعلایی اردکانی، مصطفی،(۱۳۹۰)، سنجش شاخصهای حکمرانی خوب و نقش دولت الکترونیک در ارتقای آن،مدیریت فناوری اطلاعات، دوره۳، شماره۸، صص۱۷۱-۱۸۸٫

منوریان، عباس؛نرگسیان، عباس؛ فتاحی، مهدی؛ واثق،بهاره،(۱۳۸۹)، بررسی رابطه بین پاسخ گویی عمومی، مشارکت عمومی و اعتماد عمومی در سازمان های دولتی مناطق ۲۲گانه شهر تهران،مدرس علوم انسانی-پژوهشهای مدیریت در ایران، دوره۱۴، شماره۳،صص۲۵۱-۲۷۴٫

منابع لاتین:

Anderson K.V, Henriksen H. Z.,(2006), E-Government Maturity Models: Extension of the Layne and Lee Model. Government Information Quarterly 2006; 23: 236-248.

anthony, h.normore,(2003), the edge of chaos schooh anministritors and accountability ,p 58- , vol 42 , no, 1.

Aucoin P., Heintzman R.;(2000), The dialectics of accountability for performance in public management reform. International Review of Administrative Sciences,pp. 66.

bonner ,mike & barnett ,david w.,(2003), intervention – based school psyology services : training for child- level accountability , preparing for program level accountability.

Brown, M.M., Brudney, J.L.,(2001), Achieving Advanced Electronic Government service: An Examination of Obstacles and implications from an international perspective.

chew , Andrew ,(1997), contrasting world views on accounting accountability and aboriginal culture, p 293.

Duffy, D., (2000), Q&A: balancing the role of E-Government: interview with mike hernon, vice president of E- Government: for New York City based gov works.

Ghayur, G.,(2007), Towards good governance: developing an E- Government.

Gunter,B.,(2006), Advances in E- Democracy: overview. New information perspectives, vol.58, No.5, pp 361-370.

Halchin, L.E., (2004), Electronic government: government capability and terrorist resource, government information quarterly, Vol.21, pp. 406-419.

hall ,angela t. & els, (2007),the accountability lens : a new way to view management issue , pp 406-408.

Heeks, R., Bailur, S.(2007), Analyzing E-government research: perspectives, philosophies, theories. Methods and practice, government information quarterly, Vol.24, pp. 243-265.

IDABC,(2005), the impact of E-government on competitiveness, growth and jobs, E-government observatory, February.

Lan T.Y, Aboulhoson M, Lin G, Atlien D.J., (2008), Adoption of EGovernment in Three Latin American Countries: Argentina, Brazil and Mexico, Telecommunications Policy 2008; 32: 88-100.

Norris D.F, K.L Kraemer, S.H Holden,(2001), Is Your Local government plugged in? Highlights of the 2000 Electronic Government Survey.International City/Country Management Association, Washington DC.

Nour, mohamad A., Abdel Rahman A. Abdel Rahman, Adam Fadlella, (2007), Acontext-based integrative framework for E-Government initiatives, government information quarterly.

Okot-Umao, R.W’O.,(2001), Electronic Government: Re-inventing Good Governance. Commonwealth Secretariat, London.

Pollitt, Christopher,(2003),The Essential Public Manager, London: Open University Press, McGraw Hill, pp. 89

Stauffacher,G,(2002), E-government as an instrument of public management reform, second E-Government Conference, Kuwait chamber of commerce and industry, 22-24 April.

Yildiz, M.,(2007), E-government research: reviewing the literature limitations and ways forward, government information quarterly, Vol.24, pp. 646-665.

پیوستها

بسمه تعالیپاسخگوی گرامی :

 

با سلام ،احتراماً پرسشنامه ای که پیش روی شماست جهت انجام پایان نامه کارشناسی ارشد در زمینه «بررسی تأثیر بکارگیری دولت الکترونیک بر ارتقاء پاسخگویی در ادارات دولتی شهرستان ملکان » تنظیم شده است. خواهشــــمند است با توجه به تجربه ودانش خود به سؤالات مطروحه پاسخ دهید.قطعا حسن تعهد و دقت شما در پاسخگویی به سوالات ما را در رسیدن به هدف خود یاری می نماید .لازم به ذکر است که اطلاعات حاصل از این تحقیق بصورت علمی بررسی شده ونتایج آن بصورت محرمانه استخراج خواهد شد.قبلاً از همــکاری صمیمانه شمامتشکرم.

با تقدیم احترامات- علیپور

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی

الف ) جنسیت : مرد زن

ب ) سن :

۲۵ سال و کمتر ۲۶-۳۵ سال ۳۶-۴۵ سال ۴۶-۵۵ سال بالای ۵۵ سال

ج ) میزان تحصیلات :

زیردیپلم دیپلم فوق دیپلم لیسانس فوق لیسانس و بالاتر

د ) سنوات خدمت:

۵سال و کمتر از آن ۶-۱۰سال ۱۱-۱۵سال ۱۶-۲۰سال بیشتر از ۲۰سال

و) سازمان: ……………………………

الف) پرسشنامه دولت الکترونیک

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف گویه ها بلی خیر
۱ سازمان وب سایت ندارد.    
۲ سازمان دارای وب سایت ابتدایی با چندین موضوع ثابت است و تغییرات در آن اندک می باشد.    
۳ سازمان دارای وب سایتی با امکانات نشر الکتورنیکی گسترده است که امکان تبادل اطلاعات را با شهروندان برقرار می سازد.    
۴ سازمان دارای وب سایتی است که از چندین امکانات نشر الکترونیکی تشکیل شده است و به کاربران این امکان را می دهد که به صورت آنلاین تراکنش ها را تکمیل کنند.    
۵ سازمان دارای وب سایتی است که به کاربران این امکان را می دهد تا از طریق تبادل دو جانبه، به اطلاعات دستیابی داشته باشند.    
۶ سازمان فاقد اینترانت می باشد.    
۷ سازمان دارای اینترانت جزئی و مختصر با تسهیلات اندک است که اطلاعات در آن غیر قابل تغییر می باشد.    
۸ سازمان دارای اینترانت مدرنی است که دارای تسهیلات مناسبی بوده و همیشه به روز می باشد.    
۹ سازمان دارای اینترانت کاملی است که نقش مرکزی و اصلی را در مدیریت دانش در سطح بالا بازی می کند.    
۱۰ آیا سازمان برنامه استراتژیکی در راستای ایجاد و توسعه دولت الکترونیک دارد؟    
۱۱

تقریبا چه مدت از اجرای این برنامه(دولت الکترونیک) می گذرد؟زیر ۱۲ ماه

 

۱ الی ۲ سال

۲ الی ۵ سال

بیش از ۵ سال

   
۱۲ کسی در رابطه با سیاست دولت الکترونیک در سازمان پاسخگو نمی باشد.    
۱۳ بخشهای متعددی در رابطه با ارتقاء سیاست دولت الکترونیک اقدام می کنند.    
۱۴ از آنجائیکه دولت الکترونیک ارتباط با فناوری ارتباطات و اطلاعات
(ICT)، لذا بخش IT سازمان متصدی ارتقاء و بهبود توسعه وب سایت و اینترانت می باشد.
   
۱۵ بخشی بنام دولت الکترونیک در سازمان ایجاد گردیده که متصدی ارتقاء و بهبود توسعه وب سایت و اینترانت می باشد.    
۱۶ خدمات الکترونیک معمولا به عنوان الگویی برای ارائه خدمات در سازمان محسوب نمی شود.    
۱۷ خدمات الکترونیک تنها برای ارائه خدمات اصلی سازمان در راستای مواجهه با نیازها به نظر مناسب می باشد.    

ب) پرسشنامه پاسخگویی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ردیف گویه هاعبارات کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخافم
۱ کارکنان سازمان از قوانین و مقررات پیروی می کنند.          
۲ سازمان قوانین و مقررات مربوطه را به موقع اطلاع رسانی می کنند.          
۳ سازمانها منابع مالی و بودجه را به صورت بهینه مصرف می کنند.          
۴ سازمانها به کاهش هزینه های اداری مصمم هستند.          
۵ مدیران سازمان قادرند در قبال هر ریال بودجه مصرفی پاسخ های قانع کننده به مردم بدهند.          
۶ مدیران ،اطلاعات مربوط به تحقق اهداف و انتظارات سیاست گذاران جامعه را به اطلاع شهروندان می رسانند.          
۷ مدیران اطلاعات مربوط به عملکرد سازمانی را به شهروندان ارائه می کنند.          
۸ مدیران توسعه و بهبود خدمات عمومی را بصورت جدی دنبال می کنند.          
۹ مدیران او کارکنان سازمان متعهد به ایفای تعهدات اجتماعی هستند.          
۱۰ سازمانها به خواسته های مردم در تصمیم گیری هایشان توجه می کنند.          
۱۱ سازمانها به مردم اجازه مشارکت در فعالیتهایی همچون طراحی وب سایت و نحوه ارائه خدمات را می دهند.          
۱۲ به احترام متقابل به نهادهای ذینفع در امور عمومی معتقد هستند.          
۱۳ سازمانها تلاش برای حفظ محیط زیست و کاهش آلودگی(سیستم بدون کاغذ) را سرلوحه کارهای خویش قرار می دهند.          
۱۴ کارکنان سازمانهای دولتی پایبند و متعهد به ارزشهای اسلامی هستند.          
۱۵ کارکنان سازمانهای دولتی رفتار محترمانه با ارباب رجوع دارند.          

Frequencies

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Statistics
  ۱=mard,2=zan sen tahsilat
N Valid ۲۶۷ ۲۶۷ ۲۶۷
Missing ۰ ۰ ۰

Frequency Table

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

۱=mard,2=zan
  Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid ۱٫۰۰ ۲۵۲ ۹۴٫۴ ۹۴٫۴ ۹۴٫۴
۲٫۰۰ ۱۵ ۵٫۶ ۵٫۶ ۱۰۰٫۰
Total ۲۶۷ ۱۰۰٫۰ ۱۰۰٫۰  
sen
  Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid ۱٫۰۰ ۵۵ ۲۰٫۶ ۲۰٫۶ ۲۰٫۶
۲٫۰۰ ۱۰۶ ۳۹٫۷ ۳۹٫۷ ۶۰٫۳
۳٫۰۰ ۸۴ ۳۱٫۵ ۳۱٫۵ ۹۱٫۸
۴٫۰۰ ۲۲ ۸٫۲ ۸٫۲ ۱۰۰٫۰
Total ۲۶۷ ۱۰۰٫۰ ۱۰۰٫۰  
tahsilat
  Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid ۱٫۰۰ ۱۶ ۶٫۰ ۶٫۰ ۶٫۰
۲٫۰۰ ۶۳ ۲۳٫۶ ۲۳٫۶ ۲۹٫۶
۳٫۰۰ ۵۰ ۱۸٫۷ ۱۸٫۷ ۴۸٫۳
۴٫۰۰ ۱۱۲ ۴۱٫۹ ۴۱٫۹ ۹۰٫۳
۵٫۰۰ ۲۶ ۹٫۷ ۹٫۷ ۱۰۰٫۰
Total ۲۶۷ ۱۰۰٫۰ ۱۰۰٫۰  

Frequencies

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Statistics
  p_ganoni p_mali p_amalkardi p_democrat p_axlagi pasoxgo
N Valid ۲۶۷ ۲۶۷ ۲۶۷ ۲۶۷ ۲۶۷ ۲۶۷
Missing ۰ ۰ ۰ ۰ ۰ ۰
Mean ۳٫۵۳۰۰ ۳٫۴۱۴۵ ۳٫۴۸۰۳ ۳٫۲۲۱۰ ۳٫۲۳۷۸ ۳٫۳۷۶۷
Median ۴٫۰۰۰۰ ۳٫۶۶۶۷ ۳٫۵۰۰۰ ۳٫۵۰۰۰ ۳٫۵۰۰۰ ۳٫۵۶۶۷
Mode ۴٫۰۰ ۴٫۰۰ ۴٫۰۰ ۴٫۰۰ ۳٫۷۵ ۳٫۹۵
Std. Deviation .۷۴۵۳۱ .۶۵۶۳۰ .۶۲۵۵۴ .۹۰۰۰۱ .۶۸۰۷۶ .۵۹۶۷۶
Variance .۵۵۵ .۴۳۱ .۳۹۱ .۸۱۰ .۴۶۳ .۳۵۶
Range ۴٫۰۰ ۴٫۰۰ ۴٫۲۵ ۴٫۰۰ ۲٫۵۰ ۳٫۳۰
Minimum .۰۰ .۰۰ .۰۰ .۰۰ ۱٫۵۰ .۷۵
Maximum ۴٫۰۰ ۴٫۰۰ ۴٫۲۵ ۴٫۰۰ ۴٫۰۰ ۴٫۰۵
Sum ۹۴۲٫۵۰ ۹۱۱٫۶۷ ۹۲۹٫۲۵ ۸۶۰٫۰۰ ۸۶۴٫۵۰ ۹۰۱٫۵۸

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Statistics
  E_government
N Valid ۲۶۷
Missing ۰
Mean ۱۵٫۳۷۸۳
Median ۱۷٫۰۰۰۰
Mode ۱۷٫۰۰
Std. Deviation ۲٫۵۰۷۷۳
Variance ۶٫۲۸۹
Range ۱۱٫۰۰
Minimum ۶٫۰۰
Maximum ۱۷٫۰۰
Sum ۴۱۰۶٫۰۰

NPar Tests

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
  p_ganoni p_mali p_amalkardi p_democrat
N ۲۶۷ ۲۶۷ ۲۶۷ ۲۶۷
Normal Parametersa,b Mean ۳٫۵۳۰۰ ۳٫۴۱۴۵ ۳٫۴۸۰۳ ۳٫۲۲۱۰
Std. Deviation .۷۴۵۳۱ .۶۵۶۳۰ .۶۲۵۵۴ .۹۰۰۰۱
Most Extreme Differences Absolute .۳۴۳ .۱۹۶ .۱۸۳ .۲۳۶
Positive .۲۶۴ .۱۸۶ .۱۱۳ .۱۹۳
Negative -.۳۴۳ -.۱۹۶ -.۱۸۳ -.۲۳۶
Kolmogorov-Smirnov Z ۵٫۵۹۸ ۳٫۲۰۰ ۲٫۹۸۹ ۳٫۸۵۶
Asymp. Sig. (2-tailed) .۲۱۳ .۰۵۸ .۰۸۶ .۱۵۸
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
  p_axlagi pasoxgo E_government
N ۲۶۷ ۲۶۷ ۲۶۷
Normal Parametersa,b Mean ۳٫۲۳۷۸ ۳٫۳۷۶۷ ۱۵٫۳۷۸۳
Std. Deviation .۶۸۰۷۶ .۵۹۶۷۶ ۲٫۵۰۷۷۳
Most Extreme Differences Absolute .۲۰۴ .۱۴۸ .۲۶۱
Positive .۱۳۱ .۱۳۰ .۲۵۹
Negative -.۲۰۴ -.۱۴۸ -.۲۶۱
Kolmogorov-Smirnov Z ۳٫۳۳۷ ۲٫۴۲۵ ۴٫۲۶۲
Asymp. Sig. (2-tailed) .۱۸۲ .۰۸۶ .۳۵۷
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
               

Regression

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Descriptive Statistics
  Mean Std. Deviation N
E_government ۱۵٫۳۷۸۳ ۲٫۵۰۷۷۳ ۲۶۷
pasoxgo ۳٫۳۷۶۷ .۵۹۶۷۶ ۲۶۷
Correlations
  E_government pasoxgo
Pearson Correlation E_government ۱٫۰۰۰ .۴۳۵
pasoxgo .۴۳۵ ۱٫۰۰۰
Sig. (1-tailed) E_government . .۰۰۰
pasoxgo .۰۰۰ .
N E_government ۲۶۷ ۲۶۷
pasoxgo ۲۶۷ ۲۶۷
Variables Entered/Removeda      
Model Variables Entered Variables Removed Method      
۱ pasoxgob . Enter      
               

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

a. Dependent Variable: E_government
b. All requested variables entered.
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics
R Square Change F Change
۱ .۴۳۵a .۱۸۹ .۱۸۶ ۲٫۲۶۱۹۱ .۱۸۹ ۶۱٫۹۵۷
Model Summaryb
Model Change Statistics Durbin-Watson
df1 df2 Sig. F Change
۱ ۱a ۲۶۵ .۰۰۰ ۲٫۰۵۰
                       

 

a. Predictors: (Constant), pasoxgo
b. Dependent Variable: E_government

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
۱ Regression ۳۱۶٫۹۸۵ ۱ ۳۱۶٫۹۸۵ ۶۱٫۹۵۷ .۰۰۰b
Residual ۱۳۵۵٫۸۰۹ ۲۶۵ ۵٫۱۱۶    
Total ۱۶۷۲٫۷۹۴ ۲۶۶      

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:30:00 ب.ظ ]




هدف اصلی:
بررسی رابطه بین سلامت سازمانی با تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر
اهداف ویژه:
بررسی رابطه بین یگانگی نهادی باتعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر
بررسی رابطه بین نفوذ مدیر با تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر
بررسی رابطه بین ملاحظه گری و تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر
بررسی رابطه بین ساخت دهی با تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر
بررسی رابطه بین پشتیبانی منابع با تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر
بررسی رابطه بین روحیه با تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر
بررسی رابطه بین تاکید علمی با تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر

فرضیات تحقیق

فرضیه اصلی
بین سلامت سازمانی و تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر رابطه معناداری وجود دارد.
فرضیات اخص:

  1. بین یگانگی نهادی و تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر رابطه معناداری وجود دارد.
  2. بین نفوذ مدیر و تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر رابطه معناداری وجود دارد.
  3. بین ملاحظه گری و تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر رابطه معناداری وجود دارد.
  4. بین ساخت دهی و تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر رابطه معناداری وجود دارد.
  5. بین پشتیبانی منابع و تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر رابطه معناداری وجود دارد.
  6. بین روحیه و تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر رابطه معناداری وجود دارد.
  7. بین تاکید علمی و تعهد مدیران در شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر رابطه معناداری وجود دارد.

قلمرو تحقیق

 

قلمرو مکانی تحقیق:

 

قلمرو مکانی تحقیق، شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر است.

 

قلمرو زمانی

 

این پژوهش از دی ماه ۱۳۹۱ تا تیرماه ۱۳۹۲ میباشد. گردآوری داده ها در اردیبهشت ۱۳۹۲ انجام شده است.

 

قلمرو موضوعی تحقیق:

 

سلامت سازمانی و تعهد سازمانی که در حوزه رفتار و منابع انسانی سازمان میباشد.

 

تعاریفعملیاتی

 

سلامت سازمانی: از نظر مایلز به وضعی فراتر از اثربخشی کوتاه مدت سازمانی دلالت داشته که به مجموعه ای ازخصایص نسبتاًپردوام اشاره می کند و عبارت است از دوام وبقا ی سازمان درمحیط خود، سازگاری باآن وارتقاوگسترش توانایی سازمان برای سازگاری بیشتر (جاهد، ۱۳۸۴، ۱۶).

 

جهت دانلود متن کامل این پایان نامه به سایت abisho.ir مراجعه نمایید.

 

تعریف عملیاتی سلامت سازمانی: در این تحقیق، سلامت سازمانی از طریق امتیازی که به ابعاد آن -یگانگی نهادی، نفوذ مدیر، ملاحظه گری، ساخت دهی، پشتیبانی منابع، روحیه و تاکید علمی- داده می شود، مورد سنجش قرار می گیرد.

 

تعهد: به تمایل کارمند برای باقی ماندن به عنوان عضوی از شرکت گفته میشود (فیضی و دیگران، ۱۳۹۰، ۵۳).

 

تعریف عملیاتی تعهد: در تحقیق حاضر این متغیر از طریق پاسخ هایی که افراد به ابعاد آن –عاطفی، مستمر و هنجاری- در پرسشنامه مربوط می دهند، سنجیده می شود.

 

یگانگی نهادی: عبارت است ازتوانایی سازمان برای تطابق بامحیط وسازش باروش هایی است که سلامت برنامه آموزشی راحفظ کندودربرابرتقاضای غیرمعقول مراجعان ومحیط درامان باشد (آهنچیان و منیدری، ۱۳۸۳، ۴۵).

 

تعریف عملیاتی یگانگی نهادی: منظور توانایی شرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر در تطابق با محیط خود به طریقی که انسجام و تمامیت برنامه های آموزشی خود را حفظ نماید و از طریق پاسخ هایی که افراد بدان می دهند، مورد سنجش قرار می گیرد.

 

نفوذ مدیر: فراگرد اثر گذاری بر افکار، رفتار یا عواطف افراد دیگر را نفوذ می نامند (رضائیان، ۱۳۹۰، ۷)، به عبارتی دیگر نفوذمدیربه توانایی مدیردرتحت تأثیرقراردادن عملی فرادستان خوداشاره دارد.

 

تعریف عملیاتی نفوذ مدیر: در این تحقیق منظور از نفوذ، تأیثرگذاری مدیران بر رؤسا و افراد مافوق خود، ترغیب آنها برای توجه بیشتر به مسائل شرکت، مواجه نشدن با موانع اداری سلسله مراتبی و وابسته نشدن به مافوق می باشد.

 

ملاحظه گری: ملاحظه گری هم رفتاری است که مدیررادوست، حامی وهمکارکارکنان نشان می دهد. چنین مدیری به نتایج کارکنان توجه داردوپذیرای پیشنهادات آنها می باشد (Mehmat, 2007, 28).

 

تعریف عملیاتی ملاحظه گری: در این تحقیق منظور رفتار رهبری مدیران که باز، دوستانه، حمایتی و همکارانه می باشد و با پرسش های مورد نظر سنجیده می شود.

 

ساخت دهی: رفتاری است که مدیربه طورواضح انتظارات کار، استانداردهای عملکردورویه هاراصراحتاًتعیین می کندو به رفتاری ازمدیراشاره می کندکه وظیفه مدارو موفقیت مداراست (Ibid, 29).

 

تعریف عملیاتی ساخت دهی: در این تحقیق منظور رفتار مدیر در مشخص کردن روابط و مناسبات کاری با کارکنان می باشد.

 

پشتیبانی منابع: به سازمانی اشاره می نماید که دارای موادووسایل لازم وتجهیزات کافی بوده واین موادووسایل به راحتی قابل حصول است (ناظم، ۱۳۹۰، ۱۵).

 

تعریف عملیاتی پشتیبانی منابع: منظور فراهم نمودن مواد و لوازم اساسی کادر اداری شرکت مورد پژوهش به منظور انجام مؤثر وظایف و مسئولیت های محوله.

 

روحیه:روحیه مناسب در سازمان به وسیله یک جو دوستانه درجایی که کارکنان عمدتاً همدیگر و شغلشان را دوست دارند و رویهمرفته هم به طور شخصی و هم به خاطر سازمــــان برانگیخته می شوند، نمایش داده می شود(جعفری و همکاران، ۱۳۹۱، ۴۳).

 

تعریف عملیاتی روحیه: در این تحقیق منظور همان احساس اطمینان،اعتماد، همدردی ودوستی که دربین افرادشرکتهای تعاونی مسکن مهر شهرستان شوشتر وجوددارد،می باشد.

 

تاکید علمی: تأکیدعلمی به تأکیدسازمان برای ارتقای سطح تخصص ومهارت های فنی کارکنان اشاره دارد (Mehmat, 2007, 29).

 

تعریف عملیاتی تاکید علمی: حدی است که شرکت های مورد پژوهش برای ارتقای سطح دانش و تخصص افراد طالب بوده و برای نیل بدان تلاش می نماید.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:29:00 ب.ظ ]




پرسشنامه تحقیق حاضر شامل دو بخش؛ الف) سؤالات جمعیت شناختی و ب) تبیین مدل می باشد.
بخش سؤالات جمعیت شناختی سؤالاتی نظیر نام ونام خانوادگی، عنوان شغلی در صنعت بیمه، میزان تحصیلات، سنوات خدمت در صنعت بیمه، سابقه مدیریت در صنعت بیمه، شماره تماس و آدرس ایمیل تشکیل شده است. در بخش تبیین مدل بعد از معرفی چار چوب کلی مدل تحقیق، جدول سؤالات در خصوص بررسی میزان اهمیت شاخص ها در ارزیابی شعب شرکت های بیمه ارائه شده است.
چارچوب کلی مدل تحقیق در پرسشنامه شامل ابعاد چهارگانه مدل ارزیابی عملکرد متوازن و در قالب ۱۱ عامل می باشد. بعد از معرفی مدل کلی تحقیق تعداد ۴۸ شاخص، در قالب ۴۸ سؤال در خصوص بررسی میزان اهمیّت شاخص ها در ارزیابی شعب شرکت های بیمه ارائه شده است.
۳-۶- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری:
۳-۶-۱- روایی[۱۳۶] ابزار اندازه گیری:
این واژه که به اعتبار اندازه گیری نیز معروف می باشد، معرف درجه ای است که یک وسیله اندازه گیری می تواند یک متغیر را بر اساس تعریفی خاص سنجش کند، به عبارت دیگر؛ درجه مثبت بودن پاسخ به این سوال را که « آیا وسیله سنجش، فقط همان چیزی را که می خواهیم اندازه گیری کنیم را مورد سنجش قرار می دهد یا خیر؟» مشخص می کند.
اعتبار انواع مختلفی دارد که در این تحقیق به اعتبار نظری ( قضاوتی) تحقیق اشاره می شود. میزان اعتبار نظری، بر اساس نظر افراد مطلع و دست اندرکار را بدون مراجعه به معیار و ضوابط خاص، تعیین می گردد. به عبارت دیگر فرد مشخص، نظر می دهد که محتوای آزمون همان چیزی را که عنوان بیان می دارد، اندازه می گیرد (ظهوری، ۱۳۸۷، ص ۱۲۷).
در تحقیق حاضر با توجه به اینکه شاخص های مورد استفاده در این تحقیق بر مبنای مطالعه ادبیات موضوع استخراج شده و سپس با بهره گرفتن از نظرات و قضاوت کارشناسان و خبرگان صنعت بیمه شاخص های مورد نیاز تعیین و نهایی شدند. بنابراین می توان ادعا نمود که احتمال خطا در این زمینه کمتر بوده و پرسشنامه از روایی بالایی برخوردار می باشد.
۳-۶-۲- پایایی (قابلیت اعتماد)[۱۳۷] ابزار اندازه گیری:
مقصود از پایایی آن است که اگر ابزار اندازه گیری را در یک فاصله زمانی کوتاه، چندین بار و به یک گروه واحدی از افراد بدهیم نتایج حاصل از آن ابزار اندازه گیری نزدیک بهم باشد.
به عبارت دیگر ابزار پایا یا معتبر ابزاری است که از خاصیت و سنجش نتایج یکسان برخوردار باشد (حافظ نیا، ۱۳۸۳، ص ۱۵۵).
انواع پایایی عبارتند از : الف- ثبات ب- سازگاری
الف- ثبات : یکسانی نتایج کل اندازه آزمودنی ها در اندازه گیری های متعدد است. ثبات به دو نوع داخلی (درونی) و خارجی (بیرونی) تقسیم می شود.
منظور از ثبات داخلی، یکسانی اندازه ها در آزمون های متعدد، با یک وسیله اندازه گیری است. ولی در ثبات خارجی، هدف یکسانی اندازه ها در آزمون های مکرر با چند آزمون کننده یا چند ابزار اندازه گیری هم قوه و مشابه است که همتا (موازی) نامیده می شود.
ب- سازگاری: یکسانی اجزای اندازه صفت در آزمودنی ها، در اندازه گیری های متعدد است. تبعیت همبستگی اندازه های حاصل شده از اجزای صفت در آزمودنی ها، از همبستگی مشخص شده در تعریف برای اندازه اجزا می باشد.
برای اندازه گیری پایایی، از شاخصی به نام ضریب پایایی[۱۳۸] استفاده می کنیم. ضریب همبستگی بین اندازه های نتایج اندازه گیری مکرر با یک وسیله اندازه گیری در شرایط یکسان، نشان دهنده درجه پایایی اندازه گیری آن وسیله اندازه گیری است. کمیت ضریب پایایی به طور معمول بین صفر تا یک تغییر می کند (ظهوری، ۱۳۸۷، ص ۱۳۶-۱۳۵).
از آنجا که در تحقیق حاضر نمی توانستیم از آزمون مجدد یا آزمون همتا استفاده کنیم، فلذا از محاسبه ضریب پایایی در مورد ثبات چشم پوشی کردیم، اما در مورد سازگاری می توانستیم از دو روش جهت اندازه گیری ضریب پایایی استفاده کنیم که از روش دو نیم کردن (تنصیف) صرف نظر کرده و روش سازگاری درونی را مورد بررسی قرار دادیم. جهت ضریب پایایی در این روش از روش آلفای کرونباخ یا نگرش سنج استفاده شد.
روش آلفای کرونباخ توسط ۳ دانشمند به نام های کرونباخ، راجار اتنام و گلیرز مطالعه و ارائه شد ولی فقط به نام کرونباخ مشهور می باشد و در آن علاوه بر آن که شاخصی برای ثبات اندازه های حاصله از گروه ها و افراد به دست می آید، قابلیت تعمیم این اندازه به سایر اندازه ها نیز معین می گردد. در این روش از تجزیه واریانس استفاده می‎شود (پیشین، ۱۳۸۷، ص ۱۴۵-۱۴۲). سؤالاتی که در آزمون‎ها به کار گرفته شده‎اند، دارای بیش از دو گزینه‎اند و فرمول آن به شرح زیر است:

در فرمول بالا، K معرف تعداد سؤالات (آزمون‎ها) و  واریانس کل آزمودنی‎ها به سؤال K است که از فرمول زیر به دست می‎آید:

 ، ارزش عددی گزینه انتخابی آزمودنی I، در سؤال (K) است.  واریانس جمع نمرات هر آزمودنی، در همه سؤالات است که از فرمول زیر به دست می‎آید:

در این پژوهش برای محاسبه ضریب آلفای کرونباخ تعداد ۱۱۰ پرسشنامه توزیع که پس از دریافت تعداد ۹۷ پرسشنامه جمع آوری و مورد استفاده گردید. سپس از داده های موجود با بهره گرفتن از نرم افزار spss ضریب آلفای کرونباخ برای هر یک از معیارهای چهار گانه پرسش نامه به صورت جداگانه محاسبه گردید که نتایج محاسبه آلفای کرونباخ در هر گروه در جدول (۳-۱) آمده است.
جدول(۳-۱) ضرایب آلفای کرونباخ

برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت ۴۰y.ir مراجعه نمایید.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ابعاد تعداد متغیر ها (سؤالات) آلفای کرونباخ
بعد مالی ۹ ۸۶/۰
بعد مشتری ۱۱ ۸۷/۰
بعد فرآیندهای داخلی ۱۹ ۹۲/۰
بعد رشد و یادگیری ۹ ۸۵/۰

معمولاً آلفای بین ۶/۰تا ۸/۰قابل قبول و بالاتر از ۸/۰نشان دهنده پایایی بالا می باشد؛ بدیهی است که هرچه این عدد به یک نزدیکتر باشد بهتر است. لذا با توجه به نتایج آلفای کرونباخ هر گروه از سؤالات که از ۷/۰ به اندازه کافی بالاتر می باشد؛ می توان نتیجه گرفت که اطلاعات به دست آمده از پایایی مناسبی برخوردار می باشد. لازم به ذکر است از آنجائیکه آلفای کرونباخ هر یک از ابعاد چهارگانه مورد پذیرش قرار گرفت؛ از محاسبه آلفای کرونباخ کل صرف نظر گردید.
۳-۷- تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها:
در تحقیق حاضر از تکنیک های آماری زیر جهت بررسی میزان اهمیت شاخص ها استفاده شده است.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:28:00 ب.ظ ]
 
مداحی های محرم