درصد نمونه های تحت بررسی حاکی است که ۴۳درصد نمونه یعنی حدود ۲۶ نفر در خانواده هایی که رابطه بین پدر و مادر معمولی بوده گرایش به مواد مخدر داشته اند.البته اینکه به چه رابطه ای معمولی گفته می شود باید توجه شود.گاهی افراد قدرت بیان روابط بین افراد را ندارند. یا میزان آگاهی آنها از نظر علمی به حدی نیست که قدرت شناسایی روابط افراد را داشته باشند. لذا آمار فوق چندان منطقی به نظر نمی رسد. به نظر میرسد رابطه معمولی باید برای فرد توضیح داده شود و بعد اظهار نظر فرد اخذ گردد. از طرف دیگرروابط زنا شویی خانواده که نقش مهمی در روابط آنها دارد برای افراد جامعه آماری پوشیده است. به نظر می رسد که در بررسی گرایش جوانان و نوجوانان به اعتیاد باید روابط زوجین را از خود والدین جویا شد و سپس توجیه روابط از لحاظ علمی بررسی وسپس آمار گیری نمود در نمونه خانواده های دارای اختلاف والدین با یکدیگر در درجه بد با ۳۲% قرار دارد که حدود ۱۹ نفر را شامل می شود و بعد خانواده های دارای روابط عالی و خوب با ۱۸% و سپس افراد معتاد دارای پدر و مادر فوت شده با تأثیر ۷% قرار دارد.

الف ) تشنج در خانواده :
نفاق ،‌ناسازگاری مشاجره دائمی پدر و مادر و اطرافیان، آثار شوم در افراد خانواده دارد. به علت عدم آرامش درونی، افراد مذکور به کار وتحصیل بی علاقه شده ثبات ندارند ،ابتداء به مصرف سیگار وبعد به مواد مخدر پناه می‌برند که برای چند لحظه که شده غم و اندوه درونی خود را فرموش نمایند.
ب ) کمبود محبت :
موجب نفرت وانزجار از افراد خانواده شده سبب عدم اعتماد به نفس و بی ثباتی و تشویش درونی می‌گردد.
اطفال، طرد شدن را تحقیر تعبیر نموده احساس تنهائی می‌کند و برای جبران تنهائی، از خانه فرار و به دیگران پناه میبرند و به آسانی مصرف مواد مخدر را می پذیرند.
ج) روابط عاطفی :
مهر و محبت، همدلی و همدردی، صلح و صفا در محیط خانواده که از عوامل بسیار مهم در پیشگیری از اعتیاد به ممناد مخدر است سبب رضایت خاطر و دلگرمی و پشتکار افراد خانواده شده ودر قبال فشارهای روانی مخصوصاً فشارهای ناشی از ضیق معشیت و تهی دستی، صبرو حوصله ومقاومت را افزایش می‌دهد.
د) زیاده روی در محبت :
سهل انگاری در امر ونهی ازنیک بد و اغماض بی مورد و عدم تنبیه در موقع لزوم طفل را خودخواه و پرمدعا می‌کند و می خواهد که هم در اطاعت و خدمت او باشند پس از بلوغ نیز به رعایت نظم و انضباط، قوانین ومقررات بی اعتناء است.
هـ ) تأثیر رفتار و کردار والدین :
اعتیاد پدر ومادر یا هردو به مواد مخدر ،منازعات و مشاجراتی که ناشی از اعتیاد بروز می‌کند و همچنین وضع غم انگیز اسفناک معتادی در خانواده، اثرات وخیم در روحیه اطفال باقی گذاشته سبب اختلال عاطفی و روانی می‌شود. آنان نیز استعمال مواد مخدر یا داروهای روان گردان را بدون اطلاع از عواقب وخیم آن شرع می‌کنند.
و ) اعتیاد مسر :
هر فردی با رضایت و رغبت زوج یا زوجه خود را انتخاب و با آغاز زندگی مشترک خانواده شخصی را که به منزله سلول اجتماع است تشکیل می‌دهد. ازدواج از نظر عاطفی به هر یک از زوجین آرامش درونی و ثبات بخشیده قدرت مقاومت رادر برابر ناملایمات و مشکلات زندگی افزایش می‌دهد. جوانان مجرد بیش از افراد متأهل معتاد می‌شوند .
در نمونه آماری شهر کاشان مشخص گردید هرگاه محیط خانواده شخصی به علل عدم سازش ناسازگاری واختلاف سلیقه زن یاشوهر متشنج شود فرزندان برای فرار ازرنج و عذاب روحی به داروهای آرام بخش و یا مواد مخدر پناه می‌برند .

جدول شماره ۹- درصد نمونه های تحت بررسی براساس رابطه پدر و مادر با معتادین در شهرستان کاشان
بررسی نمودارهای بدست آمده از تحقیق در مورد رابطه پدر و مادر با فرزند معتاد حاکی است که هرچه رابطه ضعیف و خشونت آمیز باشد درصد احتمال گرایش فرزند به اعتیاد بالا خواهد رفت در واقع فرد بعد از فرار از خانواده و به علت بدست نیاوردن روابط عاطفی و محبت آمیز خانواده گریز شده و به سوی ناهنجاری های اجتماعی کشانده می شوند این رابطه برعکس نیز در نمودار ثابت شده است. روابط عادی و محبت آمیز باعث خواهد شد که فرد مشکلات خود را در خانواده مطرح و حل نماید و گرایش به گروه همسالان معتاد پیدا نخواهد کرد. در نمونه آماری رابطه پدر و مادر در ۴۲% از افراد ضعیف بوده است یعنی ۲۵ نفر از ۶۰ نفر و ۳۱% آنها معادل ۱۸ نفر رابطه خشونت آمیز با فرزند داشته اند. ۱۵% رابطه خوب و عادی و در ۱۲% روابط عاطفی بین والدین و فرد عادی بوده است.
بند دوم: محیط تحصیلی
مدرسه اولین محیط اجتماعی است که اطفال بعد از محیط خانوادگی در آن با زندگی دسته جمعی که از گروه های مختلف مذهبی، نژادی، منطقه ای و طبقات اجتماعی تشکیل شده آشنا میگردند با تماس با همکلاسان خود و سایر دانش آموزان، طرز معاشرت در زندگی و انطباق با محیط اجماعی را می آموزند و در ضمن از مربیان خود‌. به منزله پدر و مادر انتظار مهر و محبت هدایت و راهنمایی را دادند. آموزش در محیط تحصیلی توأم با تجربیاتی که اطفال از محیط خانواده دارند سبب تکامل شخصیت آنان می‌گردد .
هرگاه مربیان به احساسات عاطفی، نزاها، تربیت اجتماعی و اخلاقی و مذهبی توجه نداشته باشند دانش آموزان نیز برای ادامه تحصیل از لحاظ جسمی و روانی و روابط خانوادگی بامسائلی روبرو شوند احساس تنهائی کرده از تحصیل منزجر می شوند و با تقلید ازدوستان معتاد و یا برای ابراز جسارت، ارزیابی قدرت و خودنمائی با کشیدن سیگار اعتیاد را آغاز و بعد به حشیش وهروئین معتاد شده و ترک تحصیل می‌کنند .
بند سوم: دوستان
تفریح یکی از حوائج ضروری بشری است که سبب رفع خستگی و آرامش روانی می‌شود و بایستی امکانات تفریحات سالم مخصوصاً ورزش برای پر کردن اوقات فراغت تمام افراد فراهم گردد.
هرگاه وسایل تفریحات سالم در دسترس تمام افراد مخصوصاً اطفال و جوانان قرار نیرد آنان برای وقت گذرانی و پر کردن اوقات فراغت با دوستان خوددور هم جمع شده و برای تفریح و خوشگذرانی به انواع مواد مخدر رو می آورند. بعد از محیط خانواده، معاشرت با دوستان نابات از عوامل مهم اعتیاد بشمار می رود.
بند چهارم: شغل
هر فردی با توجه به آمال و آرزوها واهدافی که دارد وی بالاجبار برای رفع حوائج زندگی روزمره، شغلی را برای خود انتخاب می‌کند. گاهی افراد از روی استیصال وبرای امرار معاش به کاری که با قدرت جسمی، وضع روانی، ذوق و استعداد مهارت آنان مطابقت ندارد اشتغال می ورزند. عدم رضایت باطنی از شغل. سبب ناراحتی روانی وعدم ثبات می‌شود. کار یکنواخت، سروصدا در محیط کار، کاردر شب، کارهای طاقت فرسا که سبب خستگی مفرط جسمی می‌گردند. طرز رفتار کارفرما‌. مافوق و همکاراندر محیط کار اثرات بسیار ناگوار در افراد شاغل دارد . افراد مذکور برای رفع خستگی جسمی و ارامش درونی به مصرف داروهای آرام بخش و خواب آور سیگار و انواع مختلف مواد مخدر معتاد می‌شوند .اعتیاد همکاران نیز در تشویق به اعتیاد نقش بسزائی را ایفاء می کند .
در جامعه آماری ذیل مشاهده میگردد که در شهرستان کاشان بیشتر مبتلایان به مواد مخدر بیکار و یا دارای شغل آزاد می باشند.

جدول شماره ۱۰- درصد نمونه های تحت بررسی بر اساس وضعیت شغلی
بررسی نمونه های تحت بررسی بر اساس وضعیت شغلی بیانگر این موضوع استکه افرادی که فاقد شغل یا بیکار باشند بیشترین افرادی هستند که در معرض گرایش به مصرف مواد مخدر قرار خواهند گرفت.داشتن شغل حد اقل مدت زمانی از وقت افراد را اشغال خواهد کرد وپس از فعالیت روزانه استراحت نیاز خواهد بود.لذا فرد علاوه بر داشتن برنامه منطقی روزانه وقت اضافه برای پرداختن به امور غیر ضروری نخواهد داشت. در جدول فوق ۳۴% جامعه آماری بیکار بوده اند یعنی معادل ۲۱ نفر. افراد دارای شغل آزاد در رتبه دوم گرایش قرار گرفته اند یعنی معادل ۳۰% برابر با ۲۰ نفر از نمونه آماری، ۱۶% افراد کارگر، ۶% دانشجو، ۵% کشاورز، ۳% کارمند و ۳% مشاغل دیگر، ۲% محصل و ۱% بازنشستگان بوده اند. در این رابطه باید توجه کرد که در زمینه پیشگیری از گرایش به اعتیاد عواملی که موجب افزایش بیکاری می گردد را کنترل نمود اگر فرد نتواند شغل مناسب پیدا کند دارای وقت اضافه خواهد بود که بیشتر در بیرون از منزل گذرانده خواهد شد و کافی است که در این اوقات با افراد مرتبط با جرائم مربوط به مواد مخدر برخورد داشته باشد تا با این جرایم آشنایی پیدا کند و اگر دارای یکی از خصوصیات علل فردی یا فرهنگی یا روانی اعتیاد باشد مستعد برای گرایش به یکی از جرایم مربوط به مواد مخدر خواهد بود.
جدول شماره ۱۱- علل اجتماعی گرایش جوانان و نوجوانان کاشان در اعتیاد به مواد مخدر
گفتار پنجم : علل جغرافیایی
اوضاح واحوال و موقعیت جغرافیائی هر کشو و حتی هر منطقه در اعتیاد و نوع متفاوت است. ساکنین شهرها وروستاهائی که در مسیر عبور مواد مخدر هستند به علت سهولت دسترسی به مواد مخدر و همکاری با قاچاقچیان بیشتر در خطر اعتیاد قرار دارند. اهم علل جغرافیایی در اعتیاد به شرح زیر است :
الف: رشد جمعیت
افزایش بی رویه جمعیت که یکی از مسایل حاد اجتماعی می باشد، آینده بشر مخصوصا نوجوانان و جوانان را تهدید می کند. جوانان در پیشرفت و توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی وسیاسی هر کشور نقش به سزایی را ایفاء می نماید لکن با رشد بی رویه جمعیت، تمام آنها نمی توانند به تحصیلات خود ادامه داده و یا جذب بازار کار شوند ، عدم امکانات رفاهی ، تفریحی، بهداشتی و تهیه مسکن به خصوص نگرانی و نومیدی از آینده موجب ناراحتی روانی می گردد و آنان برای رهایی از فشار زندگی و فراموش کردن غم آینده به مصرف مواد مخدر روی می آورند. لیکن با توجه به اینکه در چند سال اخیر کشور ایران و باطبع شهرستان کاشان به کاهش جمعبت مواجهه گردیده به نظر می رسد رشد جمعیت تاثیر قابل توجهی در گرایش به اعتیاد نداشته هرجند در بعضی جوامع جزو علل گرایش به مواد مخدر رشد جمعیت می باشد.
ب: شهر و روستا
۱)شهر :زندگی در شهر عامل مستقیم گرایش به اعتیاد در مواد مخدر نیست بلکه شرایط موجود در شهرهامخصوصاً ازدحام جمعیت، مشکل ترافیک، وضع مسکن، کمبود روابط عاطفی منجر به ناراحتی های روانی و خستگی جسمی می‌گردد و به علت فقدان همبستگی بین افراد خانواده و همسایگان بی اعتنائی به معنویات که سبب افزایش بی قیدی و بی‌بندوباری و بالاخره عدم انطباق اجتماعی گرایش به استعمال مواد مخدر افزایش می یابد.
۲ ) روستا : روستائیان که اکثراً دارای روابط عاطفی و صمیمی‌بوده و زندگی مسالمت آمیز دارند در غم واندوه هم شریک و در مصائب از مساعدت وهمیاری به یکدیگر مضایقه نمی‌کنند از بسیاری از مفاسد زندگی در شهرها مصون می‌باشند ولی روستائیان که برای کار به شهرها می روند و به علت معضلات زندگی شهری که منجر به خستگی جسمی و ناراحتی‌های روانی می‌گردد به انواع مواد مخدر معتاد می‌شوند ودر مراجعت به روستا ،سایرین را نیز به مصرف موادمخدر ترغیب و عده ای را معتاد می کند.
بند اول: مهاجرت
در تمام ادوار زندگی، بشر برای بقاء تهیه حوائج زندگی وامرار معاش از محلی به محل دیگر مهاجرت نموده است . از اوایل قرن بیستم، با پیشرفت حیرت انگیز علم و صنعت، هر سال میلیون ها نفر زادگاه خود را ترک و برای اشتغل به کار با شهرها و یا کشورها و قاره های دیگر مهاجرت می‌کنند. مهاجرت یا فردی و یا با اعضاءخانواده و گروهی است .
الف ) مهاجرت به شهرها :
پیشرفت شبکه های مخابراتی ورسانه های گروهی دورافتاده ترین روستائیان را از مزایا و رفاه شهری آگاه می‌سازد. روستائیان به علت تهی دستی ودرآمد کم، کار مشقت بار، محرومیت از رفاه اجماعی و وسایل اموزشی، برای اشتغال به کار و کسب با درامد زیاد و یا ینل به آرزوهای خویش، به شهرها مهاجرت می‌کنند و با دیدن زرق و برق به ظاهر فریبنده شهرها و سایر مزایا بیشتر به محرومیت خود پی می‌برند.
در دیدار با روستائیان محرومی‌که در ده مانده اند و از مظاهر تمدن جدید وپیشرفت علوم، فقط یک رادیوترانزیستوری دارند دیدنی های شهر را به تفصیل شرح داده آنان را نیز تشویق به مهاجرت به شهرها می‌کند .
مهاجرین مذکور در توشه ووبار خود اعتقادات مذهبی و سنی قومی، آداب ورسوم زادگاه خویش را به همراه می‌برند. در محیط جدید با اوضاح و احوال کاملاً متفاوت با محیط ساده وصمیمی زندگی روستائی مواجه می‌گردند.
مهاجرین در بدو ورود به شهرها، به علت کمبود مسکن، عدم امکان پرداخت کرایه منزل، با طرز رقت بار وتأثر انگیز در حاشیه شهرها با برپائی الونک ساکن می‌شوند.
چون در فن یا حرفه ای تخصص ندارند و استعداد و قابلیت آنان پرورش نیافته است به آسانی جذب بازار کار نمی‌گردند و در صورت اشتغال به کار، به اندک بهانه از کار برکنار و لاجرم برای امر امرار معاش به مشاغل کاذب از قبیل دوره گردی، روزنامه فروشی و دست فروشی و غیره رو می آورند قاچاقچیان با اطلاع از استیصال و بدبختی که مهاجرین دارند آنان را برای توزیعمواد مخدر وا می‌دارند.
اطفال و جوانانی که به تنهائی، بدون یار و یاور، محیط گرم وپرمحبت خانواده را رها ساخته و به امید تحقق بخشیدن به آمال و ارزوهای رویائی خویش ،زادگاه خود را ترک می‌کنند حزن آور ترین سرنوشت مهاجرین رادارند.
جوانانی که برای کار در صنایع و یا کارهای ساختمانی از روستاهای محقر به شهرها سرازیر می‌شوند در محل اقامت جدید، با نهایت جدیت برای کسب معاش به فعالیت می پردازند ودر صورت اشتغال به کار و رفع نیاز و احتیاجات اولیه، از لحاظ روانی احساس غربت و دلتنگی نموده و غالباً پس از فراغت از کار، حالت افسرده و غمگین وی ا برعکس حالت تهاجمی و خشونت و ستیزه جویی دارند خستگی جسمی، سوء تغذیه ، ندشتن وسایل رفاه و‌اسایش، سلامتی آنان را به مخاطره می اندازد. برای رفع خستگی و تألمات روانی، ابتدا ،به سیگار وسپس به سایر مواد مخدر معتاد می‌شوند.

سند چشم انداز بیست ساله گردشگری کشور (به عنوان سند بالا دستی تمام برنامه ­های گردشگری کشور)، دورنمای روشنی برای رسیدن به جایگاه برتر کشور را نشان می­دهد، اما امروزه شاهد عقب ماندگی صنعت گردشگری در کشور و به طور خاص در استان ایلام می­باشیم و این نیاز احساس می­ شود که از منظری متفاوت تر از آنچه که تا امروز به گردشگری ایلام نگریسته می­شده­، دیده شوند، لذا در این پژوهش محقق سعی دارد از منظر شناسایی عوامل تأثیرگذار بر توسعه صنعت گردشگری به استان ایلام بنگرد و سپس با بررسی آنها در رابطه با بهبود نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت پیشنهاداتی را به مسؤلان ارائه دهد.

۲-۲٫ بیان مسأله تحقیق
امروزه گردشگری یکی از اقتصادی ترین فعالیت­ها در چرخه کشورها و استانها به خصوص از جهت اشتغال و رونق منطقه ای تلقی می شود که علاوه بر آن دارای مزایای ارتباطی، سیاسی و فرهنگی خاصی است (استیگیتز^[۱]، ۱۳۸۶)، به همین دلیل در اغلب نقاط جهان که دارای میراث فرهنگی غنی و نیز مناطق طبیعی هستند از این فعالیت به منزله ابزاری راهبردی در جهت توسعه اقتصادی استفاده می کنند.
همچنین در مسئله گردشگری یکی از عوامل مهم وجود افراد خارجی است که توریست^[۲] نامیده می شود و با ورود خود، باعث ایجاد رونق اقتصادی ارتباطی و فرهنگی می شود، که باید با برنامه ریزی درست و آگاهانه ورود این افراد را به استان هر چه بیشتر توسعه داد (کاظمی، ۱۳۸۹).
اما در استان ایلام، علی رغم داشتن استعدادهای فراوان، وجود منابع عظیم گردشگری، جاذبه های فرهنگی و طبیعی چنانکه شایسته است، نتوانسته در زمینه بهره گیری از درآمدها و ورودی های گردشگری در عرصه کشوری و بین الملل به جایگاه در خور مقام خود دست یابد. که می توان علت این وضعیت را نشناختن عوامل تاثیر گذار بر توسعه این صنعت (مانند تقویت زیر ساخت­ها، افزایش مشارکت بخش خصوصی، تقویت مسایل فرهنگی و آموزشی و …) نامید. که در پژوهش حاضر با بررسی پیشینه پژوهش و نظرسنجی از خبرگان، اساتید راهنما و مشاور تمامی عوامل تاثیر گذار بر توسعه صنعت توریسم^[۳] استان شناسایی و مورد بررسی قرار خواهند گرفت.
در مجموع هرچند ادبیات مربوط به صنعت گردشگری جذاب بوده و تقریبا کارهایی انجام شده، اما تاکنون پیرامون شناسایی و بررسی عوامل مؤثر بر توسعه صنعت گردشگری استان ایلام در جهت توسعه استان و اولویت بندی این جاذبه های گردشگری تحقیقات میدانی صورت نگرفته است، و از این حیث استان ایلام دنباله رو استانهای رقیب خود در سطح ملی است. محقق این ضعف­های عقب ماندگی، توسعه نیافتگی و… حاکم بر صنعت گردشگری استان ایلام را به عنوان مسائل مهم مد نظر قرار داده و در طی این مطالعه در صدد است که با بررسی اسناد و مطالعه کافی، این مشکلات را بررسی و ضمن تلاش برای اکتشاف زوایای مختلف موضوع راه حل ها و پیشنهادهای مناسب را ارائه نماید. البته اهمیت روزافزون صنعت گردشگری محقق را به پژوهش، این مساله اساسی که “مهمترین مؤلفه­ های تأثیرگذار بر توسعه صنعت گردشگری در استان ایلام کدامند و در چه وضعیتی قرار دارند” وادار کرده است.
۱-۳٫ اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
بهبود صنعت گردشگری نیازمند برگزیدن چشم اندازی است که تمامی صنعت را در برگیرد. یعنی در نظر گرفتن ساختار و عملکرد ادارات و مراکز دولتی وغیر دولتی مرتبط به طور جمعی و نه تنها به صورت مجزا. استان ایلام به عنوان یکی از محروم ترین استان های کشور و درصد بالای بیکاری جوانان این ناحیه، لازم است با بهره گرفتن از تمامی امکانات و قابلیت­ها در جهت رفع محرومیت، ایجاد اشتغال و کسب درآمد از راه‌های مختلف اقدام شود.
گسترش صنعت گردشگری به عنوان صنعتی که با حوزه ­های مختلفی نظیر اقتصاد، کشاورزی، فرهنگ، محیط زیست و خدمات در تعامل است (نساج و آریا، ۱۳۸۶)، دارای اهمیت فراوانی است و تجربیات سایر مناطق جهان نشان داده است که توسعه گردشگری در هر منطقه باعث رشد و پیشرفت اقتصادی- اجتماعی آن ناحیه گردیده است (کاظمی، ۱۳۸۹)، بنابراین با توجه به کمک های شایان توجه این پژوهش به صنعت گردشگری استان ایلام­ محقق بر خود لازم دانسته که با مطالعه و پژوهش کامل به شناسایی و بررسی عوامل تاثیر گذار برتوسعه صنعت گردشگری در استان ایلام بپردازد، چرا که استان ایلام یک استان در حال توسعه است و نیازمند چنین پژوهش هایی برای هدایت و اثربخش نمودن این توسعه با توجه به شرایط ملی و استانی است. از طرفی انجام پژوهش به صنعت گردشگری استان کمک می کند که مدیران مربوطه استان با بهره گرفتن از روشی منظم، معقول و منطقی گزینه های راهبردی مناسب را برای توسعه این صنعت انتخاب کنند و از این طریق بتوانند به کاهش بحران بیکاری و سکوت استان کمک شایان توجهی بنمایند.
۱-۴٫ جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق
بر اساس مطالعات انجام شده پیش بینی می گردد این تحقیق از دو جهت نوآوری آن قابل توجه باشد. اول جنبه جدید بودن و استفاده های کاربردی آن مطرح می باشد. به عنوان مثال از نظر جدید بودن، حوزه اکتشافی بودن پژوهش جهت دست یابی به برخی از مؤلفه ها و متغیرهای اثر گذار در پژوهش مورد نطر است. دوم از نظر استفاده کاربردی این پژوهش هم در حوزه تولید دانش واستفاده علمی و همچنین استفاده عملی جهت پاسخ به مساله اصلی تحقیق قابل توجه می باشد.
۱-۵٫ اهداف مشخص تحقیق
هدف اصلی پژوهش حاضر، شناسایی و بررسی عوامل تاثیر گذار بر توسعه صنعت گردشگری در استان ایلام می­باشد.
اهداف فرعی پژوهش عبارت بودند از:
۱- شناسایی عوامل تاثیر گذار بر توسعه صنعت گردشگری در استان ایلام
۲- بررسی عوامل تاثیرگذار بر توسعه صنعت گردشگری در استان ایلام.
۳- رتبه ­بندی عوامل تاثیرگذار بر توسعه صنعت گردشگری در استان ایلام.
۱-۶٫ بهره‏وران پژوهش
انجام این پژوهش، با شناسایی و بررسی عوامل مؤثر بر توسعه صنعت گردشگری استان ایلام متناسب با ویژگی‌های بومی استان ارائه می‌گردد. البته این پژوهش در جهت دستیابی به اهداف چشم انداز پنج ساله استان، برنامه پنجم توسعه و اهداف و سیاست‌های کلان صنعت گردشگری کشور خواهد بود. در یک تحلیل جامع پیشنهاد‌ها و راهکارهای کاربردی و عملی برای بهبود نوآوری برای بکار‌گیری و احیانا اجرا در صنعت گردشگری استان ایلام ارائه می‌گردد.
جدول ۱-۱: بهره وران پژوهش

d: دقت احتمالی مطلوب
t: ضریب اطمینان
s²: پیش برآورد واریانس
و با در نظر گرفتن احتمال ارجاع بعضی پرسشنامه ها، تعداد ۳۰۰ پرسشنامه در میان ساکنین محله برزه دماغ توزیع و پس از تکمیل آن جمع آوری گردید و تحت بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
۳-۷ ابزار جمع آوری داده ها
هر پدیده‌ای از نظر کمی و کیفی ویژگیهایی دارد که آگاهی در مورد این ویژگیها ، به ماهیت و نحوه ی دستیابی به آنها وابسته است. این پدیده‌ها، به عنوان متغیر در طول زمان دچار دگرگونی و تحول می گردند. هدف هر تحقیق اعم از توصیفی یا تبیین ، دستیابی به اطلاعات در مورد این تغییرات است. یافتن پاسخ و راه حل برای مسأله ی انتخاب شده در هر تحقیق مستلزم دست یافتن به داده‌هایی است که از طریق آنها بتوان فرضیه‌هایی که به عنوان پاسخ‌های احتمالی و موقتی برای مسأله ی تحقیق مطرح شده‌اند آزمون کرد(خاکی، ۱۳۷۸: ۱۵۹).

ابزارهای متنوعی برای گردآوری داده‌ها وجود دارند که بوسیله ی آنها می‌توان داده‌های مورد نیاز را جمعآوری و ثبت نمود، در این بین می‌توان به مواردی نظیر پرسشنامه، مصاحبه، مشاهده و بررسی اسناد و مدارک(مطالعه ی کتابخانه ای) اشاره کرد. محقق برای بدست آوردن داده‌های مورد نیاز در پژوهش، باید از ابزار متناسب با آن استفاده کند و پس از آن با تحلیل ، پردازش و تبدیل آنها به اطلاعات به آزمون فرضیه‌ها بپردازد.
هر کدام از ابزارهای جمع‌ آوری اطلاعات، دارای معایت و مزایایی هستند که هنگام استفاه از آنها باید مورد توجه قرار گیرند تا اعتبار پژوهش دچار خدشه نشود و از طرفی ، نقاط قوت ابزار تقویت گردد (خاکی، ۱۳۷۸: ۱۵۹).
روش­های عمده در پژوهش حاضر برای جمع‌ آوری داده‌ها مطالعات کتابخانه‌ای، مصاحبه و پرسشنامه می­باشد.
۳-۷-۱ مطالعات کتابخانه‌ای
بررسی‌های کتابخانه‌ای، به منظور جمع‌ آوری جامع اسناد علمی و تحقیقی، کتبی یا غیر کتبی که محقق در رابطه با مسأله ی خاصی باید از آنها الهام گیرد، انجام می‌شود. دلیل انجام بررسی‌های کتابخانه‌ای این است که محقق اطمینان یابد هیچ یک از متغییر هایی که بنحوی در مساله یا سؤال تحقیق تأثیرداشته‌اند، ناشناخته نمانده‌اند. بررسی‌های کتابخانه‌ای، در تنظیم ادبیات تحقیق، بسیار ضروری است که این خود می تواند جامعیتی را درداده های حاصل از مصاحبه و پرسشنامه ایجاد نماید، به عبارت دیگر، امکان ایجاد چار چوب مشخصی را برای مطالعات بعدی فراهم می نماید(ظهوری، ۱۳۷۸:۱۶۹).
یکی از مهمترین مراحل جمع آوری اطلاعات استفاده از کتابخانه است. فوائد عمده ی استفاده از کتابخانه چنین است:
۱-کسب اطلاعات اولیه راجع به موضوع مورد تحقیق
۲-اخذ تصمیم در این مورد که چه محلی و چه اشخاصی و چه کتبی باید مورد مطالعه قرار گیرند.
۳-اطلاع یافتن از سوابق موضوع مورد تحقیق.
۴-گرفتن تجربه از آن چه تا به حال انجام شده.
۵-استفاده از آمارها، کتابها، مآخذ و اسناد موجود(دانشوری، ۱۳۷۸:۱۱۰).
در این تحقیق برای گردآوری و تدوین ادبیات مربوط به موضوع تحقیق و بررسی سوابق تحقیق، از روش کتابخانه‌ای استفاده شده است بدین منظور از کتب و مقالات موجود در کتابخانه ها و مقالات موجود در اینترنت و همچنین پایان نامه های فارسی انجام شده درزمینه ی موضوع تحقیق، استفاده شده است.
۳-۷-۲ پرسشنامه
پرسشنامه مجموعه‌ای است از سؤالات کتبی و غالباً مبتنی بر گزینه‌های مشخص که پاسخ دهنده جوابهای خود را بر آن درج می‌کند. به هنگامی که پژوهشگر دقیقاً می‌داند که در پی چیست و چگونه باید متغیرهای خود را اندازه‌گیری کند پرسشنامه ابزاری کارآمد برای گردآوری اطلاعات به شمار می‌رود. پرسشنامه را می‌توان به طور حضوری یا از طریق پست میان پاسخ دهندگان توزیع کرد .همچنین می‌توان با اجرای آن به طور الکترونیکی داده‌های لازم را گردآوری کرد(اوماسکاران ، ۱۳۸۱: ۲۰۶).
پرسشنامه، یکی از ابزارهای رایج تحقیقات و روشی مستقیم برای کسب داده های تحقیق است. پرسشنامه، مجموعه‌ای از سؤالات، عبارات و گویه‌ها می‌باشد که پاسخ دهنده با ملاحظه ی آنها، پاسخ لازم را ارائه می‌کند. این پاسخ ، داده ی مورد نیاز پژوهشگر را تشکیل می‌دهد.
در تحقیق حاضر ، بخش عمده‌ای از داده‌ها از طریق پرسشنامه بدست آمده است. این پرسشنامه از ۲۸سؤال با توجه به مقیاس ۵ گزینه‌ای لیکرت (شامل گزینه‌های کاملاً موافقم ، موافقم ، متوسط ، مخالفم و کاملاً مخالفم) یا ( بسیار زیاد، زیاد، تا حدودی، کم، بسیار کم ) تشکیل شده است که سؤالات ۱ تا ۱۰ برای سنجش متغیر وابسته طراحی شده اند. متغیرهای مستقل هم با ۱۹ سؤال سنجیده شده اند.
در پایان پرسشنامه سوالات مربوط به متغیرهای زمینه ای که شامل سطح تحصیلات، شغل، جنس و سن می باشند ارائه شده است.
۳-۷ متغیرهای پژوهش
متغیر شامل هرچیزی است که بتواند ارزشهای گوناگون و متفاوت بپذیرد. این ارزشها می‌تواند در زمان های مختلف برای یک شخص یا یک چیز متفاوت باشد یا اینکه در یک زمان برای اشخاص یا چیزهای مختلف رویکرد متفاوت داشته باشد. امتیازهای آزمون درسی، غیبت و انگیزش نمونه‌هایی از متغیرهاهستند(اوماسکاران، ۱۳۸۱، ۸۲۹).
کرلینجر بیان می‌دارد که متغیر، کمیتی است که در دامنه‌ای معین می‌تواند از یک فرد به فرد دیگر یا از یک مشاهده به مشاهده ی دیگر مقادیر مختلفی را اختیار کند، بنابراین چیزی است که تغییر می‌پذیرد(خاکی، ۱۳۷۸: ۷۴).
در تحقیق حاضر، متغیرها به دو دسته تقسیم می‌شوند: متغیر مستقل و متغیر وابسته.
۳-۷-۱ متغیرمستقل
متغیر مستقل یک ویژگی از محیط فیزیکی یا اجتماعی است که بعد از انتخاب، دخالت یا دستکاری شدن توسط محقق مقادیری را می‌پذیرد تا تأثیرش بر روی متغیر دیگر (متغیر وابسته) مشاهده شود(بازرگان، ۱۳۸۳: ۴۳).
متغیر مستقل، علت احتمالی یا فرضی، شرط مقدم یا پیشین یا شرط لازم قبل از وقوع یک پیامد می‌باشد
(خاکی، ۱۳۷۸: ۷۶).
متغییرهای مستقل در این پژوهش شامل نقش مردم و اجتماع، عدم اطلاع از شیوه های مشارکت مردم توسط مسئولین و نادیده گرفتن اولویت ها و نیازهای مردم می باشد.

شکل ۲-۳- نمودار کالیبراسیون محلول MG در λ_max=617nm
۲-۵- روش کار
۲-۵-۱- روش کار بررسی اثر غلظت اولیه MG در فرایند تخریب سونوشیمیایی
mL 30 از محلول MG به غلظت اولیه ۱و ۵ و۱۰و۲۰ و۳۰و۴۰ و۵۰ (mgL^-1) را تهیه کرده و در داخل بالن ته‌گرد mL 50 می‌ریزیم.   از بالن در تماس با آب حمام التراسونیک است. محدوده ی تغییرات دمایی حمام ℃۲± می‌باشد. جذب اولیه محلول‌هایمان را یادداشت کرده و سپس حمام التراسونیک را روشن می‌کنیم و همزمان کرونومتر راروشن می‌کنیم و در بازه های زمانی ۵ دقیقه نمونه‌برداری می‌کنیم و جذب را توسط دستگاه اسپکتروفتومتردر λ_max ، nm617 اندازه‌گیری می‌کنیم. سپس با بهره گرفتن از نمودار کالیبراسیون رسم شده مقادیر جذب را به غلظت تبدیل می‌کنیم.
۲-۵-۲- روش کار بررسی اثر امواج ماورا صوت در تخریب سونوشیمیایی MG
mL 30 از محلول MG به غلظت mgL^-130 را تهیه کرده و به داخل بالن ته‌گرد mL 50 می‌ریزیم.   از بالن در داخل آب حمام التراسونیک فرو رفته است. دمای حمام را در ℃۲±۲۵ تنظیم می‌کنیم. بقیه مراحل مطابق با روش کار ذکر شده در بخش ۲-۵-۱ می‌باشد.
۲-۵-۳- روش کار بررسی اثر پرسولفات در تخریب التراسونیکی MG
mL30 از محلول MG با غلظت mgL^-1 ۳۰ که حاوی پرسولفات پتاسیم به غلظت L/g 11 را تهیه و آن را داخل بالن ته‌گرد با گنجایش mL 50 ریخته و سپس آن را به حمام التراسونیک با فرکانس kHz35 منتقل می‌کنیم.   از بالن داخل آب حمام التراسونیک می‌باشد. دمای حمام ℃۲±۲۵ است. بقیه مراحل مطابق با روش کار ذکر شده در بخش ۲-۵-۱ می‌باشد.
۲-۵-۴- روش کار بررسی اثر آهن در فرایند تخریب سونوشیمیایی MG
mL 30 از محلول MG به غلظت mgL^-1 ۳۰ را که حاوی کلرید آهن به غلظتL /g1/0 است را تهیه کرده و داخل بالن ته‌گرد mL 50 می‌ریزیم.   از بالن در تماس با آب حمام التراسونیک است. دمای حمام ℃۲±۲۵ می‌باشد. بقیه مراحل را مطابق با روش کار ذکر شده در بخش ۲-۵-۱ انجام می‌دهیم.
۲-۵-۵- روش کار بررسی اثر پرسولفات فعال‌شده توسط آهن در تخریب سونوشیمیایی MG
mL 30 از محلول MG با غلظت mgL^-130 و پرسولفات پتاسیم به غلظت L/g 11 را به همراه کلرید آهن (II) به غلظت L / g1/0 را تهیه کرده و آن را داخل بالن ته‌گرد mL 50 می‌ریزیم و سپس آن را به حمام التراسونیک که دمایش ℃۲±۲۵ می‌باشد منتقل می کنیم   از بالن در تماس با آب حمام التراسونیک می‌باشد. بقیه مراحل مطابق با روش کار ذکر شده در بخش ۲-۵-۱ می‌باشد.
۲-۵-۶- روش کار بررسی اثر رزین آهن در فرایند تخریب سونوشیمیایی MG
mL30 از محلول MG به غلظت mgL^-1 ۳۰ را که حاوی رزین آهن g / L 5 است را تهیه کرده به درون بالن ته‌گرد با گنجایش mL50 منتقل می‌کنیم.   از بالن در تماس با آب حمام التراسونیک می‌باشد. دمای حمام ℃۲±۲۵ است. بقیه مراحل مطابق با روش کار ذکر شده در بخش ۲-۵-۱ انجام می‌دهیم.
۲-۵-۷- روش کار بررسی اثر کبالت در فرایند تخریب سونوشیمیایی MG
mL 30 از محلول MG با غلظت mgL^-1 ۳۰ را که حاوی نیترات کبالت به غلظت L/g 11است را تهیه کرده و در داخل بالن ته‌گرد mL50 می‌ریزیم.   از بالن در تماس با آب حمام التراسونیک با فرکانس kHz 35می‌باشد. دمای حمام ℃۲±۲۵ است. بقیه مراحل مطابق با روش کار ذکر شده در بخش ۲-۵-۱ می‌باشد.
۲-۵-۸- روش کار بررسی اثر پرسولفات فعال شده توسط کبالت در تخریب سونوشیمیایی MG
mL30 از محلول MG با غلظت mgL^-1 ۳۰ و پرسولفات پتاسیم به غلظت L/g 11را به همراه نیترات کبالت (II) به غلظت L/g 11را تهیه و آن را داخل بالن ته‌گرد با گنجایش mL50 ریخته و سپس آن را به حمام التراسونیک که دمای حمام را ℃۲±۲۵ تنظیم کرده‌ایم منتقل می‌کنیم. بقیه مراحل مطابق با روش کار ذکر شده در بخش ۲-۵-۱ می‌باشد.
۲-۵-۹- روش کار بررسی اثر رزین کبالت در فرایند تخریب سونوشیمیایی MG
mL 30 از محلول MG به غلظت mgL^-1 ۳۰ را که حاوی رزین کبالت به غلظت L/g 11 است را تهیه کرده و در داخل بالن ته‌گرد mL50 می‌ریزیم.   از بالن در داخل آب حمام التراسونیک فرو رفته است. دمای حمام ℃۲±۲۵ است. بقیه مراحل مطابق با روش کار ذکر شده در بخش ۲-۵-۱ می‌باشد.
۲-۵-۱۰- روش کار بررسی اثر pH
بررسی تأثیر کاتالیزور و اثر امواج التراسونیک در تخریب التراسونیکی MG در pH های مختلف انجام شده است. برای این منظور محلول MG به غلظت mgL^-130، به غلظت L/g 11ورزین کاتیونی آهن و کبالت هر کدام به غلظت L/g 10تهیه کرده و در حمام التراسونیک با دمای ℃۲±۲۵ تحت تابش امواج التراسونیک قرار می دهیم و pH ابتدایی را با بهره گرفتن از دستگاه pH متر می خوانیم سپس با بهره گرفتن از اسیدنیتریک ۱مولار برای اسیدی‌تر کردن محلول‌های مورد نظر و هیدروکسید سدیم ۱/۰ مولار برای قلیایی کردن محلول‌های مورد نظر pH محلولمان را با بهره گرفتن از دستگاه pH متر در محدوده pH های مورد نظر تنظیم کرده و جذب را می‌خوانیم سپس محلولمان را در بالن ته‌گرد mL50 ریخته و در داخل حمام التراسونیک قرار می‌دهیم طوری که   از بالن در تماس با آب حمام ‌باشد بعد از تابش‌دهی امواج التراسونیک به مدت ۱۵ دقیقه برای رزین آهن و ۲۰ دقیقه برای رزین کبالت جذب را با بهره گرفتن از دستگاه اسپکتروفتومتر اندازه‌گیری کرده به درصد رنگ‌زدایی پی می‌بریم.

۲-۶- نحوه ارائه نتایج
در آزمایش های انجام گرفته برای اندازه‌گیری درصد رنگ‌زدایی از معادله‌ی زیر استفاده می‌کنیم:
معادله (۲-۱)
که A_i جذب اولیه ، A_f جذب نهایی می‌باشد.
فصل سوم
نتایج و بحث
۳-۱- تأثیر پارامترهای مختلف در تخریب MG توسط فرایند US
۳-۱-۱- اثر غلظت اولیه MG در فرایند US
از دیدگاه کاربردی ارتباط بین میزان حذف با غلظت اولیه آلاینده مهم است . بنابراین با انتخاب غلظت ۳۰ میلی‌گرم بر لیتر به عنوان غلظت بهینه ی MG برای انجام واکنش در این تحقیق مورد استفاده قرار گرفته است . در شکل ۳-۱ میزان حذف برای MG به غلظت mgL^-130 نشان داده شده است . شکل ۳-۱ چنان نشان می دهد که میزان حذف شدن با افزایش غلظت اولیه MG کاهش پیدا می‌کند که علت آن را می‌توان چنین توضیح داد : زمانی که غلظت اولیه ی MG افزایش پیدا می‌کند غلظت ترکیبات حد واسط تولید شده نیز زیادتر می‌شود اما در شرایط ثابت عملیاتی میزان ناحیه ی بین سطحی تغییر نمی‌کند لذا انجام واکنش توسط این ناحیه محدود می‌شود و با افزایش غلظت اولیه ی MG ناحیه بین سطحی محل موثر بر انجام واکنش می‌باشد]۲۵ [. منحنی نیمه‌لگاریتمی غلظت MG برای غلظت mgL^-130 این ترکیب نسبت به مدت زمان سونیکاسیون در شکل ۳-۲ نشان داده شده است . خط راست به دست آمده ثابت می‌کند برای حذف MG با روش سونیکاسیون ، سینتیک واکنش از شبه مرتبه اول پیروی می‌کند . شکل ۳-۳ نمودار درصد رنگ‌زدایی برحسب زمان سونیکاسیون را نشان می‌دهد ، که بیشترین درصد رنگ زدایی در این آزمایش ۳۳ ٪ می باشد . مکانیسم تخریبMG بدین صورت است که چون MG یک ترکیب غیر فرار است ، سطح مشترک حباب و مایع به عنوان ناحیه ی موثر انجام واکنش در فرایند US در نظر گرفته می شود ]۱۲ [. هر دو فرایند شکست حرارتی (Pyrolysis) و واکنش با رادیکال های آزاد در سطح مشترک می توانند انجام شوند اما در غلظت های کم ماده حل شونده ، واکنش های رادیکال آزاد غالب هستند]۱۱ [.همانطور که قبلا ذکر شد ، سینتیک واکنش سونوشیمیایی MG از شبه مرتبه اول پیروی می کند :
(۳-۱) MG + ^oOH → products
(۳-۲) -d[MG] ∕ dt = k [MG] [ ^oOH]
(۳-۳) ln [MG] ∕ [MG_o] = - k _{a p} × t
(۳-۴) k _{a p} = k [^oOH]
k _{a p} : ثابت سرعت ظاهری واکنش شبه مرتبه اول می باشد.
از آنجائیکه ^oOHیک رادیکال بسیار فعال می باشد این رادیکال در محلول انباشته نمی شود ، اما غلظت آن در یک حد ثابت در طی فرایند باقی می ماند. بنابراین در معادله ( ۳-۲ ) غلظت آن را تقریبا می توان ثابت در نظر گرفت.

شکل ۳-۱: تغییر غلظت mgL^-130 MG در فرایند US در مدت ۲۰ دقیقه

شکل۳-۲:نمودار نیمه لگاریتمی غلظت MG بر حسب زمان سونیکاسیون در فرایند USو در مدت ۲۰ دقیقه
شکل۳-۳ :درصد رنگ زدایی برحسب زمان سونیکاسیون در تخریب سونوشیمیایی MG در مدت ۲۰ دقیقه
۳-۱-۲- اثر کاتالیزورها
کاتالیزور ماده ای است که سبب افزایش سرعت یک واکنش می شود بدون آنکه مقدار اولیه آن تغییری کند. کاتالیزور تاثیر خود را برسرعت یک واکنش از طریق کاهش انرژی فعالسازی اعمال می کند . سطح کاتالیزورهای جامد در نتیجه‌ی آلوده شدن شیمیایی (مسموم شدن) و نیز در جریان استفاده مداوم غیرفعال می‌شود. اثر تمیزکاری و فعال‌کنندگی سطحی فراصوت در تقویت واکنش‌های کاتالیزوری مهم است. زمانی که کاتالیزور به شکل پودر یا ذرات به هم پیوسته است، فراصوت توانی می‌تواند برای کاهش اندازه ذرات و در نتیجه افزایش سطح واکنش استفاده شود. این مزیت در موردپرسولفات توضیح داده شده است]۱۶[. آنیون پرسولفات دارای پتانسیل اکسایش V 1/2 است بنابراین دارای کارائی کمی می باشد. برای بهبود میزان تخریب فعال سازی لازم است آنیون پرسولفات با بهره گرفتن از گرما یا با اضافه کردن کاتالیزور (از قبیل Fe(II) و کبالت Co(II) ) که طبق آن رادیکال های سولفات بوجود می آید. رادیکال سولفات دارای پتانسیل اکسایش V6/2 است که با اکسایش یک الکترون واکنش نشان می دهد و بدین طریق باعث تولید کاتیون رادیکال رنگ می شود که آن هم تحت تخریب بیشتری قرار می گیرد]۱۷[.
تولید رادیکال سولفات بدین صورت است:
e^- + S₂O₈^2- →SO₄^- + SO₄ ^۲- ۳-۵) (
و تولید رادیکال رنگ :
(۳-۶) SO₄^2- + ^- رنگ → SO₄^- + رنگ
علم سونوشیمی در سالهای اخیر برای تخریب آلاینده های آلی ماندگار در محلول های آبی به طور گسترده ای مورد بررسی قرار گرفته است]۱۸[. تولید رادیکال های بسیار فعال هیدروکسیل در طی سونولیز به ازای هر معادله (۱-۳) از طریق خلاءزایی صوتی و همینطور تخریب پیرولیتیکی مستقیم آلاینده های آلی میزان سودمندی تخریب را بالا می برد]۱۹[. تخریب سونوشیمیایی مواد رنگی در محیط آبی طبق گزارشهای انجام شده باعث تخریب رنگها در طی۳ ساعت شده است و همچنین از سینتیک سرعت مرتبه اول پیروی میکند.
(۳-۷) H₂O → OH^° + H^°

۵-۳- ۲ مقایسه از لحاظ بررسی ارتباطات داخلی بین معیارها و زیر معیارها
منصور صمدی در تحقیق خود تحت عنوان ” بررسی و تعیین آمیخته ترفیع مناسب برای محصولات لبنی با بهره گرفتن از روش تصمیم گیری چند معیاره “AHP می باشد در سال ۱۳۸۷ معیارها و زیر معیارهای مربوط به ابزارهای ارتباطات بازاریابی را مستقل از هم در نظر گرفته بود.

در این تحقیق از طریق روش دیمتل ارتباطات درونی بین معیارها و زیر معیارها بررسی شد که وابستگی بین آنها محرز گردید.
۵-۳- ۳ مقایسه از لحاظ اولویت بندی ابزارهای ارتباطات یکپارچه بازاریابی
شمشیری در تحقیقی که با عنوان “سنجش اثر بخشی تبلیغات بر واکنش روانی و رفتاری مصرف کنندگان خدمات بانکی” در سال ۱۳۷۹، انجام داده بود به نتایج زیر دست یافت:
الف- مشتریانی که به ندرت ازخدمات بانکی استفاده می کنند تبلیغات تلویزیونی بانک های تجاری در معرفی خدمات بانک های تجاری موثر بوده اما تبلیغات رادیویی تاثیر نداشته و روزنامه ها و مجلات اداری نیز تاثیر کمی داشته اند.
ب- مشتریانی که گاهی از خدمات بانکی استفاده می کنند، معتقدند که تبلیغات تلویزیونی در معرفی خدمات بانکی موثر بوده ولی تبلیغات رادیویی بسیار ضعیف عمل کرده است و روزنامه ها و مجلات اداری نیز دارای تاثیر متوسط بوده است.
ج- مشتریانی که بطور مستمر از خدمات بانکی استفاده می کنند، معتقدند که تبلیغات تلویزیونی بسیار موثر بوده ولی تبلیغات رادیویی تاثیر گذار نبوده است[۱۴].
نتیجه حاصل از پژوهش حاضر با پژوهش نامبرده شده مطابقت داشته و تبلیغات تلویزیونی از اولویت بالایی برخوردار شده است در حالیکه تبلیغات رادیویی و مجلات و روزنامه ها اولویت پایینی را به خود اختصاص داده اند.
۵-۴ ارائه مدل ارتباطات یکپارچه بازاریابی (IMC) با توجه به نتایج حاصل
با توجه به یافته های این پژوهش و همچنین با الهام از مدلهای ارتباطات یکپارچه بازاریابی ارائه شده توسط دانشمندان مختلف مدلی به شرح زیر برای سیستم بانکداری ارائه می گردد.
بخش بندی بازار
انجام عملیات تحقیقات بازاریابی
مرور و ارزیابی اهداف کلی سازمان
بررسی نقاط قوت و ضعف داخلی سازمان
بررسی فرصت ها و تهدیدات محیط خارجی
بررسی پیشینه رفتار مشتریان و جمع آوری اطلاعات روانشناختی
بررسی نتایج فعالیتهای بازاریابی و ترویجی گذشته سازمان و میزان موفقیت آنها
تعیین اهداف فروش
تعیین اهداف ترویجی در راستای اهداف فروش
تعیین استراتژی تبلیغات تلویزیونی
تعیین استراتژی بازاریابی مستقیم
تعیین استراتژی تبلیغات اینترنتی
تعیین استراتژی روابط عمومی
تعیین تاکتیک روابط عمومی
تعیین تاکتیک تبلیغات اینترنتی
تعیین تاکتیک بازاریابی مستقیم
تعیین تاکتیک تبلیغات تلویزیونی
۵-۵ پیشنهادات برای تحقیقات آتی
۵-۵-۱ تفکیک میان مشتریان سیستم بانکی
در پژوهش حاضر تفکیک خاصی میان مشتریان بانک قائل نشده بود. از طرفی الگوی مناسب در این پژوهش الگوی ونگ و شولتز در نظر گرفته شده بود که در این الگو مشتریان به سه دسته تفکیک شده بودند. می توان در تحقیقات بعدی جهت اولویت بندی نمودن ابزارهای ارتباطی تفکیک سه بخشی مشتریان (استفاده کنندگان نوسان دار، استفاده کنندگان رقابتی ، استفاده کنندگان وفادار به نام تجاری) را نیز در نظر داشت.
۵-۵-۲ بررسی روابط درونی ابزارهای ارتباطات یکپارچه بازاریابی
در پژوهش حاضر ابزارهای ارتباطات یکپارچه بازاریابی بصورت مستقل از هم در نظر گرفته شدند که می توان در تحقیقات بعدی روابط درونی میان این ابزارها را نیز مورد بررسی قرار داد.
۵-۵-۳ تعمیم روش به سازمان های مختلف
در این پژوهش سیستم بانکی مورد بررسی قرار گرفت که تحقیق مشابه ای را می توان در سازمان های دیگر پیاده سازی نمود.
۵-۵-۴ سنجش اثر بخشی مدل طراحی شده و اصلاح مجدد
در بررسی انجام شده اولویت بندی مطرح شده در بانک مورد بررسی پیاده سازی نشد. در تحقیقات آتی می توان مدل پیشنهادی را در سیستم بانکی پیاده سازی نموده و اثر بخشی آن را مورد سنجش قرار داده و در صورت لزوم تغییراتی در آن اعمال نمود.